La Oficina de eDiplomacia es un grupo de expertos aplicados del Departamento de Estado de EE. UU .
El Departamento de Relaciones con el Cliente de Digital Diplomacy facilita y mejora la comunicación entre la Oficina de Gestión de Recursos de Información y su propio personal en todo el mundo.
Uno de los objetivos asignados a la gestión dice: los clientes (empleados de todo el mundo) deben disfrutar de los productos, sitios y servicios desarrollados por la Oficina de Gestión de Recursos de Información.
Además, el Departamento de Relaciones con el Cliente trabaja con otras agencias gubernamentales de EE . UU. y una variedad de otras entidades para brindar servicios de información para promover la seguridad nacional, la preparación para emergencias y los objetivos de comunicación.
La Oficina de Diplomacia Digital emplea tanto a empleados de los servicios diplomáticos y civiles de EE. UU. como a trabajadores contratados.
El Departamento de Diplomacia Digital consta de tres divisiones:
La Autoridad de Diplomacia Digital se formó en 1999 siguiendo las recomendaciones del Panel Asesor de Presencia en el Extranjero. En su opinión, esto debería haber mejorado la capacidad de mantener la comunicación y el intercambio de conocimientos.
En 2002, el embajador James Holmes fundó el grupo de trabajo eDiplomacy.
En 2003, este grupo de trabajo se reorganizó en la Dirección de Diplomacia Digital.
Por el momento, Diplomacia Digital está bajo el control del Subdirector de Servicios de Información para Negocios, Gestión y Planificación.
administración
Antiguos líderes:
La Oficina de Diplomacia Digital está implementando una serie de proyectos que son sistemas de mejora y almacenamiento de conocimientos, así como nuevas tecnologías de medios para el Departamento de Estado de EE. UU .
Lo más significativo:
Desde el desarrollo y lanzamiento del Sounding Board del Departamento de Estado en 2009, el personal de Diplomacia Digital ha mantenido este foro interno para compartir información. En agosto de 2017 se cerró el proyecto.
Los entornos de trabajo virtuales fueron creados por iniciativa de la Oficina para la Diplomacia Digital utilizando tecnologías de Windows SharePoint Services (WSS), se utilizan en muchas estructuras gubernamentales.
SMART (Department of State (DoS) Messaging and Archive Retrieval ToolSet) es un programa que administra la implementación de WSS
En noviembre de 2013, el diputado de la Verkhovna Rada de Ucrania, Oleg Tsarev , exigió una investigación sobre las actividades delictivas de TechCamp, ya que consideró que se estaban "preparando para incitar a una guerra civil". Según él, durante sus capacitaciones, “los instructores compartieron su experiencia en el uso de las tecnologías de Internet, que tienen como objetivo formar una determinada opinión pública, aumentando el potencial de protesta. Estas tecnologías se han utilizado para organizar protestas callejeras en Libia, Egipto, Túnez y Siria”.