Megafon (empresa)
| Megafon PJSC | |
|---|---|
| Centro de negocios " Arms ", en el que se encuentra la sede de la empresa | |
| Tipo de | Público Conjunto de la Compañía |
| Base |
17 de junio de 1993 (como North-West GSM) 7 de mayo de 2002 (como MegaFon) |
| Nombres anteriores | CJSC "Noroeste GSM" |
| Ubicación | Rusia :Moscú |
| Figuras claves | Khachatur Pombukhchan (CEO) [1] |
| Industria | telecomunicaciones ( CIIU : 61 ) |
| productos | La comunicación celular , la comunicación fija , la televisión por cable , Internet de alta velocidad, Internet de alta velocidad con tecnología 3G , Internet de alta velocidad con tecnología 4G , servicios de CDN , Internet de alta velocidad con tecnología 5G están planificados para 2022 [ 2] . |
| Equidad | |
| Rotación | |
| Beneficio operativo | |
| Beneficio neto | |
| Activos | |
| Capitalización | ▲ 403,37 mil millones ₽ (2020) |
| Número de empleados | 36.700 personas (2020) [3] |
| Empresa matriz |
USM Holdings Limited (70,32) Megafon Finance (29,68) |
| Compañías afiliadas | Yota , NetByNet , START , Gars Telecom , Citymobil , InPlat , MF Technologies , Round Bank , Ostelecom , Aquafon , MegaLabs , Scartel , TT-Mobile , Digital Media Holding , First Tower Company |
| Sitio web | megafon.ru |
| Archivos multimedia en Wikimedia Commons | |
MegaFon es una empresa de telecomunicaciones rusa que brinda servicios celulares ( GSM , UMTS , LTE y LTE Advanced ), así como telefonía local , acceso a Internet de banda ancha , televisión por cable y una serie de servicios relacionados. Es propietario del operador celular virtual Yota , de la empresa de telecomunicaciones NetByNet y del cine en línea Start . Propiedad de USM holding [5] [6] . Opera en 83 entidades constitutivas de la Federación Rusa , en Tayikistán , así como en Abjasia y Osetia del Sur parcialmente reconocidas . El número de abonados móviles a finales de 2015 era de 100,8 millones de personas [7] . La empresa bajo la marca actual fue fundada en mayo de 2002. Nombre completo - Sociedad Anónima Pública "MegaFon" . Fue fundado originalmente bajo el nombre de CJSC North-West GSM (en San Petersburgo ).
Historia
- 1993, 17 de junio: fecha de registro de CJSC North-West GSM ( San Petersburgo ). Alexander Malyshev se convirtió en el primer director general . Los mayores inversores extranjeros fueron las empresas escandinavas Sonera ( Finlandia ), Telia International AB ( Suecia ) y Telenor Invest AS ( Noruega ). El equipo de telecomunicaciones se compró a Nokia [ 8 ] .
- 7 de mayo de 2002: North-West GSM CJSC pasó a llamarse MegaFon OJSC durante el cambio de marca . El 28 de abril de 2002 se inició el rebranding de la empresa y el cambio de logo . En ese momento , varias empresas regionales se unieron a CJSC North-West GSM .
- El 2 de octubre de 2007, MegaFon puso en funcionamiento el primer fragmento de la red IMT-2000/UMTS ( 3G ) de tercera generación en Rusia en San Petersburgo y parte de la región de Leningrado . Por primera vez en el país, se puso en operación piloto comercial el subsistema de acceso de radio UTRAN ( UMTS Terrestrial Radio Access Network), que incluye 30 estaciones base [9] . Ya el 24 de octubre de 2007, Megafon anunció el inicio de la prestación de servicios de comunicación celular 3G en San Petersburgo y la región de Leningrado . Por primera vez en Rusia , se pusieron a disposición de una amplia gama de usuarios: acceso a Internet a una velocidad diez veces superior a la tasa de transferencia de datos utilizando todas las tecnologías que operan en redes GSM de segunda y segunda y media generación ( 2G y 2.5G ) tecnologías ( GPRS / EDGE ), “ Mobile TV ” de alta calidad, videocomunicación [10] .
- En mayo de 2008, Alisher Usmanov adquirió una participación en MegaFon de un abogado danés, Jeffrey Galmond , al final de la transacción, Usmanov obtuvo el control de una participación del 31,1% en el operador móvil. El monto estimado del acuerdo fue de al menos $ 5 mil millones [11] [12] .
