Oficina abierta
Una oficina de planta abierta es una variante del diseño de un espacio de oficina, en la que los rasgos característicos son una gran cantidad de espacio libre para gerentes de nivel medio e inferior, varias oficinas grandes y espaciosas para gerentes superiores , una pequeña cantidad de reuniones cerradas habitaciones y los baños de presencia. Un área grande para los mandos medios y bajos se divide en espacios de trabajo mediante mamparas de altura media, que a menudo forman parte de las mesas y crean un cubículo . Las paredes entre espacios abiertos, oficinas ejecutivas, salas de reuniones y salas de descanso suelen estar hechas de vidrio para respaldar el concepto de una oficina abierta.
Historia
En la primavera de 1962, se le pidió al estudiante de arquitectura de cuarto año Frank Duffy (Gran Bretaña) que creara un plano para un espacio de oficinas. Duffy comenzó a estudiar literatura especial y encontró una fotografía y una nota sobre un experimento realizado en Alemania. Duffy recordó que en la fotografía las mesas de trabajo estaban dispuestas orgánicamente, había muchas macetas con flores y una alfombra en el piso. Fue este proyecto de oficina de planta abierta de Osram en Munich lo que llamó la atención del joven arquitecto londinense. Sin embargo, esta oficina era diferente de los ejemplos modernos de oficinas abiertas.
Las primeras oficinas de este tipo aparecieron hace cien años, cuando los arquitectos de la era victoriana comenzaron a utilizar techos de hierro fundido para crear grandes salas.
La idea fue del agrado de los estadounidenses, quienes durante el período del "boom industrial" decidieron crear condiciones de transporte para los empleados : los empleados estaban sentados en filas en las mesas y la oficina comenzó a parecerse a las clases de la escuela, solo que sin maestros. Aquellos que ascendían en la escala corporativa recibían sus propias oficinas, y el jefe se ubicaba en una oficina con visibilidad total para controlar el proceso de trabajo [1] .
Paisaje de oficina
En América del Norte , este diseño se ha considerado durante mucho tiempo el más productivo, pero en Europa , especialmente en Alemania , después de la guerra, apareció la tendencia opuesta. El nuevo concepto, desarrollado por la consultora Quickborner, se denomina "paisaje de oficinas" ( en alemán: Bürolandschaft).
“A primera vista, en el paisaje de la oficina, todas las mesas están dispersas en desorden, en diferentes ángulos entre sí, formando áreas de trabajo de diferentes tamaños y configuraciones. Sin embargo, en realidad, como explica Duffy, hay un orden claro escondido en este caos, basado en un estudio detallado de la relación entre varios departamentos e individuos. Si en las antiguas oficinas no se fomentaba la charla de los empleados, entonces el ambiente de las nuevas, por el contrario, los animaba a intercambiar puntos de vista. Los gerentes se acercaron a los empleados en todos los aspectos, la eliminación de las oficinas permitió ahorros significativos y la promoción no significó más separación del equipo, excepto que el afortunado recibió una mesa más grande .
Tipos de espacios de trabajo en oficinas abiertas
- Gran espacio de trabajo orientado al equipo ( 'bullpen' en inglés orientado al equipo ): los empleados pueden escucharse y verse libremente, pero sus lugares de trabajo están agrupados en equipos.
- Lugares de trabajo con particiones altas ( ing. Cubículos con paneles altos ): los empleados no se ven entre sí, sentados en el lugar de trabajo.
- Lugares de trabajo con particiones bajas ( es decir, cubículos con paneles bajos ): los empleados se ven sentados en el lugar de trabajo.
- Espacio de trabajo de clúster ( ing. Clusters ): un grupo de lugares de trabajo con particiones bajas, cercado por particiones altas de otros equipos de trabajo.
Ventajas de una oficina abierta
Beneficios económicos
- Reducir el coste de mantenimiento de la oficina (menor coste de alquiler de locales o terrenos, menos costes de construcción).
- Posibilidad de albergar más empleados en una habitación que en otro tipo de oficina, reduciendo el coste por puesto de trabajo.
