Efecto durmiente

El efecto durmiente  es un fenómeno psicológico asociado a la persuasión . Este es el aumento retrasado del impacto de un mensaje que estuvo acompañado por un estímulo devaluatorio (como un contraargumento o recibir el mensaje de una fuente no confiable). La esencia del fenómeno está en la separación tardía del contenido del mensaje y la fuente de información.

El efecto durmiente

Por lo general, cuando las personas están expuestas a un mensaje persuasivo (por ejemplo, ven un anuncio que les gusta), su actitud hacia el contenido del mensaje cambia inmediatamente: crece la credibilidad del mensaje recibido. Sin embargo, después de un tiempo, la actitud hacia el tema tratado en el mensaje se acercará más al original: como si la gente nunca hubiera escuchado este mensaje o publicidad. Esto significa que la nueva actitud que se formó bajo la influencia del mensaje persuasivo será reemplazada por otra actitud más cercana a la actitud original. Es este patrón el que se encontró con más frecuencia en los estudios longitudinales dedicados al estudio de la comunicación persuasiva . [una]

Por el contrario, cuando un mensaje va acompañado de un estímulo desvalorizador (por ejemplo, un contraargumento, o proviene de una fuente poco creíble), no habrá un cambio inicial de actitud hacia el tema del mensaje. Lo más probable es que esta situación haga que el destinatario del mensaje sospeche que la información es inverosímil. Sin embargo, después de un tiempo, el nivel de confianza en el mensaje recibido seguirá creciendo. Esto se llama el " efecto durmiente ". [2] [3]

Por ejemplo, durante una campaña política para las próximas elecciones, un votante indeciso ve información negativa sobre uno de los partidos. Al final del mensaje se menciona que el texto fue ordenado por el partido de oposición . Lo más probable es que esto haga que el votante dude de la veracidad del mensaje, y su opinión sobre el partido mencionado en el texto no empeorará después de leer la antipublicidad ordenada. Sin embargo, aunque la fuente del mensaje no sea confiable, es más probable que el votante crea en la información recibida después de un tiempo y vote en contra del partido mencionado en la antipublicidad reveladora.

Este fenómeno de cambio de actitud ha desconcertado a los psicólogos sociales durante medio siglo, en primer lugar por su falta de lógica y en segundo lugar por su importancia potencial en la comprensión de los procesos de formación y cambio de actitudes. [1] El fenómeno del "Efecto durmiente" ha sido ampliamente estudiado en la investigación sobre comunicación persuasiva. A pesar de un período de estudio bastante largo, el efecto durmiente ha demostrado ser muy difícil de detectar o replicar, excepto en unos pocos estudios. [cuatro]

Primer descubrimiento del "efecto durmiente"

El efecto durmiente se descubrió por primera vez en los soldados de la Segunda Guerra Mundial como resultado de los intentos de cambiar sus creencias y moral sobre la guerra. Hovland , Lumsdane y Sheffield mostraron a los soldados una película sobre propaganda del ejército (el ciclo Why We Fight - Fighting Britain film) y luego midieron las opiniones de los soldados 5 días y 9 semanas después de verla. Resultó que a los 5 días prácticamente no había diferencias de creencias entre los que vieron (grupo experimental) y los que no vieron la película (grupo control); no hubo resultado de la propaganda. Sin embargo, durante la medición 9 semanas después de ver la película, las creencias de los soldados que vieron la película cambiaron: comenzaron a sentirse mejor acerca de la guerra. Este efecto de creencia retardada en el grupo experimental fue llamado "efecto durmiente" por Hovland y sus colegas. [2]

Origen del nombre del fenómeno

El nombre "efecto durmiente", dado por Carl Hovland , proviene del campo del espionaje . [5] Por lo tanto, un agente durmiente , o un espía durmiente, generalmente se llama un agente enviado a un campamento enemigo y "tumbado" allí "en el fondo". [6] Vive una vida ordinaria, su tarea es establecer contactos gradualmente, enraizándose en el sistema del enemigo. No realiza ninguna acción inmediata, pero se activa cuando se necesita su ayuda.

Hipótesis sobre la ocurrencia del "efecto durmiente"

Los primeros intentos de confirmar el "efecto durmiente" se desarrollaron de acuerdo con la comprensión existente del proceso de persuasión. Hovland y sus colegas presentaron un programa de investigación destinado a estudiar la conexión entre la fuente del mensaje y la actitud ante la información como componentes del “efecto durmiente”. Sugirieron que con el tiempo, las personas se olvidan de la fuente poco confiable del mensaje y la desconfianza inicial en la información disminuye. [7] [2]

Luego, los autores cambiaron levemente de opinión y sugirieron que los receptores de la información no se olviden por completo de la fuente de la información: más bien, con el tiempo, la conexión asociativa entre el estímulo devaluador y la información se debilita, y debido a esto, el “ se observa el efecto durmiente”. [2]

La diferencia entre estos dos supuestos es que al olvidar, el estímulo desvalorizador desaparece por completo de la memoria, mientras que al disociarse, estos dos componentes -el mensaje y el estímulo depreciante- permanecen en la memoria, pero se vuelven más independientes entre sí.

