SberSalud

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ahorro salud
SRL "DOKDOK"
Tipo de compañía de responsabilidad limitada
Base 2012
Nombres anteriores DocDoc
Fundadores Dmitry Petrukhin, Dmitry Vasilkov
Ubicación
Figuras claves Dmitry Sergeevich Petrukhin — fundador de la empresa, Zinger Anatoly Sergeevich — CEO
Industria medicina, TI
Productos Servicio de Internet para la selección de médicos, concertación de cita con médicos y para diagnósticos bajo pólizas VMI, llamada a médico a domicilio, telemedicina
Subdivisiones oficina central, centro de llamadas
Sitio web sberhealth.ru

SberHealth (hasta 2020 - DocDoc) es un servicio de Internet  ruso que brinda servicios para buscar y seleccionar médicos de instituciones médicas privadas , buscar centros médicos de diagnóstico, llamar a un médico a domicilio, concertar citas para que los pacientes vean a un médico y para diagnósticos bajo un Política de VHI, telemedicina y servicios veterinarios [1] [2] [3] [4] . El servicio SberHealth se creó sobre la base de la empresa desarrolladora DocDoc, que pasó a formar parte del Grupo de empresas Sberbank en 2017 [5] [2] .

Historia

DocDoc fue fundado a principios de 2012 por los empresarios Dmitry Petrukhin y Dmitry Vasilkov. En marzo de 2012, el servicio comenzó a funcionar como un proyecto comercial y en mayo la empresa recibió una inversión de $1 millón de Aurora Venture Capital para desarrollar el proyecto. En 2012, la revista Expert informó que uno de los motores de búsqueda más grandes de Rusia estaba negociando con la empresa para incluir el sitio web docdoc.ru en los servicios del motor de búsqueda [3] .

A finales de 2012, la base constaba de 2.000 médicos de 70 clínicas [6] . En agosto de 2013, el motor de búsqueda Yandex integró el sitio web docdoc.ru en sus servicios para encontrar médicos [7] . En 2013, la visita a domicilio de un médico a través del servicio representó aproximadamente el 10 % de todas las citas con un médico [4] . En marzo de 2016, el fondo de inversión Guard Capital invirtió $4 millones en el desarrollo del servicio de Internet de la empresa [8] .

En 2017, el 79,6% de la empresa fue adquirida por Sberbank de Rusia , el 20,4% restante de la empresa permaneció con su fundador Dmitry Petrukhin y la dirección de la empresa. El costo de la transacción para la adquisición por parte de Sberbank de una participación en la empresa, según el periódico Vedomosti, ascendió a mil millones de rublos [9] .

En octubre de 2019, el servicio recibió una licencia médica que le permite contratar su propio personal médico [10] .

El 17 de junio de 2020, se cambió el nombre del servicio DocDoc a SberHealth [5] [2] . Al mismo tiempo, la empresa proveedora de servicios para abril de 2022 todavía se llamaba Dokdok LLC.

En enero de 2021, SberHealth se conectó al Sistema Unificado de Información de Salud del Estado , lo que permitirá a los rusos concertar citas con médicos en clínicas privadas conectadas al servicio a través de los Servicios Estatales [11] [12] .

En febrero de 2021, el servicio anunció la apertura de la primera clínica de telemedicina en Moscú [13] .

Actividades

La empresa brinda un servicio gratuito para concertar una cita con un médico, buscar centros de diagnóstico, llamar a un médico a domicilio, concertar una cita para pacientes con una póliza de VHI y telemedicina [3] [4] . Después de comprar una participación en la empresa, los expertos de Sberbank declararon que el desarrollo de la telemedicina, los registros médicos y la entrega de medicamentos a domicilio son áreas prioritarias [14] .

En 2018, la empresa firmó un acuerdo de cooperación con la mayor red de clínicas "Madre e Hijo", que cuenta con 354 clínicas en 18 regiones. A través del servicio DocDoc, los pacientes de las clínicas "Madre e Hijo" pueden obtener una consulta médica y hacer una cita [15] .

En julio de 2020, el servicio SberHealth y la plataforma en la nube SberCloud lanzaron un proyecto piloto conjunto para reconocer las tomografías computarizadas de los pulmones . El proyecto utiliza algoritmos de inteligencia artificial (IA) que son capaces de determinar las áreas afectadas del sistema respiratorio a partir de la imagen. El servicio no hace un diagnóstico y proporciona indicaciones, sólo con fines informativos [16] .

En diciembre de 2020, Sberzdorovye, SberMed II y el Laboratorio de Inteligencia Artificial lanzaron un servicio en línea para determinar un diagnóstico probable utilizando IA. La precisión del diagnóstico estimado varía del 75 al 91% según la cantidad de información sobre los síntomas que proporcione el paciente [17] [18] .

