Grupo hotelero Radisson | |
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Tipo de |
Asociación estratégica entre privado (Radisson Hospitality, Inc.) y público (Radisson Hospitality AB) compañías |
listado de intercambio | Nasdaq de Estocolmo: RADH |
Base |
1938 (Carlson) 1960 (Rezidor) 2018 (Grupo Radisson Hotel) |
Fundadores | kurt carlson |
Ubicación | Bruselas, Belgica; Singapur |
Figuras claves |
Federico J. Gonzalez (presidente y director ejecutivo de Radisson Hospitality AB, presidente del Comité Directivo Global de Radisson Hotel Group), John M. Kidd (director ejecutivo y director general de Radisson hospitalidad, inc.) |
Industria | Hospitalidad |
Productos | hotel |
Número de empleados | 95,000 |
Empresa matriz | Jin Jiang Internacional |
Sitio web | Radissonhotelgroup.com |
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Radisson Hotel Group es una de las compañías hoteleras más grandes con una cartera de ocho marcas diferentes y más de 1400 [1] hoteles abiertos y próximos en 114 países; uno de los jugadores más grandes en la industria de la hospitalidad .
La historia de Carlson es un ejemplo clásico del espíritu empresarial estadounidense. En 1938, a Curtis Carlson se le ocurrió un programa especial de adquisición de clientes, pidió prestados $55 al propietario de un apartamento que alquilaba y fundó Gold Bond Stamp Company en Minneapolis , Minnesota . Durante los siguientes 80 años, el negocio de la familia Carlson creció y se convirtió en una corporación internacional que brinda servicios de viajes y hospitalidad.
En 1962, Carlson compró una participación en su primer hotel en Minneapolis, que lleva el nombre del viajero francés Pierre-Esprit Radisson . Dos años más tarde, tomó el control total de este hotel. En 1982, la reconstrucción del primer hotel Radisson se consideró no rentable y el edificio fue demolido. En ese momento, Carlson había abierto 2 hoteles exitosos: el Radisson South Bloomington y el Radisson Inn Minneapolis, lo que le permitió construir un nuevo edificio de hotel Radisson en el sitio del demolido.
En 1973, Gold Bond Stamp Company pasó a llamarse Carlson Companies Inc. Carlson adquirió TGI Friday's Inc. , que poseía 12 restaurantes en 9 estados de EE. UU., ingresando así al negocio de los restaurantes. En 1976, compró Country Kitchen Inc., una cadena de restaurantes familiares. Diez años después, al mismo tiempo que abría el primer hotel en Burnsville , Minnesota, Carlson fundó Country Inns & Suites bajo la marca Carlson. Actualmente, más de 480 hoteles en todo el mundo operan bajo esta marca. La mayoría de ellos están ubicados en los EE.UU. , Canadá , India y América Latina .
En la década de 1990, se fundó Radisson Hotel Asia (RHA) en Singapur , una división de Carlson para operar en la región de Asia-Pacífico. Pronto se abrieron oficinas regionales en Delhi (India) y Shanghai (RPC). Los primeros hoteles de la marca Radisson en China e India, el Radisson Blu Hotel Beijing y el Radisson Blu Plaza Delhi Airport, abrieron en 1995 y 1998. respectivamente.
En 1991 se firmó un acuerdo con el operador de hoteles de 4 y 5 estrellas en Reino Unido, Edwardian Hotels of London, que permitió a la cadena hotelera Radisson aumentar en 9 unidades.
En 1992, Carlson lanzó Look To BookSM, un innovador programa de afiliados de agencias de viajes en línea.
En 1994, la empresa escandinava SAS International Hotels (luego Rezidor) firmó un acuerdo de franquicia exclusiva con Carlson para operar bajo la marca Radisson en Europa, Medio Oriente y África. Como primera empresa conjunta entre los dos socios, se creó Radisson SAS, que posteriormente se transformó en la marca Radisson Blu.
Después de 2 años, Carlson adquirió Regent Hotels & Resorts, lo que le permitió ingresar al segmento de hoteles premium .
En 1999, se lanzó Gold Points RewardsSM, un programa de fidelización para clientes de cadenas hoteleras. Posteriormente, se transformó en Club CarlsonSM, el programa global de afiliados de Carlson Rezidor Hotel Group.
En 2000, Carlson adquirió las marcas Park Plaza y Park Inn.
En 2002, Carlson otorgó una franquicia a The Rezidor Hotel Group para utilizar las marcas Regent Hotels & Resorts, Park Inn y Country Inns & Suites By Carlson. Ese mismo año, se fundó Carlson Hotels Asia Pacific (CHAP), lo que marcó el comienzo de una nueva estructura global de Carlson.
