Operador telefónico

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Un  operador telefónico es una persona (operador) que realiza la conmutación en una central telefónica , es decir, conecta a suscriptores telefónicos cuando llama en una línea telefónica.

En asuntos militares, un telefonista [1] [2] es una especialidad de registro militar , un cargo y una persona que los tiene y está en él en las tropas de señales [3] de las fuerzas armadas de uno u otro estado del mundo . También hay un telefonista senior .

Historia

El primer telefonista fue Frank Moore [4] [5] que trabajaba para la empresa de Edwin Holmes el Joven . En los primeros días de la telefonía, los hombres se convirtieron en operadores, pero luego este puesto pasó a ser predominantemente femenino.

Previo a la invención de la central telefónica automática ( PBX ) por el empresario estadounidense Elmon Strowger , se recurría a la mano de obra de los operadores telefónicos para encontrar la posibilidad de establecer una conexión con el abonado llamado.

Un operador telefónico superior dirigía un grupo de operadores telefónicos en los conmutadores de las grandes ciudades .

- Una sensación muy extraña. Sentado en una habitación del tamaño de un gimnasio y hablando con personas a miles de kilómetros de distancia. Dentro de una hora, al menos treinta y cinco personas escucharán tu voz. Pero no puedes decirles nada. No te conocen y nunca te verán. Y parece que estás perdiendo gente. Es como si hubieran dejado caer una moneda en una máquina y te hubiera echado. Haces lo que tienes que hacer y desapareces. Es como si estuvieras al margen. [6] [7]

El trabajo del operador telefónico también es demandado hoy: con la distribución masiva de PBX y Centrex y PBX virtuales , las llamadas que no se procesan automáticamente (por ejemplo, la persona que llama no sabe el número local ) van al operador.

En las empresas pequeñas, las funciones de un operador telefónico son realizadas, a tiempo parcial, por secretarias .

Los aparatos telefónicos sin marcador se usaban, por regla general, en instituciones, por ejemplo, centinelas en el puesto de control de una unidad militar , que podían hacer una llamada de servicio al jefe de la guardia , según la carta , no se suponía que el centinela para comunicarse con otros suscriptores . Además, en áreas rurales remotas y en pequeñas empresas industriales, se podrían instalar centrales telefónicas no automáticas , el suscriptor descolgó el teléfono de su dispositivo, el operador telefónico respondió y se conectó manualmente a otro suscriptor.

Datos interesantes

• Vieja definición: "OPERADOR DE TELÉFONO - OPERADOR DE TELÉFONO, OPERADOR DE TELÉFONO Una persona que sirve en el teléfono para conectar dispositivos con el fin de brindar la oportunidad de telefonear" [8] .
• Sólo se aceptaban como telefonistas chicas de buena familia con carácter no escandaloso, voz agradable, buena salud, solteras, con brazos largos y altura suficiente para llegar a lo más alto de la centralita . En un trabajo tan prestigioso, la carga era muy alta: turnos de noche, un ritmo de trabajo muy intenso: en 1901 ya había 2860 números en Moscú y se realizó una conexión en 8 segundos. Durante este tiempo, la telefonista debía atender la llamada; compare en cuál de los conectores de suscriptor disponibles debe enchufar el cable; y realmente hacer la conexión. La complejidad del proceso se hace evidente cuando se observa el interruptor de conexión manual  , un conjunto con forma de piano; solo en lugar de llaves - cables, palancas y agujeros-nidos [9] .

Galería

• década de 1880

• mil novecientos

• Telefonistas alemanes en el trabajo, Bundesarchiv .

• 1944

• Operadores telefónicos estadounidenses durante la Conferencia de Potsdam , 1945

• 1952

Véase también

• Consola de telefonista
• "Telefonista"

Notas

1. ↑ Campos de entrenamiento de artillería  // Enciclopedia militar  : [en 18 volúmenes] / ed. V. F. Novitsky  ... [ y otros ]. - San Petersburgo.  ; [ M. ] : Tipo. t-va I. D. Sytin , 1911-1915.
2. ↑ Orden del Comisario del Pueblo de Defensa de la URSS No. 120 "Sobre el combate y entrenamiento político de las tropas en el período de verano del año académico 1940", fechada el 16 de mayo de 1940.
3. ↑ Orden del Comisario de Defensa del Pueblo de la URSS No. 0284 "Sobre la movilización de mujeres en las tropas de señales para reemplazar al Ejército Rojo", fechada el 14 de abril de 1942.
4. ↑ Ivánov Alejandro. Edwin Holmes . telhistory.ru . Museo de la Historia del Teléfono. Consultado el 28 de julio de 2022. Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2021. (indefinido)
5. ↑ Holmes, Edwin Thomas. Cincuenta años maravillosos. - Andersita Press, 2017. - Pág. 76. - ISBN 9-781376-317312.
6. ↑ Studs Terkel: "Heather Lamb. Operador telefónico. . Consultado el 3 de septiembre de 2010. Archivado desde el original el 21 de diciembre de 2010. (indefinido)
7. ↑ Espárragos Terkel . Consultado el 3 de septiembre de 2010. Archivado desde el original el 11 de octubre de 2010. (indefinido)
8. ↑ Diccionario de palabras extranjeras incluidas en el idioma ruso. Chudinov AN, 1910
9. ↑ Museo MGTS

Literatura

• Diccionario de palabras extranjeras incluidas en el idioma ruso. Chudinov A.N. , 1910
• Campos de entrenamiento de artillería  // Enciclopedia militar  : [en 18 volúmenes] / ed. V. F. Novitsky  ... [ y otros ]. - San Petersburgo.  ; [ M. ] : Tipo. t-va I. D. Sytin , 1911-1915.
• Método analítico  // Gran enciclopedia soviética  : en 66 volúmenes (65 volúmenes y 1 adicional) / cap. edición O. Yu. Schmidt . - M  .: Enciclopedia soviética , 1926-1947.
• Lucha de gas en el mar  // Gran enciclopedia soviética  : en 66 volúmenes (65 volúmenes y 1 adicional) / cap. edición O. Yu. Schmidt . - M  .: Enciclopedia soviética , 1926-1947.
• Orden del Comisario de Defensa del Pueblo de la URSS No. 120 "Sobre el combate y entrenamiento político de las tropas durante el período de verano del año académico 1940", de fecha 16 de mayo de 1940.
• Orden del Comisario de Defensa del Pueblo de la URSS No. 0284 "Sobre la movilización de mujeres en las tropas de señales para reemplazar al Ejército Rojo", fechada el 14 de abril de 1942.

Enlaces

• Studs Terkel: Heather Cordero. Operador telefónico.