Hovland y Weiss realizaron un estudio para probar su hipótesis de disociación . Los investigadores estudiaron las actitudes hacia los submarinos nucleares y los antihistamínicos. Al mismo tiempo, las fuentes condicionales de información en un caso resultaron ser personas autorizadas: científicos, y en el segundo caso, periódicos de baja autoridad (un incentivo que se deprecia). Al medir directamente la actitud inmediatamente después de recibir la información, hubo más confianza en la información recibida del científico. Sin embargo, después de 4 semanas, según los resultados de la medición diferida, disminuyó la confianza en la información recibida de una persona con autoridad y aumentó la confianza en la información recibida de una persona con poca autoridad (estímulo devaluador). Al mismo tiempo, si recordamos la fuente de información (un científico o un periódico), la actitud de los sujetos hacia la información y la confianza en ella volverán al nivel de la medición directa inicial: la información recibida del científico. nuevamente se confiará más, y la información recibida del periódico, menos. [2]

Hay algo importante que Hovland y sus colegas no consideraron: por qué, con el tiempo, un estímulo de descuento se vuelve menos disponible que la información, si inicialmente ambas partes eran igualmente significativas. Para responder a esta pregunta, Greenwald, Pratkanis et al [8] [9] llevaron a cabo un estudio para identificar las condiciones bajo las cuales ocurrirá o no el "efecto durmiente". Pratkanis realizó una serie de 17 experimentos en los que colocó el estímulo invalidante antes o después del mensaje y descubrió que el "efecto durmiente" se producía predominantemente cuando el estímulo invalidante seguía al mensaje y no cuando lo precedía. Para explicar sus hallazgos, Pratkanis et al propusieron una hipótesis de olvido ligeramente modificada: propusieron que el "efecto durmiente" ocurre porque el efecto del mensaje y el efecto del estímulo invalidador decaen a diferentes velocidades. Esto se basa en la suposición de que el mensaje y el estímulo de descuento actúan como dos enlaces que funcionan en direcciones opuestas. El "efecto durmiente" ocurre cuando la influencia de ambas partes es inicialmente aproximadamente la misma, pero la influencia del estímulo devaluador decae más rápidamente. En este caso, el momento de la presentación del estímulo desvalorizador es importante, ya que el mensaje presentado primero puede permanecer más tiempo en la memoria, mientras que la información más reciente interfiere más rápido. Así, el “efecto durmiente” debería ocurrir cuando al final de un acto de comunicación persuasiva se presenta un estímulo desvalorizador, estimulando así la influencia del contenido informativo del mensaje.

Así, Pratkanis, Greenwald, Leppe y Baumgardner [9] propusieron una hipótesis alternativa que difería de la de Hovland y sus colegas [2] . Esta hipótesis enfatizó la importancia de las condiciones para el surgimiento del “efecto durmiente”, las cuales no fueron mencionadas en la hipótesis de la disociación. Además, los requisitos para la ocurrencia del “efecto durmiente” propuestos por Gruder et al .[10] no detallaron las condiciones empíricas necesarias para la manifestación de este efecto.

La existencia del "efecto durmiente" es discutible

Una de las principales razones para dudar de la existencia del "efecto durmiente" es la dificultad de reproducir este efecto en el curso de la investigación científica. Por ejemplo, en 7 estudios de Gilling y Greenwald en 1974, nunca se encontró el “efecto durmiente”. Los investigadores tomaron medidas en más de 600 sujetos que recibieron mensajes sobre diversos temas (por ejemplo, los beneficios de la penicilina, la vitamina C y los exámenes médicos). Los mensajes fueron atribuidos a una fuente de baja credibilidad: un curandero. Sin embargo, no se observó un incremento tardío en el impacto del mensaje. [once]

Sin embargo, Cook et al sugirieron que el efecto durmiente no se encontró en estudios previos por no cumplir con todos los requisitos necesarios. En particular, argumentaron que el "efecto durmiente" solo ocurriría en los casos en que:

1. El mensaje es persuasivo;
2. El estímulo devaluador es lo suficientemente fuerte como para impedir el cambio inicial de actitud;
3. Ha transcurrido una cantidad de tiempo suficiente entre la medición directa de la actitud y la medición diferida;
4. El mensaje en sí es lo suficientemente fuerte como para afectar la actitud durante la medición diferida.

