Las necesidades de información son una propiedad de una persona, un grupo de personas o un sistema que refleja la necesidad de obtener información para completar una tarea en la práctica.
Por primera vez el término "necesidades de información" fue utilizado por el periodista Robert Taylor en el artículo " El proceso de hacer preguntas ", publicado en la revista "American Documentation" en 1962. En el artículo, Taylor intentó describir cómo un individuo , consciente o inconscientemente , recibe una respuesta de un sistema de información . También estudió la influencia mutua entre el buscador de información y el sistema dado [1] .
Según Taylor, las necesidades de información tienen cuatro niveles de claridad de consulta:
Taylor propuso un modelo de conciencia de la solicitud de información, y también se refirió a la posibilidad de la existencia de una solicitud de información inconsciente. La información en una forma inconsciente no se puede estructurar claramente [2] .
Inicialmente, la necesidad surge a nivel de la psique humana , luego pasa al nivel del pensamiento , luego sigue el nivel del lenguaje , en el que se verbaliza el modelo . Moviéndose de un nivel a otro, el modelo a menudo se deforma y, como resultado, es una solicitud que no se corresponde del todo con el modelo que ha surgido en el nivel mental [3] .
En la literatura científica, las necesidades "informativas" a menudo se denominan: