La cortesía es un rasgo de carácter que caracteriza a una persona con buenos modales , buenas obras y educación. La cortesía generalmente se entiende como la capacidad de comunicarse con respeto y tacto con las personas, la voluntad de comprometerse y escuchar puntos de vista opuestos. La cortesía se considera una expresión de buenos modales y conocimiento de la etiqueta . Dado que la cortesía es un fenómeno cultural , lo que se considera cortés en una cultura puede considerarse grosero o extraño en otra. Generalmente, la cortesía permite que las personas se sientan cómodas en la compañía de los demás y evitan la tensión en las relaciones. Sin embargo, las diferencias en las normas de comportamiento de las personas de diferentes culturas y subculturastambién puede llevar al hecho de que, como resultado, algunos de los presentes se sientan incómodos, avergonzados por la rudeza de sus modales , o incluso perciban lo que está sucediendo como una agresión .
Los lingüistas Brown y Levinson distinguen dos tipos de cortesía:
Además, existen estudios sobre la dependencia de género de las formas de cortesía.
Algunos estudios [1] [2] muestran que las mujeres usan formas de cortesía con más frecuencia que los hombres, pero la razón de esto no se conoce con certeza. La investigación contemporánea muestra que las diferencias en el uso de la cortesía son complejas, ya que existe una clara relación entre las normas de cortesía y el glosario estereotipado de las mujeres blancas de clase media en el Reino Unido y los Estados Unidos. Las mujeres tienden a ser más sentimentales y educadas. Así, Lisa Gladden, abogada penalista y senadora estadounidense, argumentaba que para el trabajo penitenciario “los hombres rudos y viciosos son más adecuados” [3] . En defensa de su posición, argumentó lo siguiente:
“Se conocen muchos casos en los que los delincuentes seducen a los guardias. Halagan y destilan cortesía , razón por la cual los carceleros se enamoran de ellos”.
— Lisa Gladden, abogada.Los científicos japoneses argumentan que en la cultura oriental, a diferencia de la cultura occidental, la cortesía no es un acto arbitrario, sino que refleja la jerarquía social. . En japonés hay dos niveles de comunicación cortés , uno para seres queridos, familiares y amigos, el otro para todos los demás. Además, existen varios medios lingüísticos para tratar con cortesía, según el género, la edad, el estatus social, el grado de cercanía y otros factores culturales.
En la tradición cultural rusa, existe una desconfianza en la cortesía tradicional, que se considera un indicador de falsedad [4] .