En este caso, las 4 condiciones deben cumplirse simultáneamente. [12]

En los estudios de Gruder y colegas, se observaron las siguientes condiciones para la aparición del “efecto durmiente”: a) se animó a los destinatarios del mensaje a prestar atención al contenido del mensaje pidiéndoles que marcaran los argumentos más importantes en eso; b) el estímulo de descuento se presentó después del mensaje, yc) los destinatarios evaluaron el grado de confianza en la fuente del mensaje inmediatamente después de recibir el mensaje y el estímulo de descuento. [13]

Por ejemplo, en un estudio de Gruder et al., a los sujetos se les entregó un texto con las desventajas de una semana laboral de 4 días. Durante la lectura, los encuestados debían resaltar los argumentos más importantes; después de la lectura del texto, se dio un argumento en contra, e inmediatamente después de eso, se evaluó el grado de confianza en la fuente. Los resultados fueron tales que el impacto del mensaje persuasivo aumentó cuando se midió diferido a las 6 semanas, en comparación con la evaluación directa: los sujetos mostraron una actitud más negativa hacia la introducción de la semana de 4 días. [catorce]

Es poco probable que se cumplan todas las condiciones anteriores. Sin embargo, existen los hechos anteriores que confirman las manifestaciones del "efecto durmiente". Esto sugiere que la ocurrencia del "efecto durmiente" puede estar basada simplemente en otras condiciones y métodos.

Notas

1. ↑ 1 2 Eagly, A.K. y Chaiken, S. La psicología de las actitudes / Harcourt Brace Jovanovich. —Fort Worth, 1993.
2. ↑ 1 2 3 4 5 6 Hovland, CI, Weiss, W. "La influencia de la credibilidad de la fuente en la eficacia de la comunicación" // Public Opinion Quarterly. - 1951. - Invierno ( vol. 15 , núm. 4 ). — S. 635–650 .
3. ↑ Cook, TD; Flay, BR "La persistencia del cambio de actitud inducido experimentalmente" // Avances en psicología social experimental 11: 1–57. - 1978. - T.Vol. 11 _ - S. 1-57 .
4. ↑ Kumkale, GT, & Albarracín, D. "El efecto durmiente en la persuasión: una revisión metaanalítica" // Psychological Bulletin. - 2004. - Enero ( vol. 130 , No. 1 ). — S. 143–172 .
5. ↑ Rolf Dobelli. Territorio de los delirios: los errores que comete la gente inteligente . — Mann, Ivanov y Ferber, 2014-01-01. — 248 págs. — ISBN 9785000571200 .
6. ↑ I. Mostitski. Diccionario explicativo práctico adicional universal. — 2005-2012.
7. ↑ Weiss, W. "Un efecto "durmiente" en el cambio de opinión" // Journal of Abnormal and Social Psychology. - 1953. - Abril ( vol. 48 , núm. 2 ). — S. 173–180 .
8. ↑ Greenwald, AG; Pratkanis, AR; Leippe, MR; Baumgardner, MH "¿Bajo qué condiciones la teoría obstruye el progreso de la investigación?" // Revisión psicológica. - 1986. - Nº 93 . — S. 216–229 .
9. ↑ 1 2 Pratkanis, AR; Greenwald, AG; Leippe, MR; Baumgardner, MH "En busca de efectos de persuasión confiables: III. El efecto durmiente está muerto: Viva el efecto durmiente" // Journal of Personality and Social Psychology. - 1988. - Nº 54 . — S. 203–218 .
10. ↑ Gruder, CL, Cook, TD, Hennigan, KM, Flay, BR, Alessis, C. y Halamaj, J. "Pruebas empíricas del efecto durmiente absoluto predicho a partir de la hipótesis de la señal de descuento" // Journal of Personality and Social Psychology . - 1978. - Octubre ( vol. 36 , núm. 10 ). — S. 1061–1074 .
11. ↑ Gillig, PM y Greenwald, AG "¿Es hora de poner fin al efecto durmiente?" // Revista de Personalidad y Psicología Social. - 1974. - Enero ( vol. 29 , No. 1 ). — S. 132–139 .
12. ↑ Cook, TD; Gruder, CL; Hennigan, KM; Flay, BR "Historia del efecto durmiente: algunas trampas lógicas al aceptar la hipótesis nula" // Psychological Bulletin. - 1979. - Nº 86 . — S. 662–679 .
13. ↑ Gruder CL; Hennigan K.; Cook TD Conjunto de ajuste cognitivo, credibilidad de la fuente y persistencia del cambio de actitud // Revista de personalidad y psicología social. - 1982. - marzo ( vol. 42 , núm. 3 ). - S. 412-425 .
14. ↑ Cook, Thomas D.; Gruder, Charles L.; Hennigan, Karen M.; Flay, Brian R. "Pruebas empíricas del efecto durmiente absoluto predicho a partir de la hipótesis de la señal de descuento" // Journal of Personality and Social Psychology. - 1978. - Octubre ( vol. 36 , núm. 10 ). - S. 1061-1074 .

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