- Posibilidad de reacomodo de muebles y equipos de forma rápida, sencilla y menos costosa.
Ventajas de la comunicación
- Aumento de la frecuencia y simplificación de la comunicación entre los empleados. La comunicación desde lo formal gradualmente gravita hacia lo informal.
- Creación de un equipo único y un ambiente agradable en el mismo.
- Aumentar la satisfacción laboral .
- Fortalecer la motivación de los empleados.
- La capacidad de crear un diseño unificado de las instalaciones, lo que determina la cultura de comunicación en la oficina.
- Falta de una estricta jerarquía de empleados. .
- Discusión colectiva y solución de problemas empresariales [2] .
Desventajas de una oficina abierta
- Dado que un ser humano tiene muy poco ancho de banda para procesar la entrada de voz , el ruido en la oficina tiene un efecto muy negativo en la productividad. Según Julian Treasure, la productividad en oficinas abiertas se reduce en un 66 % debido al ruido constante y es solo 1/3 de lo que es posible [3] .
- Comunicación descontrolada entre los empleados, que es casi imposible de evitar [2] . Según un estudio de la Universidad de California de 2010, el empleado promedio tarda 25 minutos en volver a la normalidad después de ser interrumpido. Por lo tanto, si un empleado fue interrumpido del trabajo 16 veces en una jornada laboral de 8 horas, entonces ni siquiera tiene sentido que venga a trabajar [4] .
- Incapacidad para concentrarse en tareas personales. La falta de límites entre los empleados conduce al hecho de que cada uno ayuda a un colega más que centrarse en realizar sus propias tareas [5] .
- Falta de espacio personal. La razón es la ilusión de que, en ausencia de muros entre los empleados, el proceso de desarrollo de nuevas ideas y soluciones se simplificará y pasará a un nivel superior. Sin embargo, la tendencia actual es que, en ausencia de un espacio personal para los empleados, las conversaciones entre ellos se vuelven menos deseables y largas. Es más probable que los empleados eviten comunicarse con sus colegas, ya que la conversación ya no es privada y puede ser escuchada por toda la oficina [5] .
- Sobrecarga psicológica y "sobreestimulación" de los empleados.
- Estrés [2] .
- Condiciones favorables para la transmisión aérea de infecciones .
Alternativas a la apertura de oficinas
Década de 1970: Alemania , los Países Bajos , Suecia e Italia aprobaron una ley que permite a los trabajadores elegir en qué oficinas trabajar. Las oficinas abiertas en el norte de Europa han sido reemplazadas por oficinas modulares, que consisten en alas separadas y pasillos que conectan oficinas individuales.
El Reino Unido y los EE . UU. siguen comprometidos con la apertura de oficinas, ya que son las más económicas de mantener [1] .
Enlaces
Notas
- ↑ 1 2 3 Los horrores y delicias de una oficina abierta . Fecha de acceso: 15 de diciembre de 2013. Archivado desde el original el 4 de abril de 2013. (indefinido)
- ↑ 1 2 3 El entorno físico de la oficina: temas contemporáneos y emergentes por Matthew C. Davis, Desmond J. Leach y Chris W. Clegg (enlace muerto) . Consultado el 15 de diciembre de 2013. Archivado desde el original el 28 de diciembre de 2013. (indefinido)
- ↑ Julian Treasure: 4 formas en que el sonido nos afecta. . Fecha de acceso: 15 de diciembre de 2013. Archivado desde el original el 15 de diciembre de 2013. (indefinido)
- ↑ El costo del trabajo interrumpido: más velocidad y estrés por Gloria Mark, Daniela Gudith y Ulrich Klocke . Fecha de acceso: 15 de diciembre de 2013. Archivado desde el original el 8 de mayo de 2013. (indefinido)
- ↑ 1 2 Problemas en el lugar de trabajo: la oficina 'abierta' es un semillero de estrés . Fecha de acceso: 15 de diciembre de 2013. Archivado desde el original el 3 de julio de 2014. (indefinido)