Señales Débiles

Las señales débiles  (en psicología social ) son un tipo de información grupal caracterizada por la incompletitud, la parcialidad, la no obviedad, la rareza, lo que conlleva una variedad de escenarios de toma de decisiones por parte de la dirección del grupo [1] .

La importancia de tener en cuenta las señales débiles se manifiesta en la identificación de las posibles amenazas, principales riesgos y formas de reducirlos a la hora de tomar decisiones de gestión . Al ser información de alerta temprana, el término en sí aún no ha recibido una definición única. Se utilizan términos sinónimos como "señal de advertencia", "presagio", "alerta temprana", etc. [2] .

En psicología social , las señales débiles se convierten en elementos del contexto organizativo del funcionamiento del grupo, que son percibidos como presagio de cambios futuros y amenazas a la estabilidad interna de la actividad del grupo como sujeto psicológico. Las señales débiles, que reflejan el estado de la información que circula dentro y fuera de la organización, están dirigidas al uso creativo y multidimensional de esta información como una ventaja competitiva del grupo.

La capacidad de identificar información escondida en señales débiles, detectarla y evaluarla para la correcta predicción de un evento se convierte en una característica significativa del líder del grupo , quien identifica e interpreta esta información con base en hipótesis desarrolladas para el sistema en estudio, bajo la influencia de los valores, supuestos, creencias del sujeto que percibe [3] . La evaluación de la importancia y el significado de una señal débil es subjetiva y está determinada por las capacidades cognitivas del sujeto que la percibe [4] .

Las señales fuertes  son información obvia, específica y clara que ayuda a comprender la importancia de un evento en una organización para evaluar sus consecuencias y tomar las acciones necesarias [5] .

Historia del estudio

El concepto de señal débil fue introducido en la teoría de control por I. Ansoff , quien entendió una señal débil como información temprana, difícil de distinguir del ruido de fondo, considerada como señal de la posible ocurrencia de un evento importante para la organización [6] . Una señal débil se incluye en uno de los niveles de turbulencia externa en la situación del funcionamiento de la organización, asociado, según I. Ansoff, a la previsibilidad o imprevisibilidad de la variabilidad de esta situación, cuyo análisis es el más factor importante en el éxito de la actividad, elemento clave en la dirección estratégica de la organización. [7] .

La difícil previsibilidad y complejidad del entorno obliga a seleccionar indicadores y métodos para evaluar las características individuales del cambio de situación necesario para las actividades de los directivos, ya que trabajar con señales débiles es trabajar con incertidumbre. [8] .

Se propone un enfoque para evaluar la importancia de las señales débiles y se describe un método que permite llevar la información extraída de las señales débiles a la dirección de la organización [9] .

En la psicología social rusa, se presta una atención considerable al problema de las señales débiles en el contexto del estudio de las habilidades del líder, como la observación, la capacidad de percibir y evaluar el comportamiento de los seguidores a través de la búsqueda de señales débiles en el espacio de información del grupo. . [10] .

Características de las señales débiles

La capacidad de identificar información temprana a través del trabajo con señales débiles se convierte en un aporte al capital intelectual de la organización. Por lo tanto, una señal débil es una forma especial de información que debe incluirse en el esquema de comunicación del entorno interno de la organización.

Esta base de información y los resultados de su interpretación están involucrados en la anticipación de un cambio desfavorable para la organización en una determinada situación futura. El significado y significado de la información en una señal débil indica un evento próximo, lo que le permite anticiparse y prepararse para él. En este sentido, la principal ventaja, así como la principal desventaja, es la posibilidad de su interpretación. El carácter multivaluado de la interpretación, debido al subjetivismo, oscurece la información, dificulta la elección de una solución en cuanto a la significación de los posibles significados [3] .

Las señales débiles se clasifican e interpretan sobre la base de hipótesis, cuyas reglas son familiares y comprensibles en su propio sistema de coordenadas. En este sentido, surge la cuestión de las reglas para plantear hipótesis en el procesamiento de la información para resolver el problema. La interpretación de la información está influenciada por el sistema de valores, la idea del mundo del individuo. Esto puede afectar el procesamiento de la información contenida en "señales débiles" [12] .