- El 23 de abril de 2012, MegaFon brindó la oportunidad de acceder a los servicios de comunicación móvil de cuarta generación ( 4G ) [13] .
- El 24 de abril de 2012, la estructura accionarial de MegaFon cambió, como resultado de lo cual AF Telecom de Usmanov recibió una participación mayoritaria (50% y una acción) [14] .
- 16 de octubre de 2012: lanzamiento de la plataforma de hardware y software distribuido MegaFon CDN para proporcionar servicios de CDN en cooperación con CDNetworks .
- El 19 de diciembre de 2014, el mayor accionista de la empresa, Alisher Usmanov, transfirió una participación mayoritaria en MegaFon a Rusia de empresas extraterritoriales [15] .
- El 25 de febrero de 2014, MegaFon lanzó la red LTE-Advanced en operación comercial en Moscú dentro del Garden Ring .
- El 31 de agosto de 2015, MegaFon lanzó llamadas de voz de prueba en la red LTE [16] .
- A fines de abril de 2018, el operador móvil Megafon, que posee el 100% de Euroset , y el grupo Svyaznoy anunciaron la fusión de cadenas minoristas. Como parte del trato, la subsidiaria de MegaFon, Lefbord Investment Ltd. transfirió el 100% de las acciones de Euroset NV (propietaria de las empresas operativas de Euroset ) a la empresa chipriota DTSRetail LTD (ahora dedicada al negocio operativo de Svyaznoy ). Como resultado, la estructura de MegaFon recibió el 25% más una acción y dos puestos en el directorio. [17]
- En mayo de 2017, se actualizó la estrategia de desarrollo de la empresa hasta 2020, enfocada en la creación de un ecosistema de soluciones digitales en asociación con Mail.ru Group . Se planeó trabajar en la “diferenciación de marca” de MegaFon, Yota y VKMobile , y también se realizaron cambios en la política de dividendos y el tamaño del índice de apalancamiento óptimo [18] .
- En 2018, Megafon adoptó un programa de Gemalto que permite usar un chip NFC para pagar rápidamente el transporte público. [19]
- El 16 de noviembre de 2018, Megafon y Mail.Ru Group se convirtieron en copropietarios de Citymobil . Mail.ru Group y Megafon recibieron alrededor del 18% y el 16% de las acciones del servicio de pedidos de taxis Citymobil tras los resultados de la primera ronda de inversiones. Sin embargo, en esta transacción, el operador y la empresa de Internet actúan como inversionistas independientes y no planean consolidar la adquisición [20] .
- En marzo de 2019, MegaFon fue el primero de los "cuatro" en introducir un reembolso del 20 % por el pago de servicios de comunicación [21] .
- El 21 de marzo de 2019, la Federación Rusa de Fútbol ( RFS ) y MegaFon firmaron un nuevo acuerdo de cooperación. El acuerdo tendrá vigencia hasta 2021. Según sus términos, la empresa será un socio de telecomunicaciones de la selección rusa y un socio estratégico del fútbol ruso. .
- Según los resultados del tercer trimestre de 2020, el beneficio neto de la empresa aumentó un 308,7 % en comparación con el mismo trimestre del año anterior, a 13 000 millones de rublos, y según los resultados de nueve meses, un 167 %, a 22 200 millones de rublos. . Al mismo tiempo, los ingresos de este período disminuyeron un 3,9% en comparación con el tercer trimestre del año pasado y ascendieron a 86,5 mil millones de rublos. [22]
- En junio de 2021, la empresa lanzó salones de comunicación móvil. [23]
- En el segundo trimestre de 2021, MegaFon aumentó sus ingresos en un 7,1% en comparación con el mismo indicador del año pasado, a RUB 84,1 mil millones. El beneficio neto del trimestre aumentó tres veces, a 12,7 mil millones de rublos. [24]
Propietarios y administración
El mayor accionista de la empresa es USM Group (70,32% de las acciones). El 29,68% restante de las acciones pertenecen a una subsidiaria de la propia MegaFon - MegaFon Finance [25] .
directores generales- 2003-2012 - Serguéi Soldatenkov ;
- 2012-2016 - Iván Tavrin [26] ;
- 2016-2018 - Serguéi Soldatenkov [27] ;
- 2018-2021 - Gevork Vermishyan [28] ;
- 2021 —presente en. — Khachatur Pombukhchan . [una]
- 2012-2016 - Serguéi Soldatenkov [29] ;
- 2016 - presente tiempo - Vladimir Streshinsky .
