Acoso en Internet [1] [2] [3] , o ciberacoso [4] [5] , - insultos intencionados, acoso, amenazas, difamación y comunicación de datos comprometedores a otros utilizando medios de comunicación modernos, por regla general, para una largo periodo de tiempo. Parte de la Cibercultura .
Los anglicismos cybermobbing también se utilizan para referirse al fenómeno - este es un término que proviene del idioma inglés (del inglés Cyber-mobbing ), también Internet mobbing ( Internet-mobbing ), ciberacoso ( cyberbullying ), trolling ( trolling- ) atrapar"), llama ( llama - "llama").
El bullying se lleva a cabo en el espacio informativo a través de canales y medios de información y comunicación. Incluyendo en Internet a través de correo electrónico, programas de mensajería instantánea (por ejemplo, ICQ ) en redes sociales, en foros, así como a través de publicaciones en portales de video ( YouTube , Vimeo y otros) que comprometen materiales de video y mensajes (generalmente con lenguaje obsceno). ) ) o a través de un teléfono móvil (por ejemplo, a través de mensajes SMS o llamadas molestas).
Conocidos a menudo como "trolls", "matones" o "mafiosos", los perpetradores de estos actos de hooligan suelen actuar de forma anónima para que la víctima no sepa quién está cometiendo los actos violentos.
El bullying suele entenderse como la persecución agresiva de uno de los miembros del colectivo por parte de otro, pero también muchas veces por parte de un grupo de individuos.
En un sentido amplio, el bullying es un acoso, insulto, humillación sistemática y prolongada de la dignidad de otra persona, por ejemplo, en la escuela, en el lugar de trabajo, en la prisión, a través de Internet , etc. Las acciones típicas que se llevan a cabo durante el acoso escolar son la difusión de información falsa a sabiendas (rumores y chismes) sobre una persona, la burla y la provocación, los insultos directos y la intimidación, el aislamiento social ( boicot e ignorancia desafiante), los ataques que atentan contra el honor y la dignidad de una persona. persona, causando daño material o físico.
A las formas de presión psicológica inherentes al bullying tradicional se suman las posibilidades de la World Wide Web, gracias a las cuales adquiere las siguientes funciones:
Los niños que son víctimas de acoso en línea tienden a haber sido víctimas de acoso en la vida real antes. En la mayoría de los casos, el golpe principal del perseguidor recae en la apariencia, en el "avatar" de un adolescente o adulto (por ejemplo, demasiado delgado o demasiado gordo, etc.).
El número principal de víctimas y sus perseguidores cae en la edad de 11 a 16 años: la pubertad , caracterizada por una alta sensibilidad a cualquier insulto, rumor y fracaso social.
No importa si los adolescentes están capacitados para manejar conflictos, aprender a manejar conflictos, defenderse activamente o tener un amplio círculo de amigos que puedan apoyarlos. De hecho, observamos que los alumnos más adaptados y ajustados socialmente que evitan los conflictos pueden convertirse muy fácilmente en blanco del cybermobbing. La terapia para trastornos complejos puede durar alrededor de 3 meses. El objetivo principal de la terapia es ayudar a recrear un entorno social positivo en el que los niños se sientan plenos, para liberarlos de las cadenas del aislamiento social. La exposición prolongada de un niño al ciberterror conduce a un deterioro severo de su autoestima y autoestima. …El impacto aterrador de un fenómeno tan novedoso como el cibermobbing ha dado lugar a diversas iniciativas públicas y estatales para apoyar el desarrollo de competencias mediáticas en los niños y poner en marcha proyectos preventivos contra el cibermobbing. Así, en 2009, la Unión Europea puso en marcha el "Programa Internet más seguro" , en el que participan 26 países de la UE.
— Joachim Walter, psiquiatra infantil de Hamburgo [7]Las víctimas a menudo no pueden obtener la ayuda adecuada de los padres o maestros, ya que estos últimos aún no tienen experiencia ni conocimientos sobre este tema.
Aproximadamente el mismo número de niños y niñas están involucrados en la persecución. Un estudio de 2017 mostró que el 38% de las personas encuestadas alguna vez se habían involucrado en el acoso en línea, y el 40% de ellos percibió esta acción como una broma, un truco.
No siempre es fácil para los docentes detectar casos de acoso escolar en línea a tiempo en la etapa en que ocurren. Como regla general, los maestros aprenden sobre el caso de acoso bastante tarde, en la etapa de escalada del conflicto. [9] La concienciación proactiva sobre el ciberterror en las escuelas puede ayudar a mitigar el conflicto y evitar que se propague. [diez]
Posibles signos de acoso en línea en la escuela:
Tan pronto como alguien se convierte en víctima de acoso escolar, inmediatamente le sobreviene un sentimiento de completa impotencia. Los argumentos verbales o las solicitudes de que lo dejen en paz no tienen ninguna posibilidad en la lucha contra un grupo anónimo de ciberacoso. Incluso los blogueros están sujetos al cybermobbing. [12] La baja autoestima de la víctima exacerba la situación de desesperación e impotencia. Si se deja "solo" con el perseguidor, es difícil esperar ayuda o apoyo del exterior: si un video negativo llega a la red, en un corto período de tiempo obtendrá una gran cantidad de visitas. La consecuencia puede ser una estigmatización social inmediata de la víctima.
