| elastix | |
|---|---|
| Desarrollador | Soluciones Palosanto |
| familia de sistemas operativos | GNU / Linux |
| ultima versión | 5.0 (Estable) ( 15 de diciembre de 2016 ) |
| Licencia | Anteriormente Licencia Pública General GNU , desde 2017 propietario |
| Estado | Activo |
| Sitio web | www.elastix.org |
Elastix es una plataforma de comunicaciones unificadas de código abierto que reúne en una sola interfaz:
y medios para organizar el trabajo en grupo .
Elastix está basado en la web e incluye funciones como organización de centros de llamadas, grabación de llamadas de audio, correo de voz , IVR , gestión de conferencias de audio .
La funcionalidad de Elastix se basa en proyectos de código abierto que incluyen Asterisk (hasta 2017), HylaFax , OpenFire , A2Billing , RoundCube , MySQL , vTiger CRM , FreePBX y Postfix .
A partir de la versión 5.0, los desarrolladores de Elastix han cambiado el núcleo IP-PBX de Asterisk al proyecto comercial 3CX . Especialmente para Elastix, se ofrece una licencia limitada para 25 usuarios y no más de 8 llamadas simultáneas, lo que mueve a Elastix de la categoría de software Open-source a la categoría de software propietario y comercial [1] .
La configuración de las tarjetas digitales E1 PRI , BRI y analógicas FXO , FXS también se realiza a través de la interfaz web. Elastix ha sido probado con muchos fabricantes de equipos de VoIP [2] . Incluye controladores incorporados para placas PCI de los siguientes fabricantes Digium , Sangoma Technologies , OpenVox , Rhino Equipment , Xorcom y Yeastar . La mayoría de estos controladores funcionan con el módulo Zaptel . Otros controladores son compatibles con mIDSN y proyectos similares.
Elastix también soporta una gran cantidad de teléfonos SIP e IAX incluidos con Asterisk . Estos protocolos se basan en estándares RFC abiertos . Y por lo tanto, cualquier fabricante tiene la oportunidad de producir equipos de telecomunicaciones sin dificultad. Algunos fabricantes son Yealink , Grandstream , Polycom , Atcom , Aastra , Linksys , Snom , Cisco , D-Link , Fanvil , AudioCodes , AddPac .
Elastix es la primera distribución en soportar Smart Call Center y distribuirlo bajo una licencia OpenSource. Este módulo se instala a través de la interfaz web en la sección "Módulos adicionales". Soporta empresas entrantes y salientes. Desde marzo de 2009, este módulo se ha desarrollado activamente.
Elastix es creado y mantenido por PaloSanto Solutions de Ecuador. El proyecto se hizo público por primera vez en marzo de 2006 . No era una distribución completa, sino una interfaz web para informes de CDR . Y fue hasta finales de diciembre de 2006, cuando se lanzó Elastix como una distribución de Linux que incluía Asterisk y Zaptel , así como una serie de otros paquetes que se manejan fácilmente a través de una interfaz web simple, lo que atrajo la atención de la comunidad. Según las estadísticas de SourceForge , la distribución ha sido descargada más de un millón de veces [3] .
En las nuevas versiones del kit de distribución se ha agregado un módulo de Call Center, que permite intercambiar datos con un agente a través de su propio protocolo ECCP (Elastix Call Center Protocol). El protocolo también está implementado en código abierto y permite la comunicación con software adicional escrito por otros desarrolladores bajo Elastix.
Uno de los eventos importantes en la vida de Elastix fue el lanzamiento del servicio de complementos addons.elastix.org, complementos certificados para Elastix de desarrolladores externos. Esta solución le permite instalar fácilmente varios complementos a través de la interfaz WEB del administrador. El equipo de PaloSanto Solutions prueba la compatibilidad y el funcionamiento estable de cada módulo.
Elastix se distribuye en forma de distribuciones ISO listas para usar para las arquitecturas X86 y X64 . Se basó en el sistema operativo CentOS , que tiene compatibilidad binaria con Red Hat Enterprise Linux y está disponible para descargar desde los servidores de sourceforge.net [4] .
La popularidad de la distribución de Elastix ha ido creciendo desde su primer lanzamiento y aún lo hace. El proyecto fue nominado dos años seguidos (en 2007 [5] y 2008 [6] ) como finalista de los SourceForge Community Choice Awards y en 2012 como Proyecto del mes de SF.net [7] .
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