Escándalos IPOC
A principios de la década de 2000, apareció información en los medios de comunicación de que el propietario real de la empresa supuestamente era el Ministro de Comunicaciones Leonid Reiman [30] . Varios medios llamaron a Leonid Reiman el beneficiario del fondo IPOC (hasta 2008, el mayor accionista de MegaFon). El mismo Leonid Reiman negó repetidamente esta información, y el abogado danés Jeffrey Galmond se autodenominó propietario del fondo, quien posteriormente vendió su participación en MegaFon al holding AF-Telecom de Alisher Usmanov [31] . Una vez completada la transacción, Usmanov obtendrá el control de una participación del 39,3% en el operador móvil. El monto aproximado de la transacción es de al menos $ 5 mil millones [32] .
En la primavera de 2008, representantes del fondo IPOC, que posee el 8% de las acciones de MegaFon (así como empresas offshore afiliadas a él), admitieron ante los tribunales de las Islas Vírgenes y las Bermudas que la empresa estaba involucrada en operaciones de lavado de dinero. De conformidad con los acuerdos de conciliación celebrados entre las autoridades locales y las estructuras afiliadas a IPOC, sus propietarios acordaron liquidar todas sus 12 empresas extraterritoriales en el Caribe , compensar los costos de las investigaciones y las audiencias judiciales y pagar una multa de 45,45 millones de dólares [33] .
Listado
A fines de abril de 2012, se anunció que los accionistas de Megafon habían llegado a un acuerdo sobre la entrada de la empresa en la bolsa de valores (IPO), el último de los "tres grandes" operadores móviles rusos. También el 24 de abril de 2012, la estructura accionaria cambió, como resultado de lo cual Altimo se retiró de los accionistas (recibiendo $ 5,2 mil millones por sus acciones), AF Telecom de Alisher Usmanov recibió una participación mayoritaria (50% y una acción), la participación de TeliaSonera se redujo al 35,6% de las acciones [34] [35] .
El 10 de julio de 2012, los accionistas de MegaFon y Scartel anunciaron la finalización de la transacción, como resultado de lo cual cambió la estructura de propiedad de ambos operadores. El holding Garsdale Services ( Islas Vírgenes Británicas ) se convirtió en propietario del 50% más 1 acción de MegaFon y del 100% de Skartel, el 82% de los cuales fue recibido por Alisher Usmanov , y el 18% fue dividido por Telconet Capital del empresario Sergey Adonyev y la corporación estatal Rostekhnologii en proporción a sus acciones en " Scartel " [36] .
La oferta pública inicial de MegaFon en la Bolsa de Valores de Londres y la Bolsa de Moscú se llevó a cabo a fines de noviembre de 2012, según sus resultados, la compañía fue valorada en $ 12,4 mil millones. El 13,6% del capital autorizado de la compañía se vendió a inversores y el 9,63% de ellos se vendieron TeliaSonera, ganando $ 1,2 mil millones, y 4% - Megafon Investments (Chipre) Limited, una subsidiaria de MegaFon [37] [38] .
El 16 de julio de 2018, la empresa anunció la decisión de recomprar todas las acciones que cotizan en bolsa por 1260 millones de dólares y su posterior exclusión de la Bolsa de Valores de Londres (LSE) [39] .
En diciembre de 2018, se supo que una subsidiaria de MegaFon Finance anunció su intención de comprar los papeles de MegaFon por un monto de 131,2 millones de acciones ordinarias [40] [41] . En marzo de 2019, MegaFon llevó a cabo una recompra obligatoria de sus acciones y llevó su participación al 99,2 % [42] . En julio de 2019, se supo que MegaFon finalmente había abandonado la Bolsa de Moscú [42] . La filial de la operadora recompró el 0,8% de las acciones a los restantes inversores. Ahora las acciones de la empresa ya no se pueden comprar en ninguna bolsa de valores del mundo [42] .
Fusiones y adquisiciones
Con la adquisición en junio de 2010 de uno de los principales operadores de red troncal de Rusia, Synterra Group, Megafon ingresó al mercado de comunicaciones de línea fija para grandes clientes gubernamentales y corporativos, así como a servicios de acceso de banda ancha fija (BBA). Sobre la base de la infraestructura unificada, operan GSM 900/1800, 3G, VSAT, IP/MPLS, MG/MN, centros de datos y redes de centros de llamadas.
