Conflicto de roles

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El conflicto de roles  es un conflicto causado por contradicciones entre diferentes roles o componentes de los roles de una o más personas. El conflicto de rol es una de las variedades de estrés de rol , junto con la ambigüedad de rol y la sobrecarga de rol .

Definición y teoría

De acuerdo con la definición de conflicto de roles de uno de los principales teóricos de roles, Bruce Biddle, “el conflicto de roles es cualquiera de varias posibles inconsistencias a largo plazo entre los elementos de los roles exhibidos por las personas en una situación social que conducen a problemas para uno o más de estas personas como individuos". [una]

Los conflictos de roles surgen de las contradicciones entre tres grupos de factores: a) organizacionales (prescripciones de roles o posiciones de roles asignadas socialmente); b) interpersonal (estilo de interacción, expectativas de roles mutuos); c) personales ( motivos , valores, miedos, autoconcepto de persona).

Tipos de conflictos de roles

En diferentes fuentes, hay de 4 a 16 tipos de conflictos de rol, los más comunes son: a) intra -rol  - un conflicto interno entre diferentes componentes o variedades del mismo rol; b) interrol  : un conflicto interno entre roles incompatibles (divergentes) desempeñados por un individuo; c) intrapersonal  - conflicto interno entre diferentes modelos del mismo rol; d) interpersonal  : un conflicto externo entre roles incompatibles (divergentes) de diferentes personas. [2]

En el centro de los conflictos de rol internos se encuentran las contradicciones entre el comportamiento de rol de una persona y su idea de sí mismo como sujeto de ese rol. Ocurre cuando una persona acepta un rol psicológico solo externamente, a nivel de comportamiento, pero no puede aceptarlo internamente, a nivel de experiencia , considerarlo propio. Una situación de conflicto de rol interno puede surgir cuando una persona se ve obligada a aceptar un rol psicológico bajo la presión de circunstancias externas. Un conflicto de rol interno también puede surgir en una situación en la que varios sujetos o grupos presentan expectativas contradictorias para el mismo rol que no pueden satisfacerse simultáneamente.

Los conflictos de roles externos se basan con mayor frecuencia en las contradicciones entre el comportamiento de rol real de una persona y las expectativas de rol por parte de los demás. Se da en situaciones en las que una persona no quiere o no puede desempeñar el rol social que le corresponde según su posición en el grupo, o no acepta los estereotipos y normas de rol social aceptados en la sociedad. Como resultado de tal violación por parte de la sociedad, pueden seguir sanciones de diversos grados de severidad. El conflicto de rol externo también puede surgir cuando una persona cambia el comportamiento de rol. El deseo de desempeñar un nuevo rol choca con viejas expectativas que se han formado en el grupo, que obligan a la persona a volver al rol anterior.

Los conflictos internos y externos pueden convertirse unos en otros. Cediendo a la presión del grupo y cambiando el comportamiento de su rol a socialmente deseable, una persona "conduce" el conflicto hacia adentro. Por el contrario, si “se deshace” de un rol objetable debido a un impulso interno, entonces el conflicto se convierte en externo. Las personalidades conformistas e hipersocializadas gravitan hacia un conflicto de rol interno que, de hecho, es una respuesta neurótica a la situación. Las personalidades que se caracterizan por una mala adaptación psicopática, por el contrario, son propensas a lo externo.

Notas

  1. Biddl et al., 1960 , pág. 32.
  2. Leitz, 2007 , pág. 319-328.

Literatura