C2C (del inglés Consumer-to-consumer , literalmente - "Consumidor para el consumidor") es un término que denota un esquema de relaciones entre el consumidor final (consumidor) y el consumidor final, en el que el comprador y el vendedor no son empresarios en el sentido jurídico de la palabra.
Por lo general, un tercero está involucrado en tales relaciones comerciales: un intermediario que organiza una plataforma comercial , por ejemplo, una subasta en línea, un sitio web para comprar / vender anuncios, etc. Además, un intermediario puede ser un garante y / o ejecutor de el pago, El intermediario no es un garante de la recepción de bienes, pero en algunos casos puede afectar la resolución de disputas. Además, el intermediario no participa en la promoción de los bienes, el vendedor lo hace de forma independiente. Las características del esquema C2C incluyen costos de transacción bajos , un precio más bajo por los bienes. Una característica negativa es una mayor probabilidad de fraude [1] . Para combatirlo, los sitios introducen un sistema de reputación [2].
El comercio cooperativo puede incluirse en esta categoría . Aunque el intercambio entre los accionistas de la cooperativa no puede considerarse comercio propio (no hay transferencia de propiedad).
Ejemplos de aplicación exitosa del modelo C2C: subastas en línea ( EBay ), sitios clasificados personalizados (por ejemplo, Craigslist y Gumtree). [3] [4]