Teoría del empujón

La teoría del empujón es un concepto  en la investigación transdisciplinaria que sugiere la capacidad de influir en el proceso de toma de decisiones grupales e individuales a través del refuerzo positivo y, por así decirlo, instrucciones indirectas. De acuerdo con este concepto, empujar a la acción no es menos efectivo que la coacción forzosa a la acción o la recomendación directa.

Definición de empujar

El concepto de empujón se hizo famoso por el libro Nudge de Richard Thaler y Cass Sunstein . Cómo mejorar nuestras decisiones sobre salud, riqueza y felicidad , publicado en 2008. También obtuvo el apoyo de los legisladores de EE. UU. y el Reino Unido involucrados en la regulación empresarial y de la salud. Además, Thaler recibió el Premio Nobel de Economía por resumir los resultados de investigaciones anteriores y desarrollar la " teoría del empujón ". [una]

Thaler y Sunstein definieron "nudge" de la siguiente manera:

Un empujón, como lo llamaremos, es cualquier aspecto del proceso de toma de decisiones que alienta a las personas a cambiar su comportamiento de cierta manera sin imponer restricciones a sus elecciones. Se dice que un empujón es simple si se puede evitar fácilmente. Empujar no es una prohibición. Por ejemplo, colocar una fruta a la altura de los ojos se considera un empujón; una prohibición de alimentos poco saludables no lo es.

Texto original  (inglés)[ mostrarocultar] Un empujón, como usaremos el término, es cualquier aspecto de la arquitectura de elección que altera el comportamiento de las personas de una manera predecible sin prohibir ninguna opción o cambiar significativamente sus incentivos económicos. Para contar como un mero empujón, la intervención debe ser fácil y económica de evitar. Los empujones no son obligatorios. Poner fruta a la altura de los ojos cuenta como un empujón. Prohibir la comida chatarra no lo hace.

Uno de los ejemplos de nudges más citados es la imagen de una mosca en los urinarios del baño de hombres del aeropuerto de Ámsterdam, cuyo objetivo es "mejorar la orientación". [2]

Aplicación de la teoría

• Tanto el primer ministro británico, David Cameron , como el presidente estadounidense , Barack Obama , han utilizado la teoría del empujón para lograr objetivos establecidos en la política interna de sus países. [3] [4]
• Las empresas líderes en Silicon Valley fueron las primeras en aplicar la teoría del empujón para fines corporativos . Al hacer esto, logran una mayor productividad y mejoran el bienestar de los empleados. [5]
• Hay estudios que demuestran que las primeras y últimas líneas de una categoría de la carta son elegidas con más frecuencia por los visitantes, y aconsejan colocar en ellas platos bajos en calorías. [6]
• de la misma manera[ ¿Qué? ] Este es el caso de la donación de órganos. [7]
• Al actualizar el software, puede elegir entre dos botones "Actualizar" y "Actualizar por $ 29", el primer botón parece inactivo, pero no obstante se puede hacer clic en él. [ocho]
• En otro experimento, se les pidió a los pacientes que tomaran pastillas de acuerdo con las instrucciones del médico. El empujón en forma de participación en la lotería diaria ayudó a adherirse a las instrucciones. [9]

Al hablar de tales ejemplos, se debe tener en cuenta que en realidad la comprensión de la causalidad es tan compleja que atribuir la causa de los cambios a uno u otro factor suele ser hipotético. .

Críticas a la teoría

Cass Sunstein, en su ensayo La ética de los empujones, intenta adelantar posibles líneas de crítica al concepto. [diez]

Tammy Boyce de The King's Fund, un fondo de salud pública, argumenta que usar empujones no cambia el comportamiento de las personas a largo plazo. [once]

Se ha observado que nudge es también un eufemismo de manipulación psicológica que se utiliza en la ingeniería social . [12]

Gerd Gigerenzer  , un psicólogo alemán que estudia el uso de la racionalidad limitada y la heurística en la toma de decisiones, cree que la política de nudge es inaceptable para el estado, ya que es una demostración de cobardía política y la incapacidad de hacer argumentos a favor de uno. u otra posición. [13] Debe tenerse en cuenta que este movimiento en sí encaja orgánicamente en la teoría del “soft power (o poder) ” de J. Nye y corresponde al principio “Grandes cambios con pequeños medios”.

