La investigación de medios es el estudio de los medios y sus audiencias .
A los efectos de la planificación de medios , se realizan estudios de popularidad de medios (ratings y otros datos de medios) y estudios de publicidad en medios.
La investigación de medios es una variante de la investigación sociológica de marketing . Por frecuencia, se dividen en una sola vez, onda (regular, periodicidad, generalmente no más de una vez por trimestre) y continua. De acuerdo con el método de obtención de datos, la investigación de medios se divide en encuesta y hardware. Los métodos de encuesta son más simples y económicos, pero tienen un inconveniente importante: la subjetividad [1] .
Para realizar una investigación de audiencia, es necesario determinar la población general , es decir, el grupo de población cuyas preferencias se investigarán. Puede ser, por ejemplo, “toda la población del país de 16 años y más”. Para estudiar la población general , se elabora una muestra representativa de la población según unos parámetros sociodemográficos predeterminados. La muestra se compila por métodos aleatorios, por cuotas o combinados [1] .
Los principales parámetros, en orden descendente de importancia: género , edad , condición social , educación , ingreso per cápita . Los ingresos no son menos importantes que otros parámetros, pero los datos sobre ingresos no siempre son correctos, ya que los encuestados no están dispuestos a revelarlos. Los parámetros restantes son importantes porque afectan significativamente las preferencias de los medios.
Con la ayuda del estudio, se determina la calificación : la proporción del número de personas que vieron (escucharon) el programa, leyeron la publicación y el volumen de la población general. Las características sociodemográficas le permiten determinar la calificación no solo en la población general, sino en el público objetivo de interés para el anunciante . La precisión de la medición de la calificación aumenta con el crecimiento del tamaño de la muestra y la calificación misma, y viceversa, disminuye con la disminución de la calificación y la reducción de la muestra. Para evaluar la precisión de la calificación, se utiliza un intervalo de confianza [2] .
Al estudiar la popularidad de los canales de televisión, se utilizan principalmente estudios de panel : diarios y medidores de personas . Dado que es muy difícil verificar el hecho de ver un programa de televisión, la calificación de TV implica que la persona estaba en la habitación con el televisor encendido. Las mediciones del diario utilizan un intervalo de 15 minutos [3] .
La prensa y la radio se miden por métodos de sondeo. La principal dificultad en las mediciones de radio es la gran cantidad de estaciones similares, lo que en última instancia conduce a un gran porcentaje de errores (una persona nombra una estación, pero en realidad escucha otra).
Un problema teórico separado es el estudio de la publicidad exterior con el fin de utilizar los datos para planificar una campaña publicitaria integral.