En 2005, Carlson adquirió una participación del 25% en The Rezidor Hotel Group. Al año siguiente siguió otra diversificación del negocio de Carlson, que estuvo marcada por la compra de una participación del 50% en Carlson Wagonlit Travel (CWT), propiedad de otro operador hotelero, Accor. Carlson Wagonlit Travel se especializa en la organización de viajes de negocios, reuniones y eventos para empresas, organizaciones gubernamentales y no gubernamentales. El 50% restante de las acciones de esta empresa fueron adquiridas por Carlson en 2014.
La historia de CWT comienza en la década de 1870, cuando aparecieron los primeros vagones de ferrocarril de compartimentos y el empresario belga Georges Nagelmaekers fundó la Compagnie International des Wagons-Lits.
Los hoteles Radisson SAS han tenido éxito en Europa , Oriente Medio y África . En 2006, esta marca fue un activo clave de Rezidor Hotel Group durante su cotización en la Bolsa de Valores de Estocolmo. Carlson adquirió una participación adicional y aumentó su participación al 35%.
En 2008, Carlson Hotels inauguró su hotel número 1000.
En 2010, Carlson vendió la marca Regent Hotels & Resorts a Formosa International Hotels Corporation, lo que le permitió concentrarse en desarrollar sus propias marcas.
En 2012, Carlson renovó su interés en la región EMEA al aumentar su participación en The Rezidor Hotel Group al 51 %. La compañía dio el siguiente paso en la expansión de su negocio de viajes al establecer una asociación estratégica con Rezidor e ingresar al mercado con el nombre de Carlson Rezidor Hotel Group.
Rezidor comenzó como SAS International Hotels (SIH), una división de SAS Airlines en Oslo. Con su creación, SAS se convirtió en la primera empresa de la historia en dedicarse al mismo tiempo al negocio hotelero y al transporte aéreo.
En 1960, SIH abrió su primer hotel en Dinamarca, el Royal Copenhagen.
Esto marcó el inicio de la construcción de una cadena de hoteles. Para 1980, Rezidor se había expandido más allá de Escandinavia con la apertura del hotel Radisson SAS en Kuwait, que más tarde sufrió graves daños durante la invasión iraquí.
En 1989, la sede de la empresa se trasladó a Bruselas y Kurt Ritter fue nombrado presidente y director ejecutivo. Al mismo tiempo, se presentó por primera vez la política ambiental de la empresa, que posteriormente se transformó en el programa de Negocio Responsable.
En 1994, SIH firmó el primer acuerdo de franquicia exclusiva con Carlson para el uso y desarrollo de la marca Radisson en Europa, Medio Oriente y África, lo que condujo a la creación de la marca conjunta Radisson, las marcas Park Inn, Country Inn & Suites y Regente en las mismas regiones.
Otro hito en el desarrollo de la empresa a mediados de la década de 1990 fue el lanzamiento de un nuevo concepto de servicio, Yes I Can! y abriendo su propia escuela de administración.
En 1999, SIH ingresó a África con la apertura del Radisson SAS Hotel Waterfront en Ciudad del Cabo.
A finales de los 90, SIH trasladó su sede a Bruselas y en 2002 cambió su nombre a Rezidor y firmó otro acuerdo de franquicia con Carlson.
En 2005, Carlson adquirió una participación del 25% en Rezidor de manos de SAS, fortaleciendo aún más los lazos entre las dos empresas. Al año siguiente, después de que SAS vendiera su negocio hotelero, Rezidor se hizo pública al cotizar en la Bolsa de Valores de Estocolmo. Carlson se hizo cargo de la mayoría de las acciones y pronto se convirtió en el mayor accionista de Rezidor.
Una nueva etapa en la historia de Rezidor comenzó después de su cambio de nombre a The Rezidor Hotel Group. En 2008, SAS vendió su participación. Como resultado, la marca hotelera premium Radisson SAS pasó a llamarse Radisson Blu en 2009.
El desarrollo de Rezidor continuó: la empresa se convirtió en el mayor operador hotelero extranjero en Rusia y los países de la CEI. La marca Park Inn se ubicó en lo más alto de la Encuesta de Cumplimiento de la Hospitalidad Europea, y se inauguró la Torre del Vino más grande de Europa en el Radisson Blu Hotel, en el Aeropuerto de Zúrich.
