| Portal "Nuestra Ciudad" | |
|---|---|
| Pagina principal | |
| URL | gorod.mos.ru |
| Comercial | No |
| tipo de sitio | referencia e información y portal de Internet interactivo |
| Registro | obligatorio |
| Idiomas) | ruso |
| Asistencia | 235 mil visitantes únicos / mes ( estadísticas de tráfico de los portales de Moscú ) |
| ubicación del servidor | Rusia ,Moscú |
| Dueño | Departamento de Tecnologías de la Información de la Ciudad de Moscú |
| Comienzo del trabajo | 2011 |
| Estado actual | Marcha |
| País | |
Nuestra ciudad es el portal del alcalde de Moscú Sergey Sobyanin [1] , creado en 2011 [2] [3] con el objetivo de construir un diálogo constructivo entre los residentes de Moscú y las autoridades ejecutivas de la ciudad .
Con la ayuda del portal, un residente de Moscú puede obtener información sobre las actividades de las autoridades, controlar la puntualidad y la calidad del trabajo realizado en las instalaciones municipales, denunciar infracciones y evaluar el trabajo de las instituciones estatales.
El portal Nuestra Ciudad es una herramienta para implementar el programa de Gobierno Abierto .
El portal también cuenta con una aplicación móvil con la misma funcionalidad.
El usuario del portal puede obtener información sobre más de 110 mil equipamientos de la ciudad, así como denunciar el inadecuado estado de los equipamientos de infraestructura urbana. El período de moderación de mensajes es de 24 horas. Todos los mensajes publicados son obligatorios para la consideración de las autoridades de Moscú. El plazo para preparar una respuesta a un mensaje es de 8 días hábiles. Se asigna una autoridad responsable a cada tema problemático. El residente puede confirmar o negar la solución del problema. Por cada apelación, el usuario recibe puntos, el Portal mantiene calificaciones de los usuarios más activos. Las reglas del portal están fijadas por el "Reglamento para el procesamiento y publicación de información en el sistema de información estatal de la ciudad de Moscú" Nuestra ciudad. Programa de Desarrollo de Moscú".
En febrero de 2014, se llevó a cabo un proyecto de crowdsourcing "Nuestra Ciudad", dedicado a mejorar el funcionamiento del portal. En una reunión con los ganadores del proyecto y los usuarios activos del portal, el alcalde de Moscú, Sergei Sobyanin, valoró mucho la eficacia del recurso: “La aparición del portal Our City ha cambiado gradualmente todo el sistema de gestión urbana y la forma de interacción. entre las autoridades y los moscovitas”, dijo el alcalde, “ahora cualquier residente de la capital no solo puede quejarse de un problema que le preocupa a través de Internet, sino también controlar su solución, confirmar o refutar el mensaje de que se han eliminado las deficiencias. Al mismo tiempo, los ciudadanos a menudo enfrentan dificultades cuando trabajan con el recurso: no encuentran una sección adecuada para su problema o reciben respuestas ordinarias como respuesta”.
El trabajo del portal ha sido criticado repetidamente: los funcionarios usan Photoshop [4] [5] [6] [7] [8] y publican otra información falsa en sus informes sobre "embellecimiento hecho" [9] .
Hay un grupo de usuarios y voluntarios del portal “Moscú. Nuestra Ciudad”, donde se discute cualquier tema relacionado con el portal: moderación de mensajes, respuestas incorrectas de las autoridades ejecutivas (OIV), autoridades de control (CO), etc. Los problemas de movimiento de voluntarios y problemas de vivienda y servicios comunales que enfrentan los residentes cuando trabajan. con portal
Según los empleados del gobierno de Moscú, por evadir respuestas, por respuestas falsas, los empleados de las autoridades ejecutivas se ven privados de bonificaciones por la colocación por parte de la autoridad ejecutiva en el portal de información inexacta sobre la eliminación de problemas informados por los usuarios del portal, tenido en cuenta de acuerdo con el Decreto del Gobierno de Moscú de fecha 14.08.2013 No. 535-PP.
En el territorio de TiNAO, el portal Our City funciona solo en los asentamientos de Troitsk y Shcherbinka. El resto de los asentamientos no han podido implementar el portal en su territorio durante más de cinco años y, por lo tanto, los residentes de estos territorios no tienen la oportunidad de dejar una queja en el portal disponible para otros moscovitas.
En 2017, el periodista Ivan Golunov notó que una lámpara había dejado de funcionar en la plaza cerca del aeropuerto de Vnukovo . Golunov informó del problema al sitio web Our City. Después de 21 días, recibió una respuesta y se comprometió a realizar las reparaciones. Golunov comenzó a esperar, y esperó otros 768 días. Como resultado, la linterna simplemente se desmanteló. Sin embargo, a partir de enero de 2019, Golunov consideró que el servicio Our City es una “herramienta eficaz” en caso de que necesite quitar el hielo de la acera o enroscar una bombilla en la entrada [10] . El incidente que marcó el comienzo del resonante " Caso Golunov " en junio de 2019 ocurrió cuando Golunov fotografió un gran pozo y junto a él una señal de tráfico abollada en un patio en Tsvetnoy Boulevard para enviar quejas al portal Nuestra Ciudad y en ese momento fue detenido por la policía [11] .