| Venta al por menor automatizada de Redbox, LLC. | |
|---|---|
| Base | 2002 |
| Fundadores | gregg kaplan |
| Ubicación | Terraza Oakbrook |
| Figuras claves | Galen S. Smith (CEO) |
| Industria | Alquiler de películas y series. |
| Sitio web | redbox.com _ |
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Redbox Automated Ratail LLC es una empresa estadounidense de alquiler de videos que se especializa en alquileres de DVD y Blu-ray . Los quioscos Redbox tienen la marca roja y están ubicados en tiendas de conveniencia, restaurantes de comida rápida, supermercados, tiendas minoristas y farmacias .
A finales de 2012, Redbox tenía 42 000 quioscos en más de 34 000 ubicaciones [1] . A septiembre de 2016, Redbox poseía el 51,8 % del mercado de alquiler físico. [2]
Redbox Automated Retail LLC fue fundada por el equipo de desarrollo comercial de McDonald's . Los quioscos inicialmente vendían artículos de conveniencia llamados Ticktok Easy Shop , sin embargo, McDonald's dejó de usar los quioscos para estos artículos a fines de 2003. En su lugar, Gregg Kaplan decidió utilizar quioscos de alquiler de DVD, que se probaron en Denver en 2004 [3] . La compañía también implementó una política de "Devolución en cualquier lugar", a diferencia de sus competidores, que permitía a los consumidores devolver los discos alquilados en cualquier quiosco de Redbox, no solo en el que alquilaron películas y videojuegos. [5]
En 2005, Coinstar compró el 47 % de la empresa por 32 millones de dólares tras intentos fallidos de vender la mitad de la empresa a Blockbuster y Netflix [6] . A principios de 2008, Coinstar aumentó su participación accionaria del 47% al 51%. [7] En febrero de 2009, Coinstar pagó a McDonald's entre $169 millones y $176 millones por el resto de la empresa. [8] Redbox se trasladó a los puntos de venta existentes, como los supermercados, y colocó quioscos dentro o fuera de ellos para capturar esta base de consumidores [9] .
En 2007, superó a Blockbuster en cuanto al número de puntos de venta en EE . UU. [10] . Transmitió 100 millones de alquileres en febrero de 2008 [11] . y mil millones de alquileres en septiembre de 2010. [12] . Según NPD Group , en el segundo trimestre de 2011, los quioscos representaron el 36% del mercado de alquiler del mercado, del cual el 38% provino de servicios de alquiler de pedidos por correo y el 25% de tiendas físicas. A partir del segundo trimestre de 2011, el 68 % de la población de EE. UU. vivía a menos de cinco minutos de un quiosco de Redbox. [13] Los datos del segundo trimestre de 2013 muestran que los alquileres de Redbox superaron el 50 % del total de alquileres de discos en el país. [catorce]
Mitch Lowe se incorporó en 2003 después de cinco años al frente de Netflix. En Redbox, comenzó primero como consultor y luego como vicepresidente de Compras y Operaciones. En 2005, se convirtió en director de operaciones de Redbox. [15] Lowe era propietario y operaba una empresa de alquiler de videos llamada Video Droid de 1982 a 1997. Mitch intentó crear el concepto de una máquina expendedora para alquilar videocasetes, pero esta idea estaba destinada a ser poco práctica. [16] Lowe fue nombrado presidente de Redbox en abril de 2009.