El año 2010 estuvo marcado para Rezidor ya que la marca Radisson Blu se convirtió en la marca hotelera premium más grande de Europa y la marca Park Inn pasó a llamarse Park Inn by Radisson. Con su primer hotel, el Radisson Blu Royal Hotel, Copenhague, Rezidor celebró sus bodas de oro. También este año, el instituto de investigación estadounidense Ethisphere nombró a Rezidor como una de las empresas más éticas del mundo.
Lo más destacado de 2012 fue la creación de Carlson Rezidor Hotel Group como una asociación estratégica entre Carlson y Rezidor.
También en 2012, la leyenda de la hospitalidad Kurt Ritter, presidente y director ejecutivo de Rezidor, anunció su retiro después de 36 años.
En 2013, Wolfgang M. Neumann de Austria fue nombrado presidente de Rezidor.
En 2016 se inauguró en Bruselas el primer hotel bajo la marca Radisson RED.
Posteriormente, se abrieron hoteles bajo esta marca en Minneapolis, Bruselas, Campinas y Ciudad del Cabo.
También en 2016, Rezidor ingresó al mercado de hoteles económicos al adquirir una participación del 49% en la exitosa cadena hotelera alemana Prizeotel.
En diciembre de 2016, la empresa china HNA Tourism Group Co., Ltd. adquirió Carlson Hotels junto con su participación del 51,3% en Rezidor, anunciando posteriormente su intención de comprar Rezidor en su totalidad.
A principios de 2017, Rezidor publicó un informe de crecimiento récord con 45 hoteles reabiertos con 8200 habitaciones.
Radisson Blu sigue siendo la marca de hoteles de lujo más grande, con 186 hoteles con más de 45,000 habitaciones, según MKG Hospitality-On.
Carlson Rezidor Asia Pacific también mostró crecimiento: para 2017, la compañía tenía 100 hoteles en operación o en construcción en 14 países de la región Asia-Pacífico. La compañía ha tomado una posición particularmente fuerte en India: sus hoteles están abiertos en las capitales de los estados indios y en las principales ciudades.
En mayo de 2017, ambos miembros de la asociación estratégica recibieron nuevos ejecutivos: Federico J. González de España fue nombrado presidente y director general de Rezidor, mientras que John M. Kidd fue nombrado director general y director general de Carlson Hotels.
En diciembre de 2017, Katerina Giannouka se convirtió en presidenta de Asia Pacífico. Federico J. González también fue elegido presidente del Comité Directivo Global establecido para desarrollar conjuntamente Rezidor (ahora Radisson Hospitality AB) y Carlson (ahora Radisson Hospitality Inc.) estratégicamente. hospitalidad radisson inc. y Radisson Hospitality AB se rigen por consejos de administración, son independientes entre sí y tienen la capacidad de gestionar sus propias actividades. El Comité Directivo Global, que incluye un número igual de representantes de ambas compañías, actúa como un órgano consultivo.
El 5 de marzo de 2018, Carlson Rezidor Hotel Group anunció que cambió su marca y se lanzó bajo el nombre de Radisson Hotel Group. La nueva estrategia corporativa de la empresa pasa por la unificación de las marcas que gestiona en torno a la principal, Radisson. Después del cambio de marca de la empresa, el programa de fidelización Club Carlson se conoció como Radisson Rewards™.
Además del cambio de marca, Radisson Hotel Group ha reformateado el concepto de sus marcas para enfatizar la singularidad de la marca Radisson. La cartera de marcas de la compañía incluye 8 marcas de hoteles, desde clase económica moderna hasta lujo.
En mayo de 2018, durante la junta general anual de accionistas en Estocolmo, los accionistas de Rezidor Hotel Group AB decidieron cambiar el nombre de la empresa a Radisson Hospitality AB y enmendaron sus estatutos en consecuencia.
Radisson Hotel Group es el mayor operador hotelero internacional en Rusia, la CEI y los Estados bálticos . La oficina regional de Moscú de la empresa se abrió en 2007. El personal incluye cuarenta personas responsables de diversas áreas comerciales, incluidas operaciones hoteleras, ventas, marketing, fijación de precios, compras, administración de personal, soporte técnico, finanzas y desarrollo comercial.
El 28 de enero de 2019, la revista Forbes presentó la calificación "Las cadenas hoteleras más grandes de Rusia". La cadena hotelera Radisson Hotel Group, que posee 36 propiedades en 17 regiones de Rusia, ocupó el segundo lugar en esta clasificación. En 2018, Radisson Hotel Group generó $244 000 000 en ingresos de operaciones en Rusia [2] .
En Rusia, los países de la CEI y los Estados Bálticos y Ucrania, bajo las marcas Radisson, Radisson Blu y Radisson Collection, hay 64 hoteles con más de 15.300 habitaciones.
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