Wiki corporativo

Enterprise wikis es un software que utiliza tecnologías wiki diseñado para su uso en un sistema de información corporativo  [1] , principalmente para proporcionar gestión del conocimiento intracorporativo . La mayoría de las aplicaciones wiki propietarias se comercializan específicamente como soluciones empresariales, como Atlassian Confluence , Socialtext, jive, Misma páginay Tracción TeamPage. Además, algunas aplicaciones wiki de código abierto también se posicionan como soluciones empresariales, incluida XWiki ., Foswiki , que se conoce como una "plataforma de colaboración empresarial libre y abierta" [2] y TWiki , que se caracteriza como un "wiki empresarial de código abierto". [3] . Algunos wikis de código abierto, aunque no se comercializan específicamente como soluciones empresariales, tienen guías para usuarios empresariales, entre ellos TikiWiki [4] y MediaWiki [5] . Muchas otras aplicaciones wiki también se utilizan en las empresas.

Las empresas y organizaciones gubernamentales que utilizan wikis empresariales incluyen Adobe Systems , Amazon.com , Intel , Microsoft , la comunidad de inteligencia de EE. UU. , el Departamento de Defensa de EE. UU. , el Departamento de Estado de EE. UU. y la Oficina Federal de Investigaciones (FBI) .

En las organizaciones, un wiki empresarial puede reemplazar o complementar un sistema de administración de contenido empresarial. La naturaleza descentralizada de los wikis empresariales les permite distribuir información relevante en toda la organización de manera más rápida y económica que un repositorio de conocimiento centralizado. Los wikis empresariales también se pueden utilizar para la gestión de documentos , la gestión de proyectos , la gestión de relaciones con los clientes , la planificación de recursos empresariales y muchos otros tipos de gestión de datos.

Las características de los wikis útiles para el gobierno corporativo incluyen:

• La capacidad de ingresar información usando algoritmos rápidos y simples para crear páginas que contengan enlaces a otros recursos de información corporativa, acelerando así la formación de una base de conocimiento .
• Capacidad para evitar la sobrecarga de correo electrónico . Los wikis te permiten distribuir toda la información necesaria entre las personas involucradas en este proyecto. Por el contrario, solo los usuarios de wiki empresariales interesados ​​en el proyecto verán las páginas de wiki asociadas, a diferencia de las listas de correo, que pueden contener mucha información redundante para los usuarios. También es muy útil para el jefe de proyecto, ya que permite almacenar todos los enlaces en un solo lugar, lo que permite asignar la responsabilidad de cada acción a un empleado específico.
• Estructuración de la información. Los wikis permiten a los usuarios estructurar información nueva y existente. La estructura de datos , al igual que el contenido, a veces también puede ser editada por los usuarios.
• Construcción de consenso . Un wiki permite estructurar en una sola página la expresión de opiniones sobre un tema en particular. Esta función es muy útil al escribir documentación, preparar presentaciones, cuando las opiniones de los participantes del proyecto difieren.
• Separación de derechos y roles. Es posible que a los usuarios se les niegue el acceso para ver y/o editar esta página, según su rol en la organización y este proyecto.
• Gestión del conocimiento con opción de búsqueda integral. Esto incluye la gestión de documentos y gestión de proyectos, gestión de personal, etc.

Notas

1. ↑ Wiki del año de la empresa: la colaboración web ligera se pone manos a la obra . Archivado el 29 de julio de 2013 en Wayback Machine . Jon Udell | mundo de la información | 30 de diciembre de 2004
2. ↑ Página de inicio de Foswiki . Consultado el 6 de agosto de 2013. Archivado desde el original el 5 de agosto de 2013. (indefinido)
3. ↑ Página de inicio de TWiki . Consultado el 6 de agosto de 2013. Archivado desde el original el 12 de julio de 2006. (indefinido)
4. ↑ Tiki en la empresa . Consultado el 6 de agosto de 2013. Archivado desde el original el 29 de julio de 2013. (indefinido)
5. ↑ MediaWiki es una solución corporativa . Consultado el 6 de agosto de 2013. Archivado desde el original el 26 de abril de 2013. (indefinido)