Los padres deben preguntar a su hijo en detalle sobre el incidente de intimidación e informar a la escuela al respecto. Los adultos también pueden ayudar a los niños y adolescentes a combatir el ciberterror: por ejemplo, pueden avisar a la policía, actuar como mediadores en la resolución de conflictos.
Mejorar el conocimiento y la comprensión en el ámbito de la competencia mediática de padres, educadores y educadoras es la mejor prevención en la lucha contra el acoso.
Corea del Sur
En 2007, elaboró un proyecto de ley destinado a combatir el acoso escolar en Internet [13] .
Francia
En mayo de 2011, el Ministro de Educación de Francia, junto con el apoyo de Facebook, decidió que los acosadores deben ser identificados y, en determinadas circunstancias, expulsados de las clases o de la escuela. Los profesores están obligados a mantener registros del contenido del blog [14] .
Alemania
En Alemania, el cybermobbing no tiene su propia vertiente objetiva del delito, pero sin embargo, algunas de sus vertientes son punibles. El cybermobbing en Alemania está clasificado como un agravio, un delito privado o civil que conlleva la pena más alta para adultos de hasta 10 años. Los adolescentes tienden a estar sujetos a castigos menores: hasta 5 años de arresto o trabajos forzados correctivos. Existe una ley sobre "protección de los derechos de la generación joven", que tiene párrafos que regulan el uso de los medios.
En Estados Unidos en 2009, el precedente del cyberbullying (cybermobbing en grafía inglesa), aún con desenlace fatal, no se encontraba bajo la legislación vigente. Un juez federal de EE. UU. retiró los cargos contra la madre de 50 años porque no estaba registrada con su propio nombre. Según la jueza, no pudo entender las numerosas cláusulas de los términos del acuerdo de adhesión, lo leyó sin prestar atención y lo firmó.
Junto a su hija de trece años, bajo un perfil falso, acosó a la amiga de su hija en la red social MySpace, lo que provocó el suicidio de esta última [15] .
En el estado de Missouri, en 2008, se introdujo una ley contra el cybermobbing, que fue causado por el suicidio de un adolescente, lo que provocó una gran protesta pública [16] .
En el estado de Nueva Jersey, el suicidio de una estudiante dio lugar a leyes estrictas contra el mobbing en las escuelas e instituciones de educación superior.
En la primavera de 2011, se llevó a cabo una cumbre contra el mobbing en la Casa Blanca en Washington. En la reunión, los representantes de Facebook explicaron que planean crear un departamento de mediación de disputas en el futuro.
En Rusia, no existe un marco legislativo que defina a los perseguidores ya las víctimas del bullying. Pero la iniciativa civil y los servicios sociales, al darse cuenta del problema de la intimidación en las instituciones educativas, ya comenzaron a trabajar en el asesoramiento y abrieron una línea directa en el Comité de Política Social de la ciudad de San Petersburgo del Gobierno de San Petersburgo de Rusia. Federación - (812) 387-4211 - las 24 horas [17] .
También hay un grupo en la red social VKontakte "Anticybermobbing" (Anticybermobbing), donde puede obtener consejos en tiempo real.
En Moscú, hay un servicio gratuito de consulta telefónica y en línea para niños y adultos sobre los problemas del uso seguro de Internet "Niños en línea": 8-800-25-000-15 de 9 a 18, hora de Moscú, de lunes a viernes. En la línea de ayuda, los psicólogos de la Facultad de Psicología de la Universidad Estatal Lomonosov de Moscú y la Fundación para el Desarrollo de Internet proporcionan apoyo psicológico e informativo profesional [18] .
Día contra el CiberacosoEn 2019, Mail.ru Group realizó un estudio sociológico sobre el problema de la agresión en Internet [19] y tomó la iniciativa de celebrar un Día anual contra el ciberacoso [20] .
En noviembre de 2020, el servicio de publicidad Yula realizó una encuesta entre sus usuarios. Resultó que alrededor del 95% de los usuarios consideran que la cortesía es la principal cualidad del interlocutor al concluir una transacción en el sitio, y el 69% notó que la agresión irrazonable los asusta. Además, para el 71 % de los encuestados, el lenguaje obsceno del vendedor es inaceptable [21] .
La red social Odnoklassniki en septiembre de 2020 inició un campeonato para desarrollar una solución de software para identificar comentarios maliciosos. El algoritmo creado como parte del campeonato será transferido a organizaciones sin fines de lucro y medios de comunicación [22] .