En 2010, fue de 2 mil millones de rublos. adquirió el 100% de CJSC Metrocom, el mayor operador de línea fija de San Petersburgo , un importante proveedor de Internet y propietario de una red de fibra óptica en el metro de San Petersburgo [43] . En la primavera de 2011, MegaFon adquirió NetByNet , uno de los principales actores en el mercado de banda ancha de Moscú (315.000 suscriptores). El monto de la transacción se estimó en $ 350-360 millones [44] . En abril de 2011, adquirió el 100% de las acciones de uno de los proveedores de Internet más antiguos de San Petersburgo, Web Plus CJSC [45] .
En octubre de 2013, Megafon adquirió el 100% del grupo Scartel/Iota del holding Garsdale. El trato ascendió a $ 1,18 mil millones excluyendo la deuda [46] .
En septiembre de 2015, Megafon adquirió los activos de GarsTelecom por 2200 millones de rublos [47] para fortalecer su posición en el mercado de telefonía fija y en el segmento B2B [48] [49] [50] .
El 9 de febrero de 2017, Megafon anunció la finalización de la adquisición de 11,5 millones de acciones clase A y 21,9 millones de acciones ordinarias, que representan aproximadamente el 15,2 % del capital autorizado o el 63,8 % de los votos en Mail.Ru Group de empresas afiliadas a la controladora . USM Holdings, accionista de MegaFon. El monto total de los fondos destinados a la adquisición de acciones ascendió a 740 millones de dólares [51] .
Actividades
MegaFon brinda servicios de comunicación celular ( GSM , UMTS y LTE ) y fija a personas físicas y jurídicas bajo la marca del mismo nombre.
A partir de 2019, MegaFon tiene más de 238,5 mil estaciones base en Rusia, de las cuales 98,1 mil están en formato 4G [52] [53]
Estadísticas
- Megafon ofrece roaming internacional en más de 200 países de todo el mundo, según la empresa [54] .
- Megafon ofrece itinerancia de datos en más de 100 países de todo el mundo (según la empresa).
- El número de suscriptores (según la empresa) a diciembre de 2012 era de 9,5 millones.
Prefijos
La empresa utiliza los siguientes prefijos [55] :
| Rama | Regiones | Códigos |
|---|---|---|
| "Noroeste" | Todas las regiones del Distrito Federal Noroeste | 921, 931, 929-1****** |
| "Metropolitano" | Moscú, Misuri | 925, 926.929-5****** 929-6****** |
| "Central" | Todas las regiones del Distrito Federal Central excepto Moscú y la región de Moscú | 920,930,929-0****** 939-0****** |
| "Siberiano" | Todas las regiones del Distrito Federal de Siberia excepto la región de Irkutsk | 923, 929-3, 933 |
| "Uralski" | Todas las regiones del Distrito Federal de los Urales | 922, 929-2, 932 |
| "Caucásico" | Todas las regiones del Distrito Federal Sur y el Distrito Federal del Cáucaso Norte, excepto Crimea y Sebastopol | 928, 929-8, 938 |
| "Lejano este" | Todas las regiones del Distrito Federal del Lejano Oriente, así como la región de Irkutsk | 924, 929-4, 934-4 |
| "Volga" | Regiones de Astrakhan, Volgograd, Orenburg, Penza, Samara, Saratov, Ulyanovsk, Repúblicas: Bashkortostán, Kalmykia, Mari El, Mordovia, Tatarstan y la República de Chuvash. | 927, 929-7, 937 |
Desde el 1 de diciembre de 2013, la portabilidad del número de teléfono está en vigor en Rusia .
Telefonía IP
La compañía ha creado un programa que le permite realizar y recibir llamadas, incluidos destinos internacionales y de larga distancia, a través de Internet, así como realizar y recibir videollamadas, chatear y usar otras funciones. .
MegaFon intentó restringir el acceso a los servicios de Skype en sus redes [56] .
CDN
En cooperación con CDNetworks , la empresa comenzó a brindar servicios de CDN el 16 de octubre de 2012 . La infraestructura CDN "en la nube" de la empresa consta de 16 nodos distribuidos geográficamente ubicados en las ciudades: Moscú, Pskov, Petrozavodsk, Nizhny Novgorod, Samara, Kazan, Rostov-on-Don, Voronezh, Krasnodar, Yekaterinburg, Chelyabinsk, Novosibirsk, Perm , Krasnoyarsk, Chita, Khabarovsk. Actual[ aclarar ] el ancho de banda del segmento ruso de la CDN de MegaFon es de unos 250 Gbps.