El servicio tiene un premio anual para los médicos "Buen Doctor". Los ganadores de los premios se determinan en función de las valoraciones de los usuarios que quedan en el servicio [19] .

Telemedicina

En 2018, el servicio comenzó a desarrollar la dirección de telemedicina: consultas en línea con médicos [20] [21] .

El servicio de telemedicina está disponible para personas jurídicas, en particular, para un empresario para conectar empleados a la plataforma de telemedicina para consultas en línea con médicos [22] .

En el marco de la plataforma de telemedicina, se encuentran disponibles los servicios de un terapeuta, pediatra y otros especialistas (en particular, apoyo a pacientes con COVID-19). Los usuarios de la plataforma, además, tienen la oportunidad de llevar su propio "diario de salud" en la cuenta personal del sitio o aplicación "SberHealth" [23] .

El servicio está involucrado en la digitalización de muchas regiones de Rusia. Estos incluyen Nizhny Novgorod Oblast , Zabaykalsky Krai , Tula Oblast , la República de Tartaristán y otros. La plataforma mejora la calidad del seguimiento de pacientes con enfermedades crónicas (hipertensión, diabetes) utilizando tecnologías para el seguimiento remoto del estado de los pacientes [24] [25] [26] [27] .

Para julio de 2020, más de 4000 clínicas privadas participan en el proyecto de telemedicina [23] .

Indicadores de desempeño

En junio de 2014, la revista Forbes informó que el valor de DocDoc, luego de liquidar la segunda ronda de inversiones, aumentó 4 veces y ascendió a $16 millones [28] .

En agosto de 2014, el RBC. Research" realizó un estudio, como resultado del cual se reveló que el servicio DocDoc ocupa más del 50% del mercado en Moscú [29] .

En 2017, según los expertos, el valor de DocDoc fue de 1,5 a 2 mil millones de rublos [30] .

Según SPARK-Interfax, los ingresos de DocDoc en 2018 ascendieron a más de 457 millones de rublos y la pérdida neta fue de 63,1 millones de rublos [31] .

En los tres años transcurridos desde la adquisición del servicio por parte de Sberbank, la facturación de la empresa se ha multiplicado por diez, hasta 1500 millones de rublos [21] .

A finales de 2020, el número total de clientes de Sberzdorovye es de más de 7,5 millones de personas [23] . Los ingresos por servicios en 2020 ascendieron a 2.100 millones de rublos (+40%) [32] .

