| seguro de contacto | |
|---|---|
| Tipo de | Sociedad Anónima |
| Año de fundación | 2008 |
| Nombres anteriores | Energópolis [1] |
| Ubicación | Rusia :Moscú |
| Figuras claves | Dmitri Maksimov (CEO) |
| tipos de seguro | seguro de automóvil ( OSAGO y seguro de casco ), seguro de viaje , seguro de accidentes , seguro de propiedad |
| Primas de seguro (tarifas) | ▲ RUB 2.175,2 millones (2015) [2] |
| Pagos de seguros | ▲ RUB 1.187,6 millones (2015) [2] |
| Beneficio neto | 113,9 millones de rublos (2015) [3] |
| Número de empleados | alrededor de 200 |
| Empresa matriz | Compañía de seguros "Bienestar" [1] |
| Auditor | JSC KPMG [3 ] |
| Sitio web | www.in-touch.ru |
La compañía de seguros INTOUCH (Intouch Insurance) es una compañía de seguros directa rusa . Nombre completo: Intouch Insurance JSC . Era una filial del grupo asegurador británico RSA Group . En 2016, fue adquirida por Blagosostoyanie Insurance Company JSC [4] . La sede de la empresa se encuentra en Moscú .
Inicio de operaciones: abril de 2008 . Intouch Insurance JSC forma parte del grupo de empresas Intouch Insurance Group BV con domicilio social en los Países Bajos (Holanda), que ofrece seguros en Polonia y Rusia .
El 29 de mayo de 2008, la empresa recibió un certificado del Servicio Federal de Propiedad Intelectual, Patentes y Marcas sobre el registro de la marca "INTOUCH" / "INTOUCH" No. 351397 con un período de validez de registro de diez años en el territorio de la Federación Rusa y el 18 de diciembre marca registrada fuera de la Federación Rusa.
En 2008, Intouch Insurance JSC también registró dos sucursales en Samara (cerradas en 2014) y San Petersburgo [5] .
Desde 2016, Intouch Insurance JSC forma parte del grupo de empresas Blagosostoyanie [6] .
Director General - Maksimov Dmitry Andreevich [1] .
La empresa ingresó al mercado ruso con un modelo de seguro directo [7] : seguro sin intermediarios (redacción de un contrato de seguro por teléfono e Internet). La característica más importante del seguro directo que implementa la compañía es la liquidación remota de pérdidas .
Hasta 2012, Intouch Insurance JSC se especializó en productos de seguros de automóviles: OSAGO , seguro voluntario de responsabilidad civil para propietarios de automóviles, seguro de casco , así como seguro de accidentes para conductores y pasajeros . En 2012, la empresa recaudó 783,36 millones de rublos. primas de seguros y pagó 440,83 millones de rublos. reclamaciones de seguros [8] . La pérdida neta en 2011 ascendió a 376,36 millones de rublos.
En 2012, la compañía comenzó a desarrollar un canal de ventas asociado, brindando a los clientes la oportunidad de comprar pólizas de bancos, concesionarios de automóviles, etc.
En 2013, Intouch Insurance JSC ingresó al segmento no automotriz al ofrecer seguros de viaje, seguros de propiedad y seguros de accidentes y enfermedades.
La agencia de calificación " Experto RA " asignó a la compañía de seguros "Intouch insurance" una calificación de confiabilidad de A "Alto nivel de confiabilidad". La perspectiva de la calificación es “Estable”, lo que significa que es muy probable que la calificación se mantenga en el mismo nivel en el mediano plazo [9] [10] [11] . 21 de julio de 2016 "Expert RA" confirmó la calificación de confiabilidad de INTOUCH en A + "Muy alto nivel de confiabilidad" [12] .
La compañía ha sido miembro de la Unión Rusa de Aseguradores de Automóviles desde 2003 [13] .
En 2014, Intouch Insurance, junto con MTS , presentó el programa Smart Insurance. El producto implica el uso de un módulo telemático para evaluar el estilo de conducción, que le permite recibir una oferta individual para el seguro de casco y devolver hasta el 20% del costo de la póliza [14] [15] . Para particulares, este servicio se presentó por primera vez.
El programa Smart Insurance se basa en el uso de equipos M2M. Cada cliente que contrata un seguro de casco en Intouch Insurance tiene la oportunidad de instalar un dispositivo telemático en su coche de forma gratuita. Luego se toman medidas en el transcurso de un mes para crear el retrato más preciso de su estilo de conducción.
En 2012, la empresa lideró el “Movimiento por la Conducción Responsable”. El movimiento fue apoyado por figuras culturales y organizaciones públicas [16] [17] [18] .
En 2014, la compañía lanzó el proyecto Kilómetros Responsables [19] [20] . Con la ayuda de una aplicación especialmente desarrollada para teléfonos inteligentes "OK.INTOUCH", cada usuario pudo hacer una contribución personal para cambiar el mundo para mejor. Después de cada viaje sin exceso de velocidad, los participantes recibieron un "boleto verde" con un monto que se agregó al fondo virtual total del proyecto. Después de alcanzar la cantidad de 1.000.000 de rublos. Intouch donó dinero a la Fundación Benéfica Zhivoi para ayudar a las personas heridas en accidentes de tráfico [21] . En 2015, Intouch Insurance relanzó una campaña denominada Maratón de conducción responsable [22] [23] .
El punto principal, típico de todas las aseguradoras directas , es la falta de rentabilidad del negocio en su conjunto dentro de unos años después de que la empresa ingresa al mercado .
Esto se debe a que en la etapa inicial, dichas empresas requieren inversiones importantes en la creación de un call center, software, etc. Además, debido a la naturaleza del canal de ventas, se requieren mayores costos de marketing y publicidad.
El payback en este caso solo será posible cuando la empresa alcance el tamaño requerido (“efecto escala” en costos administrativos), reconocimiento de marca y una cartera estable (recientemente hubo una reorganización de cartera, el principal público objetivo eran conductores mayores de 30 años con más de 5 años de experiencia de conducción) [30] .
Según los expertos, las aseguradoras directas tardan unos 5 años en alcanzar la rentabilidad. Esto está totalmente en línea con los planes de INTAC de alcanzar el punto de equilibrio para 2015 [31] .
Actualmente, las actividades de la empresa son financiadas por los accionistas.
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