Dispositivos
Desde 2011, la compañía ha estado ofreciendo dispositivos de comunicación con su propia marca registrada , en particular, la serie MegaFon Login de teléfonos inteligentes y tabletas económicas está ampliamente representada en el mercado .
Servicios legales
En 2017, la empresa ingresó al mercado de servicios legales al ofrecer el servicio de “Análisis de Compra en una Hora” para verificar la documentación de compras gubernamentales, así como compilar y presentar quejas ante el Servicio Federal Antimonopolio en caso de violaciones [57] . Luego ofrecieron servicios relacionados con la apertura de su propio negocio: “Salón llave en mano”, “Retail plus+”, “Inicio de venta online” [58] .
En 2018, en el marco del VIII Foro Legal Internacional de San Petersburgo , MegaFon presentó su propio robot legal LegalApe [59] .
El sistema falla
El 19 de mayo de 2017, MegaFon anunció "dificultades masivas de comunicación". Los suscriptores de varias ciudades rusas no podían realizar llamadas de voz durante el día. MegaFon reconoció que este fue el accidente más grande en la historia de la compañía, que fue causado por un error de software en la base de datos HLR fabricada por Hewlett-Packard [60] [61] [62] .
El 13 de junio de 2017, los suscriptores de MegaFon en Moscú y otras ciudades se quejaron nuevamente de la imposibilidad de realizar llamadas. MegaFon confirmó las dificultades con la comunicación de voz. El operador Scartel de MegaFon (marca Yota) también confirmó problemas de comunicación con algunos clientes en Moscú y otras regiones.
Sucursales de la empresa
Rama capital
"Megafon-Moscow" es una marca comercial de la sucursal de Moscú, que brinda servicios de comunicación desde el 1 de julio de 2009 en Moscú y la región de Moscú . El número de suscriptores es de 5.309.326 personas (al 1 de marzo de 2007), más de 7,3 millones de suscriptores a noviembre de 2009.
El 1 de julio de 2009, se completó el proceso de reorganización de CJSC Sonic Duo, una subsidiaria de PJSC MegaFon, que brindó servicios de comunicación en Moscú y la región desde noviembre de 2001 hasta el 30 de junio de 2009, en forma de fusión con PJSC MegaFon. .
CoberturaMegaFon proporcionó comunicaciones celulares a todo el territorio de Moscú y prácticamente a toda la región de Moscú.
Cubre casi todas las estaciones del Metro de Moscú con la red GSM, por delante de sus competidores, Beeline y MTS , en este indicador . En la gran mayoría de las estaciones se dispone de una red 3G [63] .
Rama siberiana
La sucursal siberiana opera en el territorio de las regiones de Novosibirsk , Kemerovo , Omsk y Tomsk , los territorios de Altai y Krasnoyarsk , las repúblicas de Altai , Khakassia y Tyva . Utiliza la marca Megafon-Siberia.
El número de suscriptores es de 2,3 millones de personas. De enero a julio de 2009, se llevó a cabo el proceso de reorganización de CJSC Mobicom-Novosibirsk en forma de fusión con PJSC MegaFon.
Sucursal Noroeste
La Rama Noroeste representa los intereses del operador en San Petersburgo y la Región de Leningrado , la Región de Arkhangelsk y el Okrug Autónomo de Nenets , las Regiones de Vologda , Kaliningrado , Murmansk , Novgorod , Pskov y la República de Karelia . Desde el 1 de julio de 2009, las regiones de Ivanovo , Kostroma , Smolensk , Tver y Yaroslavl se han incluido en la zona de sucursal.
Los servicios de comunicaciones fijas se prestan a personas jurídicas y empresarios sin constituir una persona jurídica [64] .
El 12 de septiembre de 2012, la Rama Noroeste fue la primera en San Petersburgo en anunciar la cobertura casi completa de los túneles del Metro de San Petersburgo con comunicaciones celulares e Internet móvil.
Sucursal del Lejano Oriente
La Rama del Lejano Oriente opera en el territorio de las Regiones de Irkutsk , Amur , Sakhalin y Magadan , la Región Autónoma Judía , los Territorios de Trans-Baikal , Khabarovsk , Primorsky y Kamchatka , las Repúblicas de Buriatia y Sakha (Yakutia) , el Okrug Autónomo de Chukotka .
El departamento se estableció en 2004-2005. El área de cobertura fue proporcionada parcialmente por nuestras propias torres; en las regiones de Kamchatka y Magadan , el trabajo se llevó a cabo en los términos del arrendamiento de equipos de Dalsvyaz . En 2007, la empresa pasó a proporcionar sus propios sistemas de comunicación [65] .