Logros de la empresa

Notas

  1. ↑ Sberbank lanza nuevo servicio SberHealth . Gazeta.ru (17 de junio de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 4 de junio de 2021.
  2. ↑ 1 2 3 Serguéi Galayants. SBERBANK RENOVADO SERVICIO TELEMEDICO DOCDOC . Vademécum (17 de junio de 2020). Consultado el 10 de diciembre de 2020. Archivado desde el original el 2 de marzo de 2021.
  3. ↑ 1 2 3 Directorio de Médicos . experto.ru. Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 20 de octubre de 2020.
  4. ↑ 1 2 3 ¿Llamó a un médico?  // Kommersant. Archivado el 30 de septiembre de 2020.
  5. ↑ 1 2 Sberbank cambió el nombre del servicio DocDoc a SberHealth . TASS (17 de junio de 2020). Consultado el 10 de diciembre de 2020. Archivado desde el original el 2 de marzo de 2021.
  6. ↑ El portal DocDoc recibió una inversión de $1 millón del Aurora Venture Capital Investment Fund . www.comnews.ru Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 13 de mayo de 2019.
  7. ↑ En "Yandex. Maps”, apareció una opción para la reserva en línea - The Essence of Events . argumentiru.com. Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 13 de mayo de 2019.
  8. ↑ Vedomosti. Una startup para elegir un médico recaudó 4 millones de dólares . www.vedomosti.ru (2 de marzo de 2016). Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 24 de junio de 2020.
  9. ↑ Vedomosti. Sberbank compró el 80% del servicio de citas médicas en línea DocDoc.ru . www.vedomosti.ru (26 de mayo de 2017). Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 29 de mayo de 2020.
  10. ↑ Sberbank y DocDoc entregarán pruebas a domicilio para coronavirus sin contacto . Forbes.ru (17 de abril de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 31 de marzo de 2022.
  11. ↑ Otros sistemas de información conectados al Sistema de información de salud estatal uniforme Copia de archivo con fecha del 21 de abril de 2021 en Wayback Machine Información reglamentaria y de referencia
  12. ↑ Las clínicas privadas se conectarán para registrar pacientes para citas a través de servicios públicos Copia de archivo fechada el 30 de marzo de 2021 en RBC Wayback Machine , 15 de febrero de 2021
  13. ↑ Sberzdorovye abrirá una clínica de telemedicina en Moscú Copia de archivo del 2 de marzo de 2021 en Wayback Machine VADEMECUM, 19 de febrero de 2021
  14. ↑ Sberbank compró la startup de telemedicina DocDoc: ¿qué significa esto para el sector bancario?  (Inglés) . Forbes.ru (29 de mayo de 2017). Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 13 de mayo de 2019.
  15. ↑ Vedomosti. Sberbank ha encontrado el primer socio para un servicio de telemedicina . www.vedomosti.ru (13 de marzo de 2018). Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 13 de mayo de 2019.
  16. ↑ SberCloud y SberHealth lanzaron un servicio piloto para diagnósticos pulmonares de IA Archivado el 1 de diciembre de 2020 en RIA Novosti Wayback Machine , 14 de julio de 2020
  17. ↑ Diagnóstico tres en uno . RBC (2 de diciembre de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 7 de febrero de 2021.
  18. ↑ Sberbank lanzó un servicio de diagnóstico en línea usando inteligencia artificial . TASS (2 de diciembre de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 6 de diciembre de 2020.
  19. ↑ Nueve especialistas de Medvestnik se convirtieron en los ganadores del premio Good Doctor por quinta vez , 24 de diciembre de 2020
  20. ↑ Sberbank lanzó asistencia psicológica gratuita para los rusos . Vedomosti (3 de abril de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 7 de febrero de 2021.
  21. ↑ 1 2 Cómo ayuda el servicio DocDoc a elegir un médico en función de los comentarios de los pacientes . glóbulos rojos. Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 3 de marzo de 2021.
  22. ↑ Más de 35 mil habitantes de 9 regiones se han conectado al servicio de telemedicina de SberSalud . NewsNN.ru (1 de diciembre de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 7 de febrero de 2021.
  23. ↑ 1 2 3 10 regiones de Rusia conectadas a la plataforma de telemedicina SberHealth . ComNews.ru (27 de julio de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 9 de febrero de 2021.
  24. ↑ Sberbank está implementando dos proyectos piloto para la digitalización de la atención médica en Buriatia . TASS (19 de junio de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 4 de marzo de 2021.
  25. ↑ La región de Nizhny Novgorod cooperará con Sberbank en la digitalización de la atención médica . TASS (23 de septiembre de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 26 de septiembre de 2020.
  26. ↑ El Ministerio de Salud de la región y SberHealth lanzaron monitoreo remoto de residentes con hipertensión arterial . Noticias de Tula (4 de diciembre de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 8 de febrero de 2021.
  27. ↑ El gobierno de Tartaristán lanzó el monitoreo de la salud de los residentes sobre la base del servicio SberHealth . Tiempo real (10 de diciembre de 2020).
  28. ↑ "Escuela de jóvenes multimillonarios": El ganador va a Silicon  Valley . Forbes.ru (20 de junio de 2014). Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 13 de mayo de 2019.
  29. ↑ El portal en línea DocDoc.ru ocupa una posición de liderazgo en el mercado de Moscú para citas en línea con médicos . Tienda de investigación RBC. Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 7 de agosto de 2020.
  30. ↑ Sberbank inició una tarjeta médica  // Kommersant. Archivado el 13 de mayo de 2019.
  31. ↑ Mishustin presentó la aplicación de telemedicina DocDoc a Putin . Vademec.ru (17 de marzo de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 24 de noviembre de 2020.
  32. ↑ Sberbank reveló los resultados de su negocio no financiero por primera vez Copia de archivo fechada el 4 de marzo de 2021 en Wayback Machine Forbes , 4 de marzo de 2021
  33. ↑ Runet Rating anunció los mejores sitios de 2012 - Centro de prensa - Runet Rating . www.ratingruneta.ru Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 13 de mayo de 2019.
  34. ↑ Concurso de empresas emergentes de Forbes : fabricante de alimentos gana proyectos de Internet  . Forbes.ru (4 de junio de 2013). Consultado el 13 de mayo de 2019. Archivado desde el original el 13 de mayo de 2019.
  35. ↑ Los mejores equipos de startups en Rusia  // Kommersant. Archivado desde el original el 26 de marzo de 2019.
  36. ↑ Las mejores aplicaciones para consultas online con un médico. Una alternativa a ir al hospital en cuarentena . El Pueblo (30 de marzo de 2020). Consultado el 3 de febrero de 2021. Archivado desde el original el 1 de diciembre de 2020.
  37. ↑ Se anunciaron los ganadores del sitio dorado y la aplicación dorada Archivado el 2 de marzo de 2021 en el sitio dorado de Wayback Machine , 12 de febrero de 2021
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