Etapas de control por "señales débiles"

  1. El proceso de descubrimiento es el seguimiento de una señal en un gran número de eventos no siempre bien conocidos, teniendo en cuenta su atipicidad frente a otro tipo de información. Existe una alta probabilidad de error en su detección e ignorar debido a la no obviedad y mala representación.
  2. Interpretaciones: dar significado a la información, que depende del conocimiento y la habilidad del sujeto que interpreta, así como de la naturaleza de la señal débil, la frecuencia de su aparición, las condiciones para la aparición [13] .
  3. La transmisión de información, cuya calidad depende de su integridad, relevancia y comprensibilidad para el observador.
  4. Tomar una decisión en base a esta información. El uso de "señales débiles" está asociado con la vigilancia y atención organizacional, lo que ayuda a evitar errores graves y errores de cálculo [14] .

Influencia de las señales débiles

Existen criterios para evaluar el impacto de las señales débiles en la futura violación del entorno interno de la organización, a los que el gerente debe prestar atención:

Con base en el análisis de estas características, el científico propone varias estrategias para hacer frente a las señales débiles, a saber:

  1. Percepción de amenazas.
  2. Identificación del origen de la amenaza.
  3. Intensidad y escala de la amenaza, frecuencia y frecuencia de ocurrencia.
  4. Capacidad y factibilidad de implementar medidas de respuesta.
  5. El costo de responder y calcular los riesgos en términos del uso de los recursos organizacionales.

Críticas a las señales débiles

  1. Las señales débiles reflejan nuevos conocimientos que se están extendiendo por toda la organización y tienen un impacto en sus actividades en el futuro. La eficacia de este proceso depende en gran medida de la capacidad de una persona para construir un sistema para identificar y procesar señales débiles que se conviertan en vectores de información significativos para predecir la actividad.
  2. Una señal débil no puede estudiarse separadamente del contexto de su aparición. Su atipicidad se determina en comparación con otros tipos de información. Al mismo tiempo, existe una alta probabilidad de error en su detección e ignorar debido a la no obviedad y mala representación.
  3. La evaluación de la importancia y el significado de una señal débil es subjetiva y está determinada por las capacidades cognitivas del sujeto que la percibe. Trabajar con información reflejada en señales débiles se asemeja a un rompecabezas que asume su solución dependiendo de los recursos intelectuales de una persona o grupo [4] .

Notas

  1. ↑ Mével, O. Du rôle des signaux faibles sur la reconfiguration des processus de la chaîne de valeur de l'organization: l'exemple d'une centrale d'achats de la gran distribution française. Estos de doctorado. Francia, 2004.
  2. ↑ 1 2 Laclemence, P. Richard P.-H., Delatour, G. Sécurité globale, anticipación, iniciativa: le rôle des signaux faibles. [1] Archivado el 1 de octubre de 2020 en Wayback Machine .
  3. ↑ 1 2 Silberzahn, P. Ne comptez pas trop sur les signaux faibles pour anticiper l'avenir, 25/09/2017. [2] Archivado el 17 de octubre de 2020 en Wayback Machine .
  4. ↑ 1 2 Bédard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La société à l'Ére du savoir. Montréal: Ed. C. Educación, 2011.
  5. ↑ Shifrin M. B. Control por señales débiles, 20/11/2019. [3] Archivado el 18 de octubre de 2020 en Wayback Machine .
  6. ↑ 1 2 Ansoff, I. Dirección estratégica. — M.: Economía, 1989.
  7. ↑ Ansoff I. Nueva estrategia corporativa = La Nueva Estrategia Corporativa. — Peter, 1999. [4] Archivado el 23 de enero de 2022 en Wayback Machine .
  8. ↑ Burlakov E. A. Visualización de señales débiles previas a la crisis y su análisis . // Boletín del SUSU. Serie “Modelado Matemático y Programación” Serie 7. 2011. No. 4. P. 15-25.
  9. ↑ Burlakov E. A. Dependencia del trabajo de una organización en su estructura organizativa durante crisis inesperadas y latentes Copia de archivo fechada el 12 de marzo de 2022 en Wayback Machine // Computer Research and Modeling 2016 vol. 8 No. 4. P. 685−706.
  10. ↑ Bazarov T. Yu., Shevchenko Yu. S. Líder organizacional del período posterior a la crisis Copia de archivo del 20 de julio de 2020 en Wayback Machine . // Psicología Organizacional. 2014. V. 4. Núm. 3. S. 69-86..
  11. ↑ Cahen, P. Signaux Faibles, mode d'emploi. — París: Ediciones Eyrolle, 2010.
  12. ↑ Brizon, A. Comprehension et gestion des signaux faibles dans le domaine de la santé-sécurité. Estos de doctorado. Francia, 2009.
  13. ↑ Kozlov, V. A., Tretyak, V. P. El lugar de la teoría de las señales débiles en la tecnología Foresight. // Industry Markets, 2016. No. 5-6 (44) Archivado el 21 de enero de 2022 en Wayback Machine .
  14. ↑ Weick, k. E., Sutcliffe, KM, Obstfeld, D. Organización para una alta confiabilidad: procesos de atención colectiva. // Gestión de crisis, 2008. N. 3, pp 81-123.