Con la creciente preocupación en 2009 de que los quioscos de DVD podrían poner en peligro los ingresos de los estudios de cine por la venta y el alquiler de DVD. Los tres estudios de cine en cuestión fueron 20th Century Studios , Warner Bros. y Universal Pictures . Se negaron individualmente a vender DVD de Redbox durante al menos 28 días después de que llegaron a la tienda. [16] Compartido por Fox y Warner Bros. representó el 62% de los ingresos por alquiler de videos domésticos en 2008-2009. [17] Redbox respondió presentando demandas, primero contra Universal en octubre de 2008 y luego contra 20th Century Fox y Warner Bros. en agosto de 2009. [18] [19] En agosto de 2009, un juez federal que escuchaba el caso de Universal permitió que prosiguiera la demanda antimonopolio. [20] En octubre de 2009, 20th Century Fox y Warner Bros. presentó mociones para desestimar los reclamos de Redbox en su contra. [21] [22] . Durante este tiempo, Redbox siguió alquilando películas de estas empresas, comprándolas al por menor en lugares como Walmart en lugar de obtenerlas en los estudios de cine, lo que ahorró costos de Redbox en algunos casos debido a los precios con descuento ofrecidos por los minoristas. [23]
En julio de 2010, Redbox anunció que estaba comenzando a distribuir películas en Blu-ray a 13 000 quioscos en todo el país y, para el otoño de 2010, los discos estaban disponibles en la red Redbox. En octubre de 2010, la empresa comenzó a probar el alquiler de videojuegos. En junio de 2011, Redbox lanzó el alquiler de videojuegos en todo el país. [24] Los juegos se ofrecen en todas las plataformas principales, incluidas PlayStation 4 , Xbox One y Nintendo Switch . En 2019, Redbox confirmó que se suspendería el alquiler de videojuegos.
En febrero de 2012, Redbox anunció que había comprado el antiguo competidor Blockbuster Express de NCR por 100 millones de dólares. [25] La adquisición incluyó más de 10.000 quioscos de DVD. Como parte del acuerdo, Redbox celebró un acuerdo con un proveedor para comprar productos y servicios de NCR. [26] El 27 de junio de 2012, Redbox completó la compra de Blockbuster Express. [27] En junio de 2013, la empresa vendió varios quioscos Blockbuster Express a proveedores externos [28] .
En febrero de 2012, la empresa anunció el despliegue de quioscos en Canadá para probar el mercado en ese país, pero a principios de 2013, Redbox anunció un alquiler de 3.000 millones de discos, incluidos juegos y películas. [29]
El pico del número de bienes alquilados en quioscos fue en 2013, cuando se fabricaron 772,87 millones de unidades. Entonces se alquilaron 717,13 millones de dispositivos, y en 2015 hubo 587,55 millones de ellos. [30] Lo cual es una disminución debido al cambio cada vez mayor de los consumidores de los medios físicos a la transmisión y otros servicios en línea. El mismo año, la empresa trasladó sus 1400 quioscos de Canadá a otros lugares de EE. UU. [31] Sin embargo, a partir de 2014, Redbox representó la mitad del mercado de alquiler de medios físicos. [32] A partir de julio de 2016, Redbox ofreció juegos para Xbox One y PlayStation 4.
Durante la mayor parte de 2016, la empresa matriz de Outerwall buscó un comprador basándose en los comentarios de los accionistas. A principios de septiembre, Outerwall se vendió a Apollo Global Management y sus tres divisiones (Coinstar, ecoATM y Redbox) se dividieron en empresas operativas separadas. A fines de septiembre de 2016, el director financiero de Outerwall, Galen Smith, fue anunciado como el nuevo director ejecutivo de Redbox. En enero de 2017, la empresa tenía alrededor de 40 000 quioscos en EE. UU. Los quioscos se están moviendo por todo el país a diferentes áreas geográficas para monitorear las tendencias de los consumidores y responder a las áreas de baja productividad. La mayoría de los lugares solo tienen un quiosco, sin embargo, en algunos casos había varios para tratar áreas de alto tráfico [33]
En 2017, Disney demandó a Redbox por infracción de derechos de autor al vender códigos para descargar películas de Disney como Star Wars: The Force Awakens y Beauty and the Beast [34]
El 13 de diciembre de 2017, Redbox ofreció un nuevo servicio de transmisión de video llamado Redbox On Demand. [35] Según la investigación de Tivo, el porcentaje de consumidores que alquilan o compran películas aumentó en el trimestre de 2017 en comparación con el tercer trimestre [36] .
