Vonage (pronunciado /ˈvɑːnɪdʒ/) es un servicio que proporciona comunicaciones telefónicas mediante la transferencia de datos a través de redes informáticas TCP/IP (servicio de telefonía IP). Opera dentro de los EE.UU. , Reino Unido y Canadá .
Se diferencia de los servicios más conocidos (por ejemplo, Skype ) en que el usuario, al realizar el pago inicial de los servicios de comunicación, recibe un adaptador especial , un dispositivo que, cuando se conecta a un teléfono normal y a un canal de Internet dedicado , le permite para utilizar un teléfono normal como un teléfono IP . Esto solicita al usuario la información de su dirección exacta, que se utiliza para garantizar que sea redirigido a un centro de llamadas 911 local en caso de una llamada de emergencia desde un teléfono IP de Vonage. Por lo tanto, el servicio de Vonage puede ser una alternativa completa a un teléfono normal, ya que le permite realizar llamadas al servicio 911 (que no se pueden hacer a través de Skype).
El adaptador de Vonage en sí es esencialmente un teléfono IP de hardware con función de enrutador y soporte para dos líneas telefónicas.
En el marco del servicio, existen varias tarifas para los servicios de comunicación, difieren en el costo, así como en el conjunto de servicios adicionales proporcionados y el volumen de llamadas salientes incluidas en la tarifa de suscripción. Existen tarifas ilimitadas, incluso tarifas que incluyen comunicaciones internacionales en determinadas direcciones en un monto ilimitado en la tarifa mensual.
El servicio de Vonage también se puede usar desde una computadora personal normal; existe un software oficial para acceder a la red de Vonage desde una computadora personal que ejecuta sistemas operativos Windows : Vonage SoftPhone, así como Vonage Companion.
Por el momento, el servicio de Vonage no proporciona la emisión de los llamados números gratuitos (gratis para la persona que llama, en los EE. UU. 1-800-xxx-xxx). Los expertos notan un alto grado de similitud de los números emitidos por Vonage con los números habituales llamados "línea fija" (números "casa", es decir, números de teléfono que se cambian a través de líneas fijas).