Literatura

  1. Ansoff, I. Dirección estratégica. — M.: Economía, 1989.
  2. Shifrin M. B. Gestión estratégica. - San Petersburgo: Peter, 2009.
  3. Bedard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La société à l'Ére du savoir. Montréal: Ed. C. Educación, 2011.
  4. Brizon, A. Comprehension et gestion des signaux faibles dans le domaine de la santé-sécurité. Estos de doctorado. Francia, 2009.
  5. Cahen, P. Signaux Faibles, mode d'emploi. — París: Ediciones Eyrolle, 2010.
  6. Lesca, H., Castagnos, JC, Capter les signaux faibles de la veille stratégique : comment amorcer le processus ? — Actes de l'AIMS, Montpellier, 2000.
  7. Le Houx, G., Lhostis, A., lallement G. Alerte et signaux faibles. — París: Conseil general de l'environnement et du développement durable, 2013.
  8. Bedard, MG, Ebrahimi, M., Saives, A.-L. La société à l'Ére du savoir. Montréal: Ed. C. Educación, 2011.
  9. Mével, O. Du rôle des signaux faibles sur la reconfiguration des processus de la chaîne de valeur de l'organization: l'exemple d'une centrale d'achats de la grande distribution française. Estos de doctorado. Francia, 2004.
  10. Weick, k. E., Sutcliffe, KM, Obstfeld, D. Organización para una alta confiabilidad: procesos de atención colectiva. // Gestión de crisis, 2008. N. 3, pp 81-123.
  11. Kozlov, V. A., Tretyak, V. P. El lugar de la teoría de las señales débiles en la tecnología Foresight . // Mercados de la industria, 2016. No. 5-6 (44)..
  12. Tokarev, VI Control por señales débiles. // Gestión de la producción, 2016.
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  14. Shifrin M. B. Control por señales débiles .
  15. Alloing, C. Moinet, N. Les signaux faibles: du mythe à la mystification . // Hermès, 2016 n° 76, págs. 68-76.
  16. Chénard, G. Detección de tendencias: Comentario repérer les signaux faibles le plus tôt possible?
  17. Humbert, L. Castagnos, J.-C. Capter les Signaux faibles de la veille stratégique: comentario amorcer le processus ? Retours d'experience et recommandations .
  18. Junghans, P. Ce que sont les signaux faibles .
  19. Laclemence, P. Richard P.-H., Delatour, G. Sécurité globale, anticipación, iniciativa: le rôle des signaux faibles .
  20. Silberzahn, P. Ne comptez pas trop sur les signaux faibles pour anticiper l'avenir .