La ceguera a los banners es un fenómeno en la usabilidad web en el que los visitantes del sitio web no notan los bloques de anuncios ( banners ) u objetos que se parecen a ellos.
El término fue utilizado por primera vez por Benway y Lane [1] para describir el resultado obtenido durante las pruebas de usabilidad del sitio web : durante la tarea (buscar información en el sitio web), la mayoría de los sujetos de prueba ignoraron consciente o inconscientemente la información presentada en los banners. El efecto no dependía de la posición de los banners en la página. El resultado del estudio fue contrario a la doctrina popular del diseño web, que afirmaba que cuanto más grandes y coloridos fueran los elementos, más animación, mejor los notaría el usuario.
Sin embargo, los resultados de un experimento realizado por Bayles [2] mostraron que los usuarios generalmente notan los banners web. Esto ha sido probado por pruebas de seguimiento ocular y otros métodos. El experimento se centró en cómo los usuarios percibían una sola página web, qué aprendían en ella y qué podían recordar más adelante. La metodología de la prueba ha sido cuestionada por la afirmación de que tales experimentos tienen malos resultados debido a la falta de datos reales. [3] Otra prueba en 2014 refutó estos resultados y confirmó la existencia de "ceguera de banner". [cuatro]
Pagendarm y Schaumburg [5] señalaron que una posible explicación para el fenómeno de la ceguera de los banners radica en la forma en que los usuarios interactúan con los sitios web. Los usuarios tienden a buscar información específica o desplazarse sin rumbo por una página tras otra. Por lo tanto, los usuarios han creado esquemas cognitivos separados para diferentes tareas orientadas a la web. Esta hipótesis también ha sido propuesta por Norman. [6] Al buscar información específica en un sitio web, los usuarios se enfocan solo en las partes de la página donde esperan encontrarla, pequeños textos y enlaces. Se omiten los banners grandes, coloridos o animados y otros gráficos.