CJSC Mobicom-Khabarovsk es una subsidiaria al 100% de PJSC MegaFon. De enero a julio de 2009, se llevó a cabo el proceso de reorganización de Mobicom-Khabarovsk CJSC en forma de fusión con PJSC MegaFon.
- MegaFon-Extremo Oriente en la región del Lejano Oriente:
- anunció que las llamadas salientes a todos los números en el Lejano Oriente y a los números MegaFon en Rusia son llamadas locales y, en consecuencia, se pagan al precio de las locales.
- introdujo un espacio de roaming unificado para sus suscriptores . Gracias a esto, cada suscriptor de Far East MegaFon puede usar su número en todo el Lejano Oriente, independientemente de la región en la que se conectó a la red.
- introdujo una tarifa especial de "Tránsito" , cuya característica principal son las llamadas entrantes gratuitas cuando se encuentra en el área de cobertura de la red MegaFon en Siberia y el Lejano Oriente, un costo único para las llamadas salientes a todos los números en Siberia y el Lejano Oriente y números de MegaFon en Rusia. Por lo tanto, los suscriptores atendidos en este plan de tarifas reciben un espacio único sin itinerancia desde la Región de Omsk hasta el Okrug Autónomo de Chukotka.
Sucursal Volga
La sucursal de Volga se formó en 2009 después de la fusión de OJSC MSS-Povolzhye con PJSC Megafon. Cubre el territorio de las regiones de Astrakhan , Volgograd , Penza , Orenburg , Samara , Saratov , Ulyanovsk , las repúblicas de Bashkortostán , Kalmykia , Mari El , Mordovia , Tatarstan , Chuvashia . La oficina central de la sucursal se encuentra en Samara .
Rama caucásica
Sucursal "Telecominvest" se estableció en 2001, CJSC "Mobicom-Kavkaz" se convirtió en un proyecto de inversión de la marca registrada "MegaFon" en el Cáucaso. La red se construyó en el verano de 2001, inmediatamente aparecieron los primeros suscriptores que estaban en roaming . Las ventas de números telefónicos comenzaron a mediados de agosto. En la primera etapa, se realizaron inversiones serias en la red: se implementó un programa según el cual se entregaron 200 estaciones base en la región: 50 en el territorio de Stavropol, 50 en la región de Rostov y 100 en el territorio de Krasnodar. El sistema se implementó en tres conmutadores de 90.000 números cada uno, la red operaba en las bandas de 900 y 1800 MHz. El costo de implementar el programa ascendió a más de $30 millones [66] .
La sucursal del Cáucaso se estableció el 1 de julio de 2009 durante la reorganización de MegaFon PJSC, al fusionar el 100% de las subsidiarias de Mobicom-Kavkaz CJSC y la sucursal del sur de Mobicom-Center CJSC.
El área de cobertura de la rama del Cáucaso se extiende al territorio de las regiones de Rostov , Voronezh , Lipetsk , Tambov y Belgorod , los territorios de Krasnodar y Stavropol , así como a las repúblicas: Adygea , República de Karachay-Cherkess , República de Daguestán , Kabardino-Balkaria República , República de Osetia del Norte-Alania , República de Chechenia , República de Ingushetia .
CJSC Mobicom-Caucasus es una subsidiaria al 100% de PJSC MegaFon. De enero a julio de 2009, se llevó a cabo el proceso de reorganización de Mobikom-Kavkaz CJSC en forma de fusión con MegaFon PJSC. La oficina central de la sucursal se encuentra en la ciudad de Krasnodar .
Rama central
La sucursal central opera en el territorio de las regiones de Bryansk, Vladimir, Kaluga, Kursk, Nizhny Novgorod, Oryol, Ryazan y Tula. La red MegaFon en la región Central se puso en operación comercial el 10 de diciembre de 2002 con la apertura de un fragmento de red en Nizhny Novgorod . Brinda servicios en el territorio de las regiones de Nizhny Novgorod , Kursk , Vladimir , Ryazan , Bryansk , Kaluga , Tula , Oryol . La oficina central de la sucursal se encuentra en Nizhny Novgorod .
Rama Ural
La sucursal de Ural brinda servicios en las regiones de Kirov , Kurgan , Chelyabinsk , Tyumen , Sverdlovsk , el territorio de Perm , el Okrug autónomo de Khanty-Mansi , las repúblicas de Udmurtia , Komi y el Okrug autónomo de Yamalo- Nenets . La oficina central de la sucursal se encuentra en la ciudad de Ekaterimburgo . Utiliza la marca registrada MegaFon - Ural.
