Psicología de la publicidad

La psicología publicitaria  es una rama de la psicología que se ocupa de la evaluación de las necesidades y expectativas del consumidor, el desarrollo de medios psicológicos, técnicas, métodos para influir en las personas con el fin de crear demanda de un producto o servicio comercializable [1] .

La publicidad , a diferencia de otras fuentes de información, es de carácter público, por lo tanto, en la práctica, la psicología de la publicidad debe resolver el problema de la masificación mediante el estudio de las características y necesidades individuales. El propósito de la psicología publicitaria es estabilizar un diálogo efectivo entre el anunciante y el consumidor de publicidad, dentro del cual se realiza la venta de un producto o servicio [2] .

Historia de la psicología publicitaria

La historia de la psicología de la publicidad es extensa, a ella contribuyeron muchas figuras célebres de la ciencia psicológica: W. Stern , W. Blumenfeld , J. B. Watson , G. Munsterberg y otros. La publicidad existe desde la antigüedad, tanto por escrito como por escrito. (los arqueólogos han descubierto muchas inscripciones publicitarias rayadas en las paredes de los edificios, tablas de cera y papiros), y verbalmente (la gente invitaba a los compradores a comprar bienes que ellos mismos cultivaban o fabricaban (mantequilla, cabras, caballos), platos y servicios (cavar hacer un jardín, visitar un lugar con comida deliciosa, desenterrar papas)) [3] . Más tarde, se introdujeron nuevas formas más efectivas de influir en una persona: apareció la imprenta , luego la radio , la televisión e Internet .

El impacto psicológico de la publicidad en la mente del consumidor

La publicidad cambia, se transforma y mejora según el tiempo, la tecnología, las necesidades del consumidor y las tendencias globales y tiene una distribución masiva, por lo tanto, afecta fuertemente las preferencias de las personas, las creencias, la percepción del mundo que los rodea a nivel subconsciente (una persona a menudo, después del consejo de sus seres queridos, compra algo que le recomendaron). Al mismo tiempo, las personas a menudo no se dan cuenta o se niegan a reconocer el impacto subconsciente de la publicidad en sus preferencias y creencias.

Así, la publicidad:

Los principales tipos de impacto psicológico de la publicidad

Método de informar

Este método tiene un carácter neutral: no lleva ningún matiz emocional, no apela a la personalidad del consumidor, no afecta la esfera de sus intereses y actitudes. La tarea psicológica del método informativo es la memorización de la información suministrada por el consumidor. Este método de influencia incluye anuncios (columnas) en periódicos, revistas y sitios web. Tiene un impacto mínimo en la psique humana.

Método de persuasión

La esencia de este método es que la publicidad convence a los compradores potenciales de la singularidad y necesidad del producto, lo que eventualmente conducirá a su compra. Esto se logra convenciendo al comprador de la necesidad del producto con la ayuda de pruebas razonadas. Al publicitar un producto, el énfasis está en aquellas cualidades que lo muestran desde el mejor lado. El método funciona solo si una persona está interesada en el producto o en sus cualidades; entonces es más fácil convencerlo de que compre este producto en particular.

Hay varios métodos comunes de persuasión:

  1. Utilizar los intereses y necesidades de las personas. Esta técnica se considera el método más simple de persuasión. Se realiza la observación y evaluación de los intereses y deseos de las personas, así como de sus problemas, lo que posteriormente constituye la base de la propuesta. Después de identificar las principales necesidades de los compradores potenciales, se incluyen en los eslóganes, lo que atrae la atención de las personas.
  2. Aceptación de un nuevo producto o servicio. La publicidad debe contener nueva información sobre el producto o servicio ofrecido.
  3. Aceptación de una situación problema. En la publicidad se crea un problema y surge la pregunta de cómo solucionarlo, ante lo cual el producto publicitado acude al rescate, eliminando el problema.
  4. Aceptación de la complicidad. Esta técnica se utiliza con mayor frecuencia en la publicidad televisiva: mostrar el lugar del evento ( reportaje ): así es como las personas tienen la impresión de complicidad, presencia, participación.

Método de sugerencia

En esta modalidad, la publicidad afecta directamente al potencial comprador, si bien el impacto puede ser intencionado o no intencionado, puede ocurrir desapercibido por la persona o con su consentimiento. Cada persona tiene su propio nivel de sugestionabilidad, por lo que este método no será efectivo con todas las personas, sino solo con una parte.

Técnicas de sugerencia:

  1. Palabras clave. La publicidad utiliza palabras que tienen un significado inequívoco, en lugar de conceptos abstractos que pueden interpretarse de diferentes maneras.
  2. Uso de adjetivos y epítetos fuertes. En publicidad, cuando se describen productos, se utilizan adjetivos y epítetos coloridos para crear una imagen hermosa, brillante y memorable en la mente del comprador.
  3. Evitación de partículas negativas. En la psique humana, la partícula “no” utilizada en la publicidad puede generar dudas sobre la efectividad del producto, por lo tanto, en la publicidad, las oraciones negativas se convierten en positivas.
  4. Dinámica del habla. Se considera uno de los medios de sugestión más efectivos. El timbre del habla, el tono de la voz, la suavidad, la variedad de entonaciones, la suavidad de la voz, todo esto ayuda a aumentar el poder de sugestión.

Método de inducción

El propósito de este método es animar a una persona a comprar un producto o servicio. Es la etapa final después de la persuasión o sugerencia, para que el potencial comprador finalmente realice una compra.

Niveles de rendimiento publicitario

Hay cinco niveles de efectividad psicológica de la publicidad, que ayudan a evaluar cómo los consumidores perciben la publicidad.

Notas

  1. ↑ Psicología de la publicidad . psicología.com.ua. Consultado el 5 de enero de 2019. Archivado desde el original el 6 de enero de 2019.
  2. ↑ Psicología de la publicidad. ¿Qué es la psicología publicitaria? El concepto y definición del término "Psicología de la publicidad" - Glosario | Revista en línea de psicología . www.psicologias.ru Consultado el 5 de enero de 2019. Archivado desde el original el 5 de enero de 2019.
  3. ↑ Breve historia del desarrollo publicitario | SSU-Universidad Estatal de Saratov . www.sgu.ru Consultado el 5 de enero de 2019. Archivado desde el original el 5 de enero de 2019.

Literatura