La arquitectura de elección es el desarrollo de diferentes formas de presentar opciones a un individuo para influir en su decisión. El término Choice Architecture fue acuñado originalmente por Richard Thaler y Cass Sunstein en su libro Nudge de 2008 . La Arquitectura de la Elección ". Los arquitectos de elección pueden influir en el comportamiento de las personas para sanar, mejorar y prolongar la vida. Con la ayuda de varios aspectos [1] , los especialistas empujan a las personas a tomar decisiones efectivas sin prohibir nada y sin hacer cambios notables en sus hábitos económicos. Este enfoque es un ejemplo de " paternalismo libertario ".
Las personas, debido a diversos prejuicios, cometen errores predecibles que se pueden evitar con concentración, información completa, habilidades cognitivas desarrolladas y autocontrol completo. Herramientas (usadas) disponibles para los arquitectos de elección:
En la economía clásica, se cree que aumentar el número de opciones puede aumentar la utilidad o no cambiarla. Debido a las limitaciones cognitivas, es más fácil para una persona tomar una decisión cuando se le ofrece un número limitado de opciones. Cuando hay demasiada elección, hay un problema de exceso de elección [2] . Presentar información sobre alternativas también puede reducir el esfuerzo cognitivo asociado con el procesamiento y reducir los errores. Por lo general, esto se puede lograr aumentando la capacidad de evaluar y la comparabilidad de las opciones posibles.
Una de las razones de la desviación hacia el statu quo es la falta de atención. La opción predeterminada funciona como una de las herramientas más poderosas y populares disponibles para los arquitectos de elección. Los valores predeterminados son configuraciones u opciones que se aplican a las personas que no toman medidas para cambiarlas. Este sesgo cognitivo se puede utilizar con eficacia en las políticas públicas, por ejemplo, para ayudar a aumentar las tasas de donación de órganos. [3]
El resultado de las elecciones que surgirán en el futuro dependerá de varios sesgos. Por ejemplo, la gente tiende a preferir resultados positivos ahora en detrimento de resultados futuros. Esto puede resultar en daños a la salud y la seguridad financiera. Además, los pronósticos individuales sobre el futuro tienden a ser inexactos. Cuando el futuro es incierto, las personas pueden sobrestimar la probabilidad de resultados notables o deseables y tienden a ser demasiado optimistas sobre el futuro, como suponer que tendrán más tiempo y dinero en el futuro de lo que realmente tienen.
Un aspecto importante de la arquitectura de selección es la forma en que un conjunto de parámetros, atributos o eventos se divide en grupos o categorías. Cuando las personas asignan un recurso limitado a un conjunto fijo de posibilidades, generalmente tienden a distribuirlo uniformemente entre cada grupo o categoría que se ha identificado. Como resultado, el consumo total puede ser modificado por el número y tipos de categorías. Por ejemplo, se puede alentar a los compradores de automóviles a realizar compras más responsables enumerando atributos prácticos (kilometraje de gasolina, seguridad, garantía, etc.) y agrupando atributos menos prácticos (por ejemplo, velocidad, radio y diseño se agrupan como "elegantes") [ 4] .
El arquitecto de elección puede ayudar a las personas resaltando los valores de solo los atributos más importantes. Esto reducirá los esfuerzos cognitivos del individuo, preste atención solo a las características importantes. Puede haber un problema si los consumidores se preocupan por diferentes características. Los formularios de Internet resuelven este problema. La capacidad de los consumidores de clasificar por varios atributos minimiza el esfuerzo cognitivo sin perder opciones.
Interferir con la arquitectura de elección puede no producir el resultado deseado: las diferencias individuales pueden hacer que los consumidores respondan de manera diferente a la información. Por ejemplo, se ha demostrado que los liberales y los conservadores reaccionan de manera diferente a la información sobre las consecuencias ambientales del comportamiento energético. [5] También se plantea la cuestión de la ética de tales acciones.