Solicitud de información ( RFI ) es un documento o carta que se publica o distribuye por una organización interesada en adquirir bienes o servicios. El propósito del documento es recopilar información escrita sobre las capacidades de varios proveedores. Por regla general, la solicitud asume un determinado formato de respuesta estructurada, por lo que se puede utilizar para comparar información.
El RFI se utiliza principalmente para recopilar información para ayudar a decidir los próximos pasos. Por lo tanto, la RFI rara vez es el paso final y, a menudo, se usa en combinación con la Solicitud de propuesta (RFP) y la Solicitud de cotización (RFQ). Además de recopilar información general, una RFI a menudo se usa como un cebo enviado a una amplia gama de proveedores para preparar a un proveedor potencial, desarrollar una estrategia, crear una base de datos y prepararse para una RFP o RFQ.
El procedimiento RFI de la industria de la construcción también se utiliza en los casos en que es necesario confirmar la interpretación de los detalles.[ término desconocido ] , aclarar especificaciones o notas en planos de construcción o proporcionar una directiva registrada[ Término desconocido ] o aclaración del arquitecto o cliente que es necesaria para proceder.
Es una práctica común y aceptada que un subcontratista o proveedor utilice una RFI para plantear inquietudes sobre errores o mal uso de un producto y buscar más aclaraciones sobre el uso previsto del producto. También es aceptable que un subcontratista use una RFI para llamar la atención sobre un producto menor que puede no satisfacer las necesidades del cliente y usar su experiencia (la del contratista) para recomendar el producto más adecuado.