Sucursal tayika
La sucursal de la empresa en Tayikistán brinda servicios de comunicación móvil en los estándares GSM-900/1800 y UMTS-2100 (incluidos los servicios telemáticos y los servicios de transmisión de datos). La oficina principal está en Dushanbe .
Sucursal ucraniana
La entidad legal de la sucursal en Ucrania es MF Telecom LLC, establecida en 2012. La oficina principal está en Kiev .
Violaciones antimonopolio y laudos arbitrales
En marzo de 2010, en nombre del Primer Ministro de Rusia , Vladimir Putin, el Servicio Antimonopolio Federal inició un caso contra los Tres Grandes operadores, incluido MegaFon, por violación de la ley de protección de la competencia. Según FAS Rusia, el operador fijó precios irrazonablemente altos para los servicios de itinerancia y tampoco informó adecuadamente a los suscriptores sobre el cambio en el procedimiento para los pagos de itinerancia [67] .
Como resultado de la consideración del caso, se redujeron las tarifas de los servicios de roaming para los servicios de voz, para los servicios de transmisión de mensajes SMS y para los servicios de Internet móvil. El Servicio Federal Antimonopolio, teniendo en cuenta las acciones tomadas por la empresa, reconoció que había violado el párrafo 1 de la parte 1 del Artículo 10 de la Ley "Sobre la Protección de la Competencia" y emitió una orden para eliminar la violación mediante la reducción de aranceles y la introducción SMS que informa a los suscriptores sobre las condiciones de roaming [68] .
En mayo de 2019, el Servicio Federal Antimonopolio reconoció a Tele2, MTS, MegaFon y Vimpelcom como infractores de la Ley de Defensa de la Competencia, ya que los operadores móviles otorgaron a las empresas con participación estatal condiciones tarifarias más favorables para el envío de SMS. El 20 de agosto de 2019, el Tribunal de Arbitraje de Moscú estuvo de acuerdo con el reclamo de MegaFon contra FAS e invalidó la decisión del servicio sobre la violación de la ley antimonopolio por parte de esta empresa [69] . El 4 de marzo de 2020, el Tribunal de Arbitraje del Distrito de Moscú, tras los resultados del recurso de casación, anuló esta decisión judicial y remitió el caso para que el tribunal de primera instancia lo examinara de nuevo [70] .
Crítica
En julio de 2007, la publicidad descuidada de los servicios del operador provocó un escándalo internacional. A pedido de la embajada de Azerbaiyán en Rusia, se filmó un comercial de la empresa en la televisión, en el que Azerbaiyán se indica en el mapa geográfico como el territorio de Armenia . En el video, solo la capital de Armenia, Ereván , estaba presente en el mapa y no se mencionaba a Bakú . MegaFon reconoció las reclamaciones como justas [71] .
En 2008, la parte georgiana acusó a la empresa de prestar servicios de comunicación en el territorio de Osetia del Sur y Abjasia de forma "pirata" [72] . La parte georgiana fue apoyada por las autoridades estadounidenses [73] .
En el verano de 2012, se lanzó el servicio de clic de Internet no conmutable para todos los suscriptores, lo que simplifica el débito de fondos de la cuenta telefónica. Se han expresado opiniones de que los estafadores lo utilizan mucho [74] [75] [76] . La opción de prohibir Internet Clique apareció solo a principios de 2013 [77] .
En 2012, 2016 y 2017, la empresa fue criticada por colocar anuncios incrustados adicionales en sitios HTTP cuando usaba Internet móvil [78] .
Tarifas de roaming de datos
En 2010, Megafon acudió a los tribunales con la intención de recuperar 1 millón de rublos de uno de sus suscriptores como compensación por las pérdidas por los servicios de roaming proporcionados al suscriptor en la isla de Creta (los propietarios del módem Megafon 3G, mientras estaban de vacaciones, descargaron varios episodios de la popular serie de televisión). Durante el proceso en el Tribunal de Distrito de Leninsky de la ciudad de Vladimir, el tribunal estableció hechos que atestiguan la ilegalidad de las afirmaciones de MegaFon: el contrato con el suscriptor no preveía la prestación de servicios de roaming; el contrato con el suscriptor se redactó con violaciones significativas de la ley; el operador, a su costa, prestó servicios a crédito a un suscriptor con un sistema de pago anticipado; el operador de la isla de Creta, al que se refería MegaFon, cesó sus actividades hace tiempo. Estos y una serie de otros hechos fueron la base para la denegación de las reclamaciones, después de lo cual la propia empresa abandonó la reclamación [79] [80] .
