Gestión de datos maestros

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La gestión de datos maestros ( master data management [1] , ing.  Master Data Management, MDM ) es un conjunto de procesos y herramientas para la definición y gestión permanente de los datos maestros de la empresa (incluidos los datos de referencia). También puede encontrar otro nombre: gestión de datos de referencia ( English  Reference Data Management, RDM ) [1] , esta opción se utiliza en el espacio postsoviético, de hecho, como sinónimo de MDM, el concepto de gestión de información de referencia reglamentaria ( NSI ; aunque inicialmente solo se corrigió, inicialmente se llenó y cambió solo en casos raros directorios, que está más cerca en su significado original de datos de configuración ).

Los datos maestros  son datos con la información más importante para hacer negocios: sobre clientes, productos, servicios, personal, tecnologías, materiales, etc. Cambian con relativa poca frecuencia y no son transaccionales [1] .

El propósito de la gestión de datos maestros es asegurarse de que no haya datos duplicados, incompletos o contradictorios en varias áreas de la organización. Un ejemplo de mala gestión de datos maestros es un banco que trata con un cliente que ya está utilizando un producto de préstamo pero que todavía recibe ofertas para tomar ese préstamo. El motivo de la mala conducta es la falta de datos actualizados de los clientes en el departamento de atención al cliente.

El enfoque de gestión de datos maestros incluye procesos como la recopilación , acumulación , limpieza de datos , comparación, consolidación , control de calidad y distribución de datos en la organización, asegurando su posterior consistencia y control de uso en diversas aplicaciones operativas y analíticas .

Notas

  1. 1 2 3 Cherniak, 2007 .

Literatura