Office PBX , PBX privada ( PBX ), mini-PBX ( en inglés PABX - P rivate A utomatic B ranch e X change) es una central telefónica automática diseñada para su uso dentro de una organización. Se diferencia de las centrales telefónicas automáticas utilizadas por el operador de telecomunicaciones en primer lugar porque se centra en un pequeño número de números atendidos (normalmente no más de cien o doscientos), dividiendo la red telefónica en "interna" y "externa". Según el tipo, puede recibir un flujo digital de operadores telefónicos, líneas analógicas o redes conmutadas ( telefonía IP ). Los dispositivos de abonado suelen ser teléfonos analógicos, digitales o teléfonos IP. El uso de PBX le permite negarse a conectar cada dispositivo de suscriptor (teléfono, módem, fax) de la organización a la red telefónica pública , lo que llevaría a la asignación de una línea separada a cada dispositivo de suscriptor (generalmente pagada mensualmente), y todas las llamadas "internas" pasarían por el operador de telecomunicaciones PBX.
El equipo PBX generalmente se instala en las instalaciones de una organización y cambia las llamadas entre las líneas internas del suscriptor . Además, una cantidad limitada de líneas troncales (troncales) a la red telefónica pública conmutada suele estar disponible para llamadas externas entrantes y salientes . Las organizaciones con varios edificios pueden usar troncales (CO, desde la oficina central) para conectar sus propios PBX. Los troncales suelen ser analógicos o pueden ser digitales ( E1 , BRI ). Estos últimos, a diferencia de los analógicos, pueden procesar más de una conexión y recibir llamadas a varios números de ciudades - DID .
A veces, las abreviaturas inglesas PBX (abreviatura de Private B ranch e X change - o P rivate Business e X change) y PABX (de P rivate A utomatic B ranch e X change) se usan a veces para referirse al PBX .
Las principales diferencias entre una PBX de producción y una central telefónica de ciudad ( GTS ) son:
PBX permite ahorrar dinero a la organización y reducir costos de comunicación, ya que al utilizar PBX las llamadas internas dentro de la organización son gratuitas, el tiempo de establecimiento de conexión es sumamente corto, ya que se suele utilizar numeración de tres dígitos, y cada organización puede programar su PBX a la medida de sus necesidades, repartiendo entre los empleados el derecho de entrada a la ciudad, las líneas de ciudad de que dispone la organización, configurando menús de voz, etc.
Sobre la base de PBX, se están construyendo grandes redes telefónicas corporativas para instituciones gubernamentales y financieras, sistemas de gestión de transporte, instituciones médicas, etc. La programación de PBX de oficina se lleva a cabo mediante un teléfono del sistema o mediante un programa especial conectado a través del puerto ( interfaz): RS-232 ; USB ; 10BASE-T . Por lo general, puede establecer una contraseña para ingresar al modo de programación para que las personas no autorizadas no puedan cambiar el algoritmo de operación establecido de la mini-PBX (PBX). Dicho sistema telefónico debe instalarse en la secretaria o en la secretaria y el director; sin embargo, si hay suficientes tarjetas de expansión en la PBX que admitan teléfonos del sistema, todos pueden instalar dichos dispositivos.
Las capacidades de la PBX están determinadas por su configuración. Por ejemplo, puede equipar la estación al máximo con tarjetas de abonado analógicas para lograr la máxima capacidad, o puede dar prioridad a las tarjetas de línea de la ciudad. Además de estos tipos de tarjetas, existen muchas otras tarjetas, como la tarjeta de operadora automática, la tarjeta de correo de voz, la tarjeta de módem, la tarjeta de conexión de fuente de música, etc. Diferentes fabricantes de PBX pueden tener configuraciones de estación muy diferentes.
Tradicionalmente, las centrales telefónicas se dividen según el tipo de conmutación y el número de líneas telefónicas conectadas (capacidad).
Según el tipo de conmutación, se distinguen centrales analógicas, híbridas y digitales. Por el momento, varios fabricantes producen estaciones de los tres tipos. Las estaciones analógicas tienen el costo de puerto más bajo. Los PBX híbridos difieren de los digitales en la forma en que se conmuta la señal. En los intercambios digitales, la señal de tono de voz se convierte en una señal eléctrica digital codificada (que tiene solo dos valores lógicos: "0" y "1"). A continuación, estas señales se conmutan. En las centralitas híbridas se conmuta “no digitalizada”, es decir, una señal de voz analógica eléctrica sin conversión. Al mismo tiempo, los programas de control de las PBX híbridas son similares a los utilizados en las PBX digitales. La interfaz de usuario puede ser la misma y, en algunos casos, el suscriptor de la estación ni siquiera notará la diferencia entre una central híbrida y una digital. El término "líneas híbridas" significa que tanto los teléfonos propietarios como los analógicos pueden conectarse a dichas líneas.
Con la difusión del estándar de telefonía IP , las IP PBX se han generalizado .
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