Tecnologías de la información en el sector bancario
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Las tecnologías de la información en el sector bancario permiten acumular y maximizar el uso de información sobre los clientes y sus necesidades de servicios. A la fecha, es posible automatizar todos los procesos comerciales del banco, si esto permite optimizar el presupuesto de una institución bancaria. Dependiendo de las características de los procesos de negocio del banco, las tecnologías de la información se implementan en los siguientes departamentos:
Las siguientes áreas están automatizadas:
- Mantenimiento de depósitos . Las tecnologías de la información en esta área se utilizan para resolver los problemas de mantenimiento de cuentas de depósito y liquidación de clientes. En este caso, se automatiza la atención al cliente en una entidad bancaria, la ejecución de operaciones no monetarias y la recepción de informes sobre operaciones de depósito.
- Operaciones con valores . En este caso, se supone que debe automatizar la compra y venta de valores directamente en las sucursales bancarias.
- Pagos públicos. Además de la automatización directa de los pagos, la introducción de las tecnologías de la información en esta área permite crear informes y muestras que agregan y detallan los pagos por tipo de pago, por destinatarios y por empleados del banco.
- Operaciones de cambio de moneda . El software le permite automatizar el cálculo de cantidades de dinero para operaciones de conversión de moneda extranjera, configurar el cobro automático de comisiones, controlar la disponibilidad de billetes de moneda extranjera y nacional de varias denominaciones en el banco y tener en cuenta las operaciones de cambio de moneda.
- Transferencias electrónicas. La automatización de las transferencias electrónicas de dinero permite, por un lado, agilizar el proceso de transferencia y hacerlo más seguro, por otro lado, permite enviar una transferencia de dinero con entrega, con un mensaje escrito, con notificación de recibo.
- Banca por Internet . La banca por Internet le permite administrar de forma remota los fondos en su cuenta de tarjeta. Para realizar operaciones, se utiliza un navegador, es decir, no es necesario instalar la parte cliente del software del sistema.
- Sistema de información del centro de llamadas . La automatización del Call Center le permite aumentar la eficiencia de los empleados, lograr un control total sobre el proceso de interacción con los clientes y optimizar la interacción entre los departamentos del banco.
La automatización se lleva a cabo en las siguientes áreas:
- Gestión de operaciones de depósito . La automatización de las operaciones de depósito permite gestionar y controlar las operaciones de depósito con personas físicas y jurídicas en toda la gama de contratos de captación de fondos para cuentas de depósito.
- Gestión de operaciones de crédito. En esta área, las tecnologías de la información permiten dar servicio a los contratos de préstamo con personas físicas y jurídicas y proporcionan una automatización completa de este tipo de actividad desde la aceptación de una solicitud de préstamo hasta el cierre de un contrato de préstamo. La automatización de las operaciones de crédito le permite calcular la solvencia de un prestatario potencial, el interés, etc.
- Contabilidad de gestión . La automatización de la contabilidad de gestión implica la presupuestación por centros de responsabilidad financiera, el control y análisis de la ejecución presupuestaria; formación de informes de gestión y materiales analíticos para la gestión; contabilidad de gestión según diversas normas.
- Contabilización del trabajo con valores . En esta área se tiene previsto automatizar la atención al cliente de depositarios y casas de bolsa, celebrar los acuerdos correspondientes, llevar un libro de valores y preparar documentos que expliquen el procedimiento para el cálculo de los intereses de los valores.
Contabilidad bancaria
Las tecnologías de la información ayudan a automatizar por completo la contabilidad y los informes de una institución bancaria, para garantizar la seguridad de los datos internos.
Subdivisiones implementando el análisis del estado actual del banco, planificación y auditoría interna del banco
Las tecnologías de la información permiten a los bancos determinar de forma independiente los principales indicadores de rendimiento, realizar un seguimiento automático del estado del banco, realizar análisis interactivos y elaborar informes relevantes, modelar y planificar actividades futuras. También es extremadamente importante para una institución bancaria automatizar la contabilidad del riesgo y la incertidumbre.
Literatura
- Rudakova O. S. Servicios electrónicos bancarios. - M. : Infra-M, 2011. - 400 p.
- Dick VV y otros sistemas de información Bancaria. - M. : Mercado DS, 2010. - 815 p.
Enlaces