| Prueba financiera | |
|---|---|
| Alemán [ 1] | |
| logotipo de la revista | |
| Especialización | Información al consumidor en el campo de los servicios financieros |
| Periodicidad | mensual |
| Idioma | Alemán |
| Editor en jefe | Hermann Joseph Tenhagen |
| País | Alemania |
| Editor | Stiftung Warentest |
| fecha de fundación | 1991 |
| Volumen | 100 páginas |
| Circulación | 251 mil copias (septiembre de 2010) |
| ISSN de la versión impresa | 0939-1614 |
| Sitio web | Web oficial de la revista |
Finanztest (anteriormente FINANZtest) es una revista mensual para el consumidor. Junto con la revista de prueba , pertenece a las principales publicaciones periódicas del Instituto Alemán de Información al Consumidor Stiftung Warentest .
Finanztest se publica desde 1991. En los primeros años se publicaba una vez cada dos meses, y desde 1997 se ofrece mensualmente. Su circulación de venta promedio actual es de 251.000 copias. De estos, 205 mil se envían a suscriptores y 46 mil copias se venden al por menor. Al igual que otras publicaciones de Stiftung Warentest, la revista no contiene anuncios, lo que garantiza su independencia de las empresas que brindan servicios financieros y de consumo.
El editor en jefe de la revista desde 1999 es Hermann-Josef Tenhagen . Finanztest presenta al lector los resultados de la investigación sobre la calidad de los servicios financieros , incluidos servicios como compañías de seguros , ofertas para diversas formas de invertir dinero y préstamos , y también cubre cuestiones fiscales y legales. La revista contiene cinco secciones temáticas: “Derecho y Vida”, “Depósitos en Efectivo y Previsión para la Vejez”, “Construcción de Casas y Vivienda”, “Impuestos”, “Atención a la Salud y Seguros”. En una sección adicional de reseñas de la revista, en un formato compacto y conveniente, se brinda información actualizada sobre los mejores depósitos en efectivo que devengan intereses, sobre la cotización de valores y fondos mutuos , sobre préstamos de consumo e hipotecarios en las mejores condiciones. .
Un comunicado de prensa de Stiftung Warentest con motivo del vigésimo aniversario de la revista señaló que "durante este tiempo, Finanztest se ha convertido en la revista económica de mayor éxito en los países de habla alemana". Según un análisis realizado por el autorizado Instituto Alemán de Demoscopia en Allensbach , la tirada vendida de la revista (una media de 250.000 mensuales) es leída por alrededor de 1,3 millones de personas. Junto con la revista mensual Finanztest, Stiftung Warentest publica números especiales temáticos llamados Finanztest Spezial; en 2010 se dedicaron a temas como “Asesoramiento fiscal”, “Casa propia”, “Actividad empresarial individual”, “Modelos de previsión privada para la vejez”.
Cada año, en diciembre, se publica el Finanztest, que ofrece resúmenes de todos los temas y proyectos de investigación de calidad de servicio publicados en los números del año saliente. Además, todos los artículos y resultados del Estudio de calidad de servicio se pueden descargar desde el sitio web www.test.de, en parte por una tarifa. También ofrece información actualizada recopilada en bases de datos, por ejemplo, sobre fondos mutuos y compañías de seguros de salud.
Las calificaciones de la información y la calidad publicadas por la revista se basan en investigaciones y análisis realizados por los expertos de Stiftung Warentest. Al estudiar la calidad de los servicios prestados por los bancos y las compañías de seguros, se guían por métodos científicos modernos. En 2009, se publicaron en las revistas Finanztest los resultados de 83 proyectos de investigación, que incluyeron temas como seguros de automóviles, modelos de vejez con capital privado y fondos mutuos.
Debido al hecho de que algunas empresas no quieren ser objeto de investigación por parte de Stiftung Warentest y, por lo tanto, se niegan a proporcionar al instituto la información necesaria, desde 1997 los expertos de Stiftung Warentest han recurrido a nuevas formas de obtener información. Esto proporciona al instituto una mayor independencia de las empresas incluidas en la investigación. Ahora los expertos estudian y tienen en cuenta la información contenida en los informes anuales de las empresas y en diversas bases de datos, además de utilizar los servicios pagos de los compradores misteriosos y las firmas que se especializan en proporcionar cierta información.
Los compradores misteriosos especialmente capacitados apoyan a Stiftung Warentest en una serie de proyectos de investigación de calidad del servicio. Así, en 2010, los expertos de Stiftung Warentest los utilizaron para estudiar tanto la calidad de los servicios de asesoramiento prestados por los empleados bancarios al invertir el dinero de los clientes (edición 8/2010) como la calidad del asesoramiento prestado por los fondos de seguros de salud (edición 9/2010) . En 2009, en nombre de Stiftung Warentest, los compradores misteriosos sacaron efectivo de los cajeros automáticos de diferentes bancos en el extranjero para comparar las tarifas bancarias cobradas por esta operación, así como para probar la calidad de los servicios prestados por los agentes de seguros .
Los resultados de la investigación no pasan desapercibidos para las empresas que operan en el sector financiero y los círculos políticos. El 3 de diciembre de 2004, en conferencia de prensa con motivo del 40 aniversario del Instituto, el presidente del directorio, Werner Brinkmann , señaló: “Algunos servicios financieros que no son beneficiosos para el consumidor, por ejemplo, alguna caja de enfermedad las tarifas, tras valoraciones negativas publicadas en la revista Finanztest, desaparecieron del mercado. Y las empresas que ofrecen seguros de invalidez privados, después de reiterados comentarios sobre las condiciones generales para la celebración de dicho seguro, están dispuestas a celebrar contratos de seguro en términos que sean más satisfactorios para los consumidores”.
En diciembre de 2010, la ministra alemana de Protección al Consumidor, Ilse Aigner (en alemán: Ilse aigner ), anunció su intención de nombrar investigadores estatales para controlar en secreto las actividades de los bancos. El motivo de esto fue la publicación en la revista Finanztest de una serie de estudios de Stiftung Warentest, en los que los compradores misteriosos probaron la calidad de los servicios de consultoría de diferentes bancos al invertir los fondos de los clientes.
Al anunciar sus servicios probados por Stiftung Warentest, las empresas tienen derecho a utilizar las calificaciones de calidad y el logotipo de Finanztest , sujeto a las condiciones de uso formuladas por Stiftung Warentest. Sin embargo, algunas empresas, sabiendo cuán fuerte es el efecto publicitario de este logotipo, lo utilizan con información que induce a error al consumidor.