Servicio es cualquier acto realizado por una parte para otra parte que es intangible y no da lugar a la propiedad de nada. El servicio no siempre está relacionado con el producto físico.
El mantenimiento es un conjunto de trabajos destinados a mantener un dispositivo , conjunto, mecanismo , sistema, unidad en condiciones técnicamente sólidas. El objetivo del mantenimiento es también prevenir la aparición de fallas y fallas reemplazando las partes más débiles por otras nuevas; diagnóstico de condiciones .
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