Los académicos también critican el concepto de empujar a trabajar solo con la parte de la mente que es responsable de las decisiones rápidas y la poca responsabilidad del arquitecto del entorno de elección. [catorce]

Véase también

• Arquitectura de elección
• conducta economica
• Efecto ancla

Notas

1. ↑ Richard Thaler recibió el Premio Nobel de Economía  (inglés) , BBC Russian Service  (9 de octubre de 2017). Archivado desde el original el 25 de noviembre de 2017. Consultado el 1 de diciembre de 2017.
2. ↑ En el aeropuerto de Amsterdam en cada urinario hay una copia de la mosca • Faktrum . Faktrum. Consultado el 26 de noviembre de 2017. Archivado desde el original el 27 de julio de 2018. (Ruso)
3. ↑ Lewis, Carolina . Por qué Barack Obama y David Cameron están ansiosos por 'empujarte' , The Times  (14 de julio de 2008). Archivado desde el original el 1 de diciembre de 2017. Consultado el 26 de noviembre de 2017.
4. ↑ Primero Obama, ahora Cameron adopta la 'teoría del empujón'  (inglés) , The Independent  (12 de agosto de 2010). Archivado desde el original el 18 de octubre de 2017. Consultado el 26 de noviembre de 2017.
5. ↑ Philip Ebert, Wolfgang Freibichler. Nudge management: aplicación de la ciencia del comportamiento para aumentar la productividad de los trabajadores del conocimiento  // Journal of Organization Design. — 2017-03-21. - T. 6 . - S. 4 . — ISSN 2245-408X . -doi : 10.1186/ s41469-017-0014-1 .
6. ↑ Nudge to nobesity II: Las posiciones del menú influyen en los pedidos de comida . revista.sjdm.org. Consultado el 26 de noviembre de 2017. Archivado desde el original el 30 de mayo de 2019. (indefinido)
7. ↑ Richard Thaler sobre la donación de órganos  , Nudge blog (  27 de septiembre de 2009). Archivado desde el original el 1 de diciembre de 2017. Consultado el 28 de noviembre de 2017.
8. ↑ Nudge blog Un pequeño y tortuoso empujón de marketing  (ing.)  (enlace no disponible) . nudges.org. Consultado el 26 de noviembre de 2017. Archivado desde el original el 28 de noviembre de 2017.
9. ↑ Kevin G. Volpp, George Loewenstein , Andrea B. Troxel, Jalpa Doshi, Maureen Price. Una prueba de incentivos financieros para mejorar la adherencia a la warfarina  // BMC Health Services Research. — 2008-12-23. - T. 8 . - art. 272 ​​. — ISSN 1472-6963 . -doi : 10.1186/ 1472-6963-8-272 .
10. ↑ CassR. Sunstein. ARQUITECTURA DE NUDING Y ELECCIÓN: CONSIDERACIONES ÉTICAS // Harvard Law School Cambridge, MA 02138.
11. ↑ Estilos de vida poco saludables aquí para quedarse, a pesar de campañas costosas  , The Independent (  7 de diciembre de 2008). Archivado desde el original el 10 de octubre de 2017. Consultado el 26 de noviembre de 2017.
12. ↑ The Soft Totalitarism of Nudging , Frontpage Mag  (13 de agosto de 2013). Consultado el 26 de noviembre de 2017.
13. ↑ Adams, Tim . Nudge economics: ¿ha llegado el momento de impulsar una teoría de moda?  (inglés) , The Guardian  (31 de mayo de 2014). Archivado desde el original el 2 de diciembre de 2017. Consultado el 2 de diciembre de 2017.
14. ↑ Zeldin M. Orígenes y aplicación práctica de la economía del comportamiento en las organizaciones: ¿Psicología organizacional  (ruso)  ? . orgpsyjournal.hse.ru . HSE. Consultado el 3 de junio de 2021. Archivado desde el original el 3 de junio de 2021.  (indefinido)

Literatura

• Belyanin A. V. Richard Thaler y la economía del comportamiento: de los experimentos de laboratorio a la práctica de los empujones // Cuestiones de economía . - 2018. - Nº 1. - Pág. 5-25.
• Gigerenzer G. Comprender los riesgos. Cómo elegir el curso adecuado. - M.: Colibrí, Azbuka-Atticus , 2015.
• Golodnikova A., Tsygankov D., Yunusova M. El potencial del uso del concepto de "empujón" en la regulación estatal // Cuestiones de gestión estatal y municipal. 2018. Nº 3. S. 7-31.
• Halpern D. Inside the Nudge Unit: cómo los pequeños cambios pueden marcar una gran diferencia. Ebury Press. 2016.
• Thaler R., Sunstein C. Nudge: Mejorar las decisiones sobre salud, riqueza y felicidad, Yale University Press. 2008.