Un sistema ergático es un esquema de producción , uno de cuyos elementos es una persona o un grupo de personas [1] y un dispositivo técnico a través del cual una persona realiza sus actividades. Las principales características de tales sistemas son aspectos socio-psicológicos .
Junto con las desventajas (presencia del " factor humano "), los sistemas ergáticos tienen una serie de ventajas, como la lógica difusa , la evolución , la toma de decisiones en situaciones no estándar.
Hoy en día, los sistemas ergáticos están muy extendidos. Un ejemplo de tales sistemas son: el sistema de control del bloque de la estación, el sistema de control de la aeronave, el servicio de despacho del aeropuerto, la estación. Los sistemas ergáticos han encontrado su aplicación en instalaciones donde la intervención del operador en el funcionamiento de la instalación es hoy en día una condición necesaria para garantizar el funcionamiento fiable de estas instalaciones.
La clasificación de tales sistemas se produce de acuerdo con el propósito previsto y la naturaleza de la actividad humana. Se distinguen los siguientes grupos de sistemas "hombre-máquina":
Un grupo de gerentes es aquel en el que la tarea principal de una persona o grupo de personas es controlar un dispositivo técnico o una máquina. El grupo de servicio es aquel para el cual la tarea de una persona es controlar el estado de producción o el sistema de una máquina, incluye la resolución de problemas, etc. Un grupo de educadores sirve para desarrollar las habilidades necesarias en una persona. y el grupo de información asegura la búsqueda, acumulación, recepción y aplicación de la información necesaria para una persona.
En la mayoría de los casos, se considera un sistema de control ergático y un operador humano. Un operador humano es una persona cuya actividad laboral se basa en la interacción con el objeto de trabajo, un dispositivo técnico o el entorno externo a través de un modelo de información y controles.
El sistema de información está compuesto por un conjunto de dispositivos y medios de visualización de información con los que una persona realiza su actividad laboral. Sin embargo, en el caso del factor humano, el sistema de información para obtener conocimiento del exterior son los órganos de los sentidos.
Entonces, en la información instrumental recibida a través de los sentidos, puede ser: el sonido de un motor en marcha, información visual sobre el medio ambiente, influencias mecánicas.
La actividad de un operador humano es un conjunto de acciones ordenadas encaminadas a lograr las metas y objetivos. Una persona en el sistema de control es un elemento del sistema y es un "dispositivo" complejo. En términos generales, un operador humano es un "dispositivo" con recepción, procesamiento y entrega de información multicanal. Percibe toda la información que viene del exterior, la analiza para seleccionar lo necesario para el trabajo, la procesa en el sistema nervioso central, teniendo ciertas habilidades y conocimientos. Usando el propósito del funcionamiento del sistema, emite comandos de control moviendo los controles y emitiendo comandos de una sola vez. Percibe la reacción del objeto de control al comando, analiza y reacciona. Este trabajo se puede comparar con el trabajo de un enlace en un lazo de control cerrado. El operador humano también se ve afectado por influencias perturbadoras, que pueden no ser de naturaleza informativa, y por lo tanto se busca minimizar su influencia con medidas especiales.
Para su normal funcionamiento, absolutamente todos los sistemas, incluidos los ergáticos, necesitan mantener unas condiciones normales de trabajo. Se caracterizan por: temperatura, humedad, presión parcial del ambiente, iluminación, vibración y sobrecargas.
Existen los siguientes canales de información humana: visual (visual), acústica (auditiva), táctil, olfativa y gustativa. Las señales percibidas por el operador se denominan aferentes y las emitidas se denominan eferentes. [2]
Debido al hecho de que durante el trabajo del operador, la operación más compleja es la operación de seguimiento, para la eficiencia del trabajo, siempre se establece la tarea de diseñar un sistema de seguimiento ergático. De otra manera, los sistemas de seguimiento se denominan sistema con control continuo. Por operación de seguimiento se entiende la combinación por parte de un operador humano de dos elementos del flujo de trabajo (símbolos) durante un tiempo determinado. Estos símbolos son: 1) el símbolo de ajuste (CS) - se mueve independientemente del operador; 2) símbolo de seguimiento (OS): movido por un operador humano con la ayuda de algún control (manijas, pedales, etc.). La conexión del elemento de control con el símbolo de seguimiento se produce a través de la parte de la máquina del sistema hombre-máquina. La parte de la máquina es:
Los ejemplos más populares de sistemas ergáticos son los siguientes:
Por el número de coordenadas rastreadas:
De acuerdo a la disponibilidad de información adicional sobre el movimiento del AP:
Por frecuencia de seguimiento:
La tarea de modelar la actividad sensoriomotora es describir formalmente las características de un operador humano como un enlace en el sistema de control de un objeto dinámico. Las dificultades para resolver este problema se deben al hecho de que estas características dependen de un número extremadamente grande de factores diferentes. Desde el punto de vista del diseñador de un sistema de control específico, su dependencia de las características de la señal monitoreada y de las propiedades dinámicas del objeto de control es más significativa. Esto es consecuencia, por un lado, de las limitadas capacidades de operador de una persona en percepción, procesamiento de información y desarrollo de comandos de control, por otro lado, de las capacidades adaptativas únicas de una persona, su habilidad para adaptarse a la características de la dinámica de un objeto de control particular.
La evaluación del sistema ergático se realiza de acuerdo con los requisitos de los términos de referencia del sistema. Se evalúa tanto la parte de la máquina como la parte de la participación humana, y las condiciones de trabajo del operador humano también deben cumplir con los requisitos de ingeniería y salud psicológica. La evaluación de las condiciones de trabajo incluye una evaluación del cumplimiento de las condiciones ambientales con las condiciones normales, así como una evaluación del volumen de información procesada por un operador humano y una evaluación del campo de información y control. El campo de información y control se evalúa de acuerdo con los siguientes componentes:
En las etapas de elaboración del HMS se distinguen las valoraciones instrumentales y periciales de la recepción, procesamiento y emisión de la información. [3]