La burbuja de filtro es un concepto desarrollado por el activista de Internet Eli Pariser y descrito en su libro del mismo nombre : el lado negativo de la búsqueda personalizada, un fenómeno en el que los sitios web determinan qué información desea ver el usuario en función de la información sobre su ubicación, clics anteriores. y movimientos del ratón , preferencias e historial de búsqueda. Como resultado, los sitios web solo muestran información que es consistente con los puntos de vista anteriores de un usuario determinado. El resto de la información, por regla general, no se muestra al usuario.
Un ejemplo de esto es Google y otros motores de búsqueda con resultados de búsqueda personalizados, así como Facebook con una fuente de noticias personalizada que se llena con más y más resultados personalizados con cada acción del usuario. Entonces, si un usuario tiene dos amigos en una red social, uno hace publicaciones de apoyo al presidente y el otro con sus críticas, y el usuario comparte el primero e ignora al segundo, luego gradualmente publica con una valoración alta cada vez más pronunciada de la El presidente aparecerá en su feed. En consecuencia, recibe mucha menos información que contradiga su punto de vista y se aísla intelectualmente en su propia burbuja de información.
Eli Parizer da un ejemplo de un usuario que busca en Google "British Petroleum" y obtiene solo noticias de inversión sobre British Petroleum ; cuando otro usuario envió la misma solicitud, recibió como respuesta información sobre la explosión de la plataforma petrolera Deepwater Horizon , y estas páginas de resultados de búsqueda eran "drásticamente diferentes" entre sí [1] [2] [3] . El efecto “burbuja” puede tener consecuencias negativas para la formación de la opinión cívica [4] .
Como dijo el ex director ejecutivo de Google, Eric Schmidt , "será muy difícil para las personas ver o comprar algo que no se haya adaptado a ellos de una forma u otra" [5] .
Paraizer advierte en su libro The Filter Bubble que una desventaja potencial del filtrado de consultas de búsqueda es que "nos aparta de nuevas ideas, temas e información importante" [6] y "da la impresión de que nuestro estrecho interés propio es todo lo que existe y nos rodea” [2] . Esto trae consigo un daño potencial tanto para el individuo como para la sociedad en su conjunto. Parizer criticó a Google y Facebook por ofrecer a los usuarios "demasiada dulzura, pero nada útil" [7] . Advierte que este " algoritmo de edición web invisible " puede "limitar la adquisición de nueva información y limitar la diversidad de esta información". Según Paraiser, los efectos nocivos de la "burbuja de filtros" incluyen el daño a la sociedad en su conjunto, ya que puede socavar la formación de la "opinión ciudadana" y hacer que las personas sean más vulnerables a la "propaganda y la manipulación" [2] .
El director de productos de Facebook, Chris Cox, dice: “La mayor parte del contenido que ves en Facebook es producido por tus “vínculos débiles”, usuarios con los que no interactúas fuera de Facebook. Nuestra investigación no prueba que Facebook esté creando una burbuja de filtros, pero proporciona alguna evidencia de lo contrario .
La burbuja de filtros es similar al fenómeno en el que las personas y las organizaciones buscan información que inicialmente les parece correcta, pero resulta ser inútil o casi inútil, y evitan la información que les parece y es percibida como incorrecta e irrelevante, pero resulta útil.
El problema surge porque el significado real de un hecho o concepto particular en estos casos es evidente solo después de que se conoce este hecho. Previo a esto, se rechazó la idea de estudiar porque se malinterpretó algún hecho. En consecuencia, el buscador de información cae en una trampa y no puede encontrar lo que realmente necesita, cayendo en una especie de punto ciego informativo. Este fenómeno ha sido llamado la "paradoja de la relevancia" [6] ; ocurre con frecuencia a lo largo del desarrollo intelectual humano y es un tema importante para la ciencia y la educación . David Andrews, en The IRG Solution, analiza este problema y también ofrece una solución general al mismo.
Después de la publicación de libros y artículos de Paraizer, algunos usuarios de Internet comenzaron a resentirse por el hecho de que, al parecer, el mismo motor de búsqueda ofrece resultados diferentes para todos. Por lo tanto, la mayoría de los motores de búsqueda modernos brindan la capacidad de ajustar los resultados de búsqueda: en Google , los usuarios registrados pueden ver simultáneamente los resultados personales y generales usando un botón especial ubicado a la derecha de los resultados de búsqueda; en Yandex , puede habilitar o deshabilitar permanentemente la búsqueda personal; En Bing , solo puedes borrar tu historial de navegación por ahora.
La capacidad de ver los resultados de búsqueda en el motor de búsqueda de Google con y sin personalización.
La capacidad de deshabilitar la búsqueda personalizada en el motor de búsqueda Yandex .
El motor de búsqueda DuckDuckGo no utiliza la burbuja de filtro en absoluto y no recopila información del usuario. Se posiciona como el uso de información de muchas fuentes para proporcionar resultados de búsqueda más precisos, relevantes y diversos que los motores de búsqueda convencionales.