La comunicación mediada por computadora ( comunicación mediada por computadora en inglés , SMS ) es cualquier comunicación entre personas que se produce utilizando dos o más dispositivos electrónicos [1] . Por lo general, este término se refiere a los métodos de comunicación que son característicos de los dispositivos informáticos (por ejemplo, correo electrónico , salas de chat, foros de Internet, redes sociales , etc.). Además, el término se puede aplicar a cualquier comunicación de texto [2] . La investigación sobre la comunicación asistida por computadora se centra principalmente en las implicaciones sociales de la comunicación asistida por computadora.
El término en sí no es una variante bien establecida en ruso. También hay traducciones "comunicación mediada por computadora", "comunicación en un entorno electrónico", "comunicación mediada por computadora" [3] .
Muchos académicos adoptan un enfoque sociopsicológico de la comunicación mediada por computadora, examinando cómo las personas usan "computadoras" (o medios digitales) para la interacción interpersonal, la formación de impresiones y el mantenimiento de relaciones [4] [5] . Estos estudios a menudo se centran en las diferencias entre la interacción en línea y fuera de línea, aunque los investigadores modernos están llegando gradualmente a la conclusión de que la interacción mediada por computadora debe estudiarse como parte de la vida cotidiana [6] . Otra rama de la investigación de la comunicación mediada por computadora considera el uso de características paralingüísticas como los emoticonos [7] , reglas pragmáticas como el turno de conversación [8] . El aprendizaje de idiomas en estos contextos suele ser una comunicación mediada por ordenador basada en texto y, a veces, se denomina "análisis del discurso mediado por ordenador" [9] . Con la ayuda de la comunicación mediada por computadora, las personas pueden comunicarse en una amplia gama de áreas, como círculos profesionales, sociales, instituciones educativas, etc. Dependiendo del entorno, la forma de comunicación y las tecnologías utilizadas cambian. Las formas populares de comunicación mediada por computadora incluyen correo electrónico, video, audio o chat de texto (conferencias de texto, incluida la "mensajería instantánea"), sistemas de foros de discusión y MMO [10] . Estos parámetros están cambiando rápidamente con el desarrollo de nuevas tecnologías.
Como en. Rosina, la comunicación mediada por computadora es diferente de la interacción humano-computadora. Este último se caracteriza por su precisión, fundamentos lógicos y numerosas limitaciones. Si una persona usa un lenguaje que difiere del programa incrustado en la computadora, entonces la máquina simplemente no entenderá los comandos de la persona. Incluso errores "pequeños" como un espacio adicional o una sintaxis incorrecta harán que la computadora no pueda ejecutar el comando. Y la comunicación mediada por computadora es, ante todo, comunicación entre personas manteniendo elementos significativos de interacción electrónica. El término ruso "comunicación mediada por computadora" conserva la versión más aproximada del término inglés, ya que refleja los tres componentes importantes: computadora, entorno, comunicación [3] .
Además, la habilidad de la comunicación mediada por computadora requiere algo de entrenamiento. Rozina cree que los cimientos de la comunicación electrónica se forman en su propia experiencia o en el ejemplo de usuarios más experimentados. Además, la comunicación entre los usuarios depende de los medios técnicos que elijan para comunicarse. Pero al mismo tiempo, las necesidades de comunicación forman cambios tecnológicos en el entorno informático [3] .
Joseph Walter identifica las siguientes teorías de la comunicación mediada por computadora y la comunicación interpersonal [11] :
La esencia de la comunicación mediada por computadora es que cualquiera puede comunicarse con otras personas, independientemente de la hora y el lugar. La comunicación por computadora permite que las personas trabajen juntas en proyectos que serían imposibles debido a factores geográficos [12] . Además, este tipo de comunicación puede ser utilizado por personas que tienen problemas de comunicación por su naturaleza o salud. Al permitir que el individuo se comunique en cualquier lugar, la comunicación por computadora también minimiza el estrés de la comunicación [13] . Este tipo de comunicación también le permite crear un ambiente cómodo individual, que a su vez contribuye a la divulgación de una persona. Al intercambiar datos a través de un medio electrónico, las personas son menos estereotipadas y menos preocupadas por sus discapacidades físicas. El anonimato de la comunicación en Internet también ayuda a los usuarios a establecer rápidamente contactos con otras personas en la Web [14] .
La comunicación mediada por computadora es ampliamente discutida en el campo del aprendizaje de idiomas, ya que este tipo de comunicación permite que los estudiantes y los hablantes nativos se comuniquen entre sí directamente [15] . Por ejemplo, el lingüista Mark Warshauer [16] ha realizado varios estudios de casos por correo electrónico o foros de discusión en varias clases de idiomas. Warshauer [17] argumentó que las tecnologías de la información y la comunicación ayudarían a "cerrar la brecha histórica entre el habla... y la escritura".
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