Business Intelligence ( BI ) es una designación de métodos y herramientas informáticas para organizaciones que proporcionan la traducción de información comercial transaccional a un formato legible por humanos, así como un medio para trabajar en masa con dicha información procesada.
El objetivo de BI es interpretar una gran cantidad de datos, centrándose solo en los factores clave de rendimiento, modelando el resultado de varias opciones de acción, rastreando los resultados de la toma de decisiones.
BI respalda muchas decisiones comerciales, desde operativas hasta estratégicas. Las principales decisiones operativas incluyen el posicionamiento de productos o precios. Las decisiones comerciales estratégicas incluyen prioridades, objetivos y direcciones en el sentido más amplio. BI es más eficaz cuando combina datos del mercado en el que opera la empresa (datos externos) con datos de fuentes internas de la empresa, como finanzas y fabricación (datos internos). En combinación, los datos externos e internos brindan una imagen más completa del negocio, o los mismos "datos estructurados" ( ing. inteligencia ): análisis que no se pueden obtener de una sola de estas fuentes.
El término apareció por primera vez en un artículo de 1958 del investigador de IBM Hans Peter Luhn , quien definió BI como "la capacidad de comprender las relaciones entre los hechos presentados" [1] . BI en el sentido moderno evolucionó a partir de los sistemas de toma de decisiones que aparecieron a principios de la década de 1960 y se desarrollaron a mediados de la década de 1980.
En 1989, Howard Dresner (más tarde analista de Gartner ) definió Business Intelligence como un término general que describe "conceptos y métodos para mejorar la toma de decisiones comerciales utilizando sistemas basados en datos comerciales".
Ralph Kimball identificó los tres aspectos más importantes para la implementación exitosa de un proyecto de BI [2] :
En 2012, el mercado mundial de servicios de inteligencia empresarial se estimó en 13 100 millones de dólares [3] . Según los expertos, para 2027 este monto será de $60,490 millones [4] .
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