El 9 de diciembre de 2019, Redbox anunció que ya no alquilaría videojuegos y continuaría vendiendo copias usadas de videojuegos durante el resto del año. [37] El software Redbox Free Live TV se lanzó a principios de febrero de 2020 y en todo el país el 18 de febrero. [38]
Redbox Free Live TV es un canal de publicidad compatible basado en un servicio de video a pedido. El lanzamiento del software del servicio comenzó a principios de febrero de 2020 con un lanzamiento a nivel nacional el 18 de febrero. Luego se ofrecieron alrededor de 30 canales, tres canales bajo su propia marca: Redbox Rush (acción y aventura), Redbox Comedy y Redbox Spotlight con títulos seleccionados y recomendados. El socio de lanzamiento fue Lionsgate. [38]
Redbox comenzó las pruebas internas de un servicio de transmisión de video denominado Redbox Instant en julio de 2012. Este servicio fue un esfuerzo conjunto entre Redbox y Verizon . El 14 de marzo de 2013, Redbox Instant de Verizon se hizo público oficialmente y ofreció a los clientes una prueba gratuita. Servicio de streaming ilimitado de $8/mes que incluye alquiler de quiosco de 4 discos ($1 más por Blu-ray). [39]
En junio de 2013, Sony hizo un anuncio oficial en el E3 de que Redbox Instant estaría disponible en la consola PlayStation 4 y se lanzó a finales de 2013. Las aplicaciones de Android e iOS también le permiten transmitir contenido a dispositivos móviles. [40]
A fines de diciembre, Redbox comenzó a ofrecer un servicio de suscripción anual, que permite al suscriptor alquilar un total de 12 o 24 unidades, según el plan elegido. Solo las películas que califican se pueden alquilar bajo estos planes. También extiende la ventana de devolución del usuario hasta la medianoche, otorgando 3 horas adicionales para devolver la película al quiosco.
Redbox comenzó a operar en 2004 utilizando quioscos renombrados fabricados y operados por la empresa DVDPlay de Silicon Valley en 140 restaurantes McDonald's en Denver y otros mercados de prueba. [41] En abril de 2005, Redbox cesó la producción de máquinas hechas con DVDPlay y contrató a la planta de Creedmoor, Carolina del Norte de Solectron, que luego fue adquirida por Flextronics International en octubre de 2007, para diseñar y construir un quiosco personalizado. [42] El nuevo quiosco fue diseñado por el equipo de diseño de Creedmoor Flextronics, que incluyó a los ingenieros Stephen Hancock y John Rupert como colaboradores clave, dirigidos por Franz Künrich de GetAMovie Inc [43] (que fue comprado por RedBox). Otros colaboradores clave de Flextronics fueron el gerente de cuentas globales de Flextronics, Dave Stadelmeier, y el gerente de la cadena de suministro global, Ben Wheeler (The KioskGuy). Redbox fue innovador.
El típico quiosco minorista de autoservicio de la empresa combina una pantalla táctil interactiva y un cartel. Utiliza un sistema de matriz de discos robóticos que contiene un carrusel de DVD [44] y comunicaciones electrónicas conectadas a Internet. Los quioscos se pueden ubicar en el interior o al aire libre y albergan más de 600 DVD con 70-200 títulos, actualizados semanalmente. Los quioscos están construidos en módulos y, en regiones con tasas de ventas más altas, se puede conectar una segunda máquina a la primera para ofrecer una selección más amplia. El cliente paga con tarjeta de crédito o débito. El DVD se puede devolver al día siguiente en cualquiera de los quioscos de la empresa; las tarifas se acumulan durante 25 días, luego de lo cual el comprador se convierte en propietario del DVD (sin el estuche original) y cesa el alquiler. Los clientes también pueden realizar copias de seguridad de los DVD en línea, gracias a las actualizaciones de inventario en tiempo real en el sitio web de la empresa. [45] Si bien los clientes pueden comprar DVD usados en los quioscos (los DVD usados no vendidos se devuelven a los proveedores), Redbox estima que solo el 3% de los ingresos de la empresa proviene de las ventas de discos usados. [46]
El quiosco Redbox alquila DVD un promedio de 15 veces por $2 por transacción más todos los impuestos aplicables.
Redbox Entertainment es el brazo de adquisición y producción de contenido de Redbox.
El 23 de abril de 2019, Redbox adquirió la película independiente Benjamin por un período de lanzamiento exclusivo de 90 días a través de sus quioscos y servicio a pedido como Redbox original. [47]
En octubre de 2019, Redbox formó su división de adquisición de películas y series, Redbox Entertainment, con Mark Danone como asesor senior de adquisición de contenido. [48]