En el desarrollo de este caso, la división Vladimir de la organización pública "Sociedad de Protección de los Derechos del Consumidor - Control del Pueblo" presentó una demanda ante el Tribunal de Distrito de Leninsky de la ciudad de Vladimir, insistiendo en que Megafon y su sucursal Vladimir deben indicar en el acuerdo de suscripción todos los términos de servicio, incluyendo y condiciones para acceder a Internet en roaming. En septiembre de 2011, dicho tribunal falló a favor de un círculo indefinido de personas, reconociendo “las acciones de MegaFon PJSC para excluir las condiciones esenciales estipuladas por la legislación de la Federación Rusa de incluirse en la forma estándar de un contrato público para la provisión de telefonía móvil servicios de comunicación y servicios de comunicación telemática” y obligando a la empresa a incluir esta información en un formulario tipo de contrato público [81] [82] .
Velocidad
Según un estudio del desarrollador del servicio Speedtest.net , Ookla, cuyos resultados fueron citados por Kommersant y Forbes en julio de 2019, MegaFon ofrece a los clientes el Internet móvil más rápido de Rusia. La tasa de transferencia de datos promedio en la red MegaFon, según los resultados del estudio, resultó ser 1,5 veces mayor que la de otros operadores [52] [53] .
Según mediciones realizadas del 6 de febrero al 15 de mayo de 2020 por Roskomnadzor , en Moscú, MegaFon registró el menor porcentaje de cobertura LTE a lo largo de la ruta de todos los operadores (48,73%) y el valor promedio mínimo de la tasa de transferencia de datos del suscriptor [ 83] . Mediciones similares en San Petersburgo en el período del 3 de abril al 5 de junio de 2019 también mostraron que MegaFon tiene las tasas de transferencia de datos promedio más bajas entre todos los operadores [84] .
En 2021, según los resultados de la empresa independiente Ookla, Megafon mostró la mejor calidad de Internet móvil en Rusia, superando a otros operadores en todos los parámetros clave. El estudio se llevó a cabo de enero a junio y se basó en más de 7 millones de mediciones en 1,4 millones de teléfonos inteligentes [85] .
Incidentes
El 18 de julio de 2011, aproximadamente 8000 mensajes SMS enviados a los usuarios de Megafon a través del sitio web de la empresa fueron indexados por el motor de búsqueda Yandex y estuvieron disponibles públicamente durante dos horas [86] . Fue suficiente ingresar la URL de solicitud: sendsms.megafon.ru en el cuadro de búsqueda de Yandex, y los resultados mostraron mensajes con números de suscriptor de destinatarios de SMS. El problema se solucionó en dos horas. Los representantes del operador de telefonía móvil explicaron el incidente por el hecho de que "hubo una falla técnica, como resultado de lo cual varios mensajes de clientes enviados a través del sitio web de MegaFon ingresaron en la base de datos de búsqueda de Yandex". Pero "el fallo no afectó a los mensajes SMS de los clientes enviados a través de teléfonos y otros dispositivos móviles" [87] . Yandex, por su parte, explicó la situación por la ausencia del archivo robots.txt , que contiene páginas que el robot de búsqueda del sistema no indexa [86] .
Tras el incidente, el jefe del Comité de Investigación de la Federación Rusa , Alexander Bastrykin , ordenó una auditoría y exigió una explicación a la dirección de la empresa sobre el secreto de la correspondencia [88] . En julio de 2011, la Unión de Consumidores de Rusia presentó una demanda contra la empresa, exigiendo que sea declarada culpable de violar los derechos de sus suscriptores a la privacidad y el secreto de la correspondencia en relación con este caso; a principios de noviembre del mismo año, la demanda fue desestimada [89] [90] .
Véase también
Notas
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- ↑ 1 2 3 4 5 Informe anual de Megafon 2020
- ↑ Megafon quedó bajo el control del nuevo holding Usmanov y socios
- ↑ USM: Sobre nosotros
- ↑ La utilidad neta de MegaFon en 2015 según IFRS creció 6.3%
- ↑ Cómo se templó el acero
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Enlaces
- megafon.ru - sitio web oficial de Megafon (ruso)
- Canal de video Megafon (empresa) en YouTube
- megafonseti.ru es un recurso de información con tarifas, servicios e instrucciones para trabajar con este operador.
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