Conducta prosocial

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El comportamiento prosocial , o “comportamiento voluntario diseñado para beneficiar a otra persona” [1]  , es un comportamiento social que “beneficia a otras personas o a la sociedad en su conjunto”. [2]

Un ejemplo de comportamiento prosocial es ayudar, compartir, dar, cooperar y ofrecerse como voluntario. [3] Estas acciones pueden estar motivadas por la empatía o la preocupación por el bienestar y los derechos de los demás, así como por consideraciones prácticas o egoístas . [1] La prosocialidad es muy importante para el bienestar de los grupos sociales en diferentes niveles. [5] [6] La empatía  es un motivo fuerte que promueve el comportamiento prosocial y tiene profundas raíces evolutivas. [7] El comportamiento prosocial estimula rasgos de carácter positivos que son beneficiosos para los niños y la sociedad. El comportamiento prosocial puede estar motivado por el altruismo y el interés propio para el beneficio inmediato o futuro beneficio mutuo.

Los psicólogos evolutivos usan teorías como la selección de parentesco y la aptitud inclusiva como una explicación de por qué las tendencias conductuales prosociales se transmiten de generación en generación, según la aptitud evolutiva de quienes realizan acciones prosociales. [8] La estimulación del comportamiento prosocial también puede requerir la reducción o eliminación de comportamientos sociales indeseables. [6] Aunque el término "conducta prosocial" suele asociarse con el desarrollo de rasgos deseables en los niños [9] [10] , la literatura sobre este tema se ha enriquecido con un gran número de trabajos a finales de la década de 1980 y también incluye adultos patrones de comportamiento. [once]

Origen del término

Según K. D. Batson , el término "fue creado por sociólogos como antónimo de antisocial". [12]

El principio de reciprocidad y altruismo en la motivación de la conducta prosocial

Las formas más puras de comportamiento prosocial están motivadas por el altruismo, un interés desinteresado en ayudar a otra persona. Según Santrok, [13] entre las circunstancias más probables de provocar el altruismo se encuentran la empatía por una persona necesitada, o una relación cercana entre el benefactor y el receptor. Sin embargo, muchas conductas prosociales aparentemente altruistas en realidad están motivadas por una norma de reciprocidad, que es la obligación de devolver bien por bien. Las personas se sienten culpables por no corresponder y pueden enojarse cuando no son correspondidos. El altruismo recíproco muestra que "tal ayuda está determinada por tendencias genéticas". [14] Por lo tanto, algunos expertos argumentan que el altruismo puede no existir en absoluto y está totalmente motivado por la reciprocidad. [15] La reciprocidad o el altruismo pueden motivar muchos comportamientos sociales importantes, incluido el intercambio. [13]

Factores situacionales e individuales asociados a la conducta prosocial

La conducta prosocial está mediada por factores situacionales e individuales.

Factores situacionales

Uno de los factores situacionales más comunes es la ocurrencia del efecto del observador. El efecto espectador  es el fenómeno de reducir la probabilidad de ayuda de un individuo si los observadores pasivos están presentes en una situación crítica. Por ejemplo, si alguien deja caer una pila de papeles en una calle llena de gente, la mayoría de la gente probablemente pasará de largo. Este ejemplo se puede aplicar a situaciones más graves, como un accidente automovilístico o un desastre natural. En el modelo de la decisión tomada por el observador respecto a la intervención, se muestra que la prestación o no prestación de asistencia por parte de una persona depende de su análisis de la situación. La persona decidirá si la situación requiere su ayuda o no, si es su deber ayudar y, de ser así, cómo. [16] Este modelo describe cinco cosas que hacen que una persona intervenga:

  1. Presta atención a la situación.
  2. Trátelo como una emergencia.
  3. Desarrollar un sentido de responsabilidad.
  4. Suponga que tienen las habilidades necesarias para tener éxito.
  5. Tome una decisión consciente de ayudar.

El número de personas en una situación en la que necesitan ayuda también es un factor mediador en la decisión de una persona de brindar ayuda. Cuantas más personas estén presentes en tal situación, menos probable será que un individuo ayude, debido a una reducción en su sentido percibido de responsabilidad personal. [16] Este fenómeno se denomina desenfoque de la responsabilidad, cuando la responsabilidad que siente una persona por la(s) persona(s) necesitada(s) se divide por el número de observadores. Otro factor que entra en juego es el miedo al juicio, que simplemente significa el miedo a ser juzgado por otros observadores. Finalmente, la ignorancia pluralista también puede conducir a la no intervención del rostro. Esto significa que una persona confía en las reacciones de los demás antes de reaccionar. Además, Pilavin y otros (1981) observaron que es más probable que las personas maximicen sus recompensas y minimicen sus costos cuando deciden si ayudar o no en una situación determinada, es decir, las personas están racionalmente motivadas.

