Asistente de compras personal , o personal shopper (del inglés personal shopper ): un asistente personal, consultor, generalmente educado como diseñador , estilista , cortador y contratado por una agencia, individuo u organización comercial para el servicio al cliente personal.
Acompaña al comprador en las tiendas y da recomendaciones profesionales sobre la elección de las compras. La dirección de trabajo más común es la moda y el estilo . Estilistas y diseñadores de imagen ayudan en la elección de prendas y complementos . Sin embargo, recientemente en Europa occidental hay cada vez más compradores personales especializados en muebles , antigüedades , brocante ( mercados de pulgas), etc.
Por regla general, se destacan los personal shopper independientes y contratados directamente por las grandes superficies . Los compradores personales independientes trabajan por cuenta propia o para una agencia, y sus servicios son pagados por el cliente que los contrató. Los servicios de un personal shopper en la tienda son pagados total o parcialmente por la tienda en la que trabaja.
La demanda de este tipo de servicio de lujo existe naturalmente en las principales ciudades del mundo, en particular en Moscú. Los asistentes personales a menudo mantienen a los compradores solteros en buena compañía (sus habilidades de comunicación son muy valoradas) y, por supuesto, los ayudan a navegar por el mundo de la moda. Como regla general, se establece un monto mínimo de compra (desde 10,000 rublos, en la mayoría de las agencias desde 30,000 e incluso desde 70,000). Como resultado, el asistente recibe una comisión del 5-10%.
El trabajo de un personal shopper independiente es analizar las necesidades del cliente, desarrollar una ruta de compras, teniendo en cuenta el presupuesto del cliente, la disponibilidad de los modelos y tallas necesarias de ropa y zapatos. La tarea de un personal shopper profesional es ayudar al cliente a elegir cosas que satisfagan sus necesidades, en armonía con su estilo y morfología, ahorrando tiempo al cliente.
Especialmente populares entre los rusos son los servicios de personal shopper en París, Milán , Londres.