Es más probable que ocurra un comportamiento prosocial cuando el costo de ayudar a otro es bajo (es decir, tiempo mínimo, esfuerzo mínimo), si la asistencia realmente puede beneficiar al proveedor de una forma u otra, y si las recompensas asociadas con brindar dicha asistencia son enorme. Si lo mejor para la persona es ayudar, es probable que lo haga, especialmente si el costo de no ayudar es alto. [17] También es más probable que las personas ayuden a quienes están en su grupo social, o "en el grupo". Debido a un sentido de identidad compartida con la persona que necesita ayuda, es más probable que el altruista brinde asistencia, basándose en el hecho de que la persona dedica más tiempo y energía a ayudar a las personas que pertenecen a su propio grupo. Etiquetar a otra persona como miembro de un "grupo" conduce a un aumento de los sentimientos de intimidad, excitación emocional, aumento de los sentimientos de responsabilidad personal por el bienestar de los demás, todo lo cual aumenta la motivación para actuar prosocialmente. [17]

Los investigadores también encontraron que el aislamiento social reduce la probabilidad de que ocurra un comportamiento prosocial. En una serie de siete experimentos realizados por Twenge y otros (2007), los investigadores manipularon la inclusión o exclusión social diciéndoles a los participantes del estudio que otros participantes los excluyeron a propósito, o que probablemente terminarían solos al final de la vida. Descubrieron que esta exclusión social anterior dio como resultado una reducción significativa en el comportamiento prosocial y señalaron: “Las personas excluidas de la vida pública hicieron menos donaciones al fondo estudiantil, no estaban dispuestas a ofrecerse como voluntarias para más experimentos de laboratorio, eran menos útiles para una persona en apuros, y menos colaboró ​​en un juego de motivación mixta con otro estudiante”. [18] Se cree que este resultado se debe al hecho de que el comportamiento prosocial nuevamente está motivado por un sentido de responsabilidad cuando una persona se preocupa por personas de su propio grupo o comparte recursos con personas de su propio grupo.

Factores individuales

Los individuos pueden verse obligados a actuar prosocialmente en función del conocimiento y la socialización que adquirieron durante la infancia. Las condiciones y el aprendizaje social del Actor tienen un efecto positivo en los casos individuales de conducta prosocial. Por lo tanto, las habilidades de ayuda y una motivación constante para ayudar a los demás se socializan y fortalecen a medida que los niños comienzan a comprender por qué es necesario usar habilidades de ayuda para ayudar a los demás. [19]

Los estándares e ideales sociales e individuales también motivan a las personas a participar en un comportamiento prosocial. Las normas de responsabilidad social y las normas de reciprocidad social refuerzan la motivación de las personas prosociales. Como ejemplo, considere a un niño que recibe un refuerzo positivo por "compartir objetos" en la primera infancia. [20] Al actuar prosocialmente, las personas refuerzan y mantienen su autoimagen o ideales personales positivos, y contribuyen a la satisfacción de las necesidades personales. [21]

Otro determinante psicológico importante del comportamiento prosocial son las normas personales o morales de uno. Por ejemplo, en un estudio sobre filantropía , Sander van der Linden (2011) encontró que (a diferencia de las normas sociales) las normas morales eran el factor más importante para predecir las intenciones de un individuo de dar a la caridad. [22] El autor argumenta que un comportamiento prosocial como la caridad a menudo está dictado por ideas personales sobre lo que es "correcto" hacer en una determinada situación (desde este punto de vista, el comportamiento prosocial se considera como ciertos motivos internos más que externos) . Una posible explicación es que cuando tal comportamiento prosocial, como dar , ocurre en un entorno privado (en ausencia de cualquier presión social externa), es más probable que dicho comportamiento esté impulsado por consideraciones morales internas. Sin embargo, cabe señalar que las normas sociales y morales están estrechamente relacionadas: dado que los grupos sociales establecen ideas sobre el comportamiento "correcto" e "incorrecto", lleva tiempo que las normas sociales sean asimiladas por una persona y se conviertan en su norma moral personal, que se aplicará independientemente del contexto social inmediato. [23]

La excitación emocional es un estímulo adicional importante para el comportamiento social en general. El modelo de empatía y altruismo de Batson (1987) examina el componente emocional y motivacional del comportamiento prosocial. Sentir empatía por otra persona que necesita ayuda aumenta la probabilidad de obtener ayuda. Esta empatía se denomina “preocupación empática” por la otra persona y se caracteriza por sentimientos de ternura, compasión y empatía. [24]

La amabilidad se considera el rasgo de personalidad más asociado con la motivación prosocial intrínseca del individuo. Los pensamientos y sentimientos prosociales se pueden definir como un sentido de responsabilidad por los demás, así como una mayor probabilidad de experimentar empatía ("empatía orientada hacia la otra persona"), tanto afectivamente (emocionalmente) como cognitivamente. Estos pensamientos y sentimientos prosociales se correlacionan con la empatía disposicional y la buena voluntad disposicional. [25] [26]

Otros factores asociados a la conducta prosocial

Además de los factores situacionales e individualistas, existen algunas características categóricas que pueden influir en el comportamiento prosocial. Varios estudios apuntan a una relación positiva entre el comportamiento prosocial y la religión. [27] [28] Además, puede haber diferencias de género en el comportamiento prosocial, particularmente a medida que los jóvenes maduran y se convierten en adultos. [29] La investigación muestra que, si bien tanto las mujeres como los hombres se involucran en comportamientos prosociales, las mujeres tienden a involucrarse más en comportamientos prosociales relacionados con la comunidad y las relaciones, mientras que los hombres tienden a involucrarse en relaciones prosociales en las que participan como agentes. [treinta]

Un estudio reciente que examina la filantropía en el lugar de trabajo analizó el papel del género y el origen étnico. Los resultados mostraron que las mujeres hacen obras de caridad con mucha más frecuencia que los hombres, y los estadounidenses blancos con mucha más frecuencia que las minorías nacionales. Sin embargo, la proporción de minorías en el lugar de trabajo se asoció positivamente con la filantropía de las minorías en el lugar de trabajo. [31] La cultura, el género y la religión son factores importantes a considerar al estudiar el comportamiento prosocial a nivel grupal e individual.

Efectos de la vigilancia sobre el comportamiento prosocial

En general, es más probable que las personas actúen prosocialmente en una comunidad que en un entorno privado. Una explicación de este hallazgo se refiere al estatus percibido: reconocer públicamente a una persona como una personalidad prosocial a menudo aumenta la autoestima y el deseo de ser incluido en grupos sociales. [32] Otros estudios han demostrado que simplemente crear la “ilusión” en las personas de que están siendo observadas (por ejemplo, colocando carteles con ojos “mirando fijamente”) puede conducir a cambios significativos en las actividades prosociales, como la caridad y reducción de la eliminación de basura. Las fotografías de los ojos de una persona activan el mecanismo de detección de la mirada nerviosa forzada, lo que hace que la gente común actúe prosocialmente [33] .

Redes Sociales y Comportamiento Prosocial Durante Desastres

Las redes sociales también pueden ser un catalizador para el comportamiento prosocial. Un ejemplo ocurrió durante los esfuerzos de ayuda después del terremoto de Japón de 2011 , cuando los usuarios recurrieron a Facebook y Twitter en busca de apoyo financiero y emocional a través de sus redes sociales. Las donaciones directas a los japoneses afectados por desastres naturales fueron posibles a través de la página de Facebook de Red Cross Lovers, [34] así como a través de sitios de descuento en línea como Groupon y LivingSocial.

Estado de ánimo y comportamiento prosocial

El estado de ánimo y el comportamiento prosocial están estrechamente relacionados. Las personas a menudo experimentan el fenómeno de "sentirse bien - hacer el bien", donde estar de buen humor aumenta la propensión de las personas a ayudar a los demás. Estando de buen humor, una persona ve "bueno" en las personas que lo rodean, y esto prolonga nuestro buen humor. Por ejemplo, la investigación a menudo ha analizado la relación entre el estado de ánimo y el comportamiento en el trabajo. Las investigaciones muestran que un estado de ánimo positivo en el trabajo se asocia con comportamientos más positivos relacionados con el trabajo (como ayudar a los empleados). [35] Del mismo modo, el comportamiento prosocial aumenta las actitudes positivas. Varios estudios han demostrado los beneficios del trabajo voluntario y otros comportamientos prosociales para la autoestima, la satisfacción con la vida y la salud mental en general. [36] [37] [38]

Además, el estado de ánimo negativo también puede afectar el comportamiento prosocial. Las investigaciones han demostrado que la culpa a menudo conduce a un comportamiento prosocial, mientras que otros estados de ánimo negativos, como el miedo, no provocan un comportamiento prosocial. [39] [40] [41]

Un estudio piloto reciente analizó si una intervención que aumentaba el comportamiento prosocial (buenas acciones) entre los jóvenes que experimentaban ansiedad social aumentaba el afecto positivo y si dicha intervención reducía los sentimientos de ansiedad social de los participantes . Los participantes fueron asignados aleatoriamente a una intervención de cuatro semanas llamada Good Deeds. En él, se instruía a las personas para que hicieran tres buenas obras al día, dos veces por semana, durante 4 semanas. Los miembros del grupo informaron una mayor positividad y una mayor satisfacción en la relación al final del período de intervención. Esta intervención muestra las formas en que el comportamiento prosocial puede ser beneficioso para mejorar el estado de ánimo y mejorar la salud mental. [42]

Notas

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