Asertividad
La versión actual de la página aún no ha sido revisada por colaboradores experimentados y puede diferir significativamente de la
versión revisada el 16 de septiembre de 2020; las comprobaciones requieren
6 ediciones .
Asertividad (del inglés asertividad < inglés para afirmar - afirmar, defender < lat. afirmar < lat. afirmar - afirmar) - según el psicoterapeuta estadounidense Manuel J. Smith - la capacidad de una persona para no depender de influencias y evaluaciones externas, regular de forma independiente su propio comportamiento y ser responsable de él.
En la vida ordinaria, el modelo de comportamiento de la mayoría de las personas tiende a uno de dos extremos: pasividad o agresión . En el primer caso, una persona que asume voluntariamente el papel de víctima es impulsada por la duda, el miedo ante el cambio o, por el contrario, el miedo a perder lo ya adquirido. En el segundo, un deseo explícito o velado de manipular a los demás, subordinándolos a sus propios intereses. El agresor se guía por el principio "me debes porque soy más fuerte" , la víctima: "me debes porque soy débil y los débiles necesitan apoyo" . A diferencia de estos dos tipos comunes de comunicación, la asertividad se basa en un principio radicalmente diferente: “Yo no te debo nada, y tú no me debes nada, somos socios ” .
Principios del comportamiento asertivo
- Asumir la responsabilidad de su propio comportamiento. En esencia, la asertividad es una filosofía de responsabilidad personal. Es decir, estamos hablando del hecho de que somos responsables de nuestro propio comportamiento y no tenemos derecho a culpar a otras personas por nuestra reacción a su comportamiento.
- Demostración de autoestima y respeto por los demás. El principal componente de la asertividad es la presencia de respeto por uno mismo y por los demás. Si no te respetas a ti mismo, nadie te respetará.
- Comunicación efectiva. En este caso, las siguientes tres cualidades son las principales: honestidad, franqueza y franqueza en la conversación, pero no a expensas del estado emocional de la otra persona. Se trata de poder decir lo que piensa o siente sobre un tema sin molestar a su compañero de comunicación.
- Demostración de confianza y actitud positiva. El comportamiento asertivo implica desarrollar confianza y una actitud positiva. La confianza en uno mismo está relacionada con dos parámetros: el respeto por uno mismo y el conocimiento de que somos profesionales buenos en nuestro oficio.
- Habilidad para escuchar atentamente y comprender . La asertividad requiere la capacidad de escuchar con atención y el deseo de comprender el punto de vista de otra persona. Todos nos consideramos buenos oyentes, pero surge la pregunta: ¿con qué frecuencia, cuando escuchamos a otra persona, pasamos de los hechos a las suposiciones y con qué frecuencia interrumpimos a los demás para expresar rápidamente nuestro punto de vista?
- Negociaciones y llegar a un compromiso de trabajo. El deseo de lograr un compromiso de trabajo es una cualidad muy útil. A veces existe la necesidad de encontrar una salida a la situación actual, que se adapte a todas las partes involucradas en ella.
También tienes derecho:
- Expresar sentimientos;
- expresar opiniones y creencias;
- Di sí o no";
- cambiar de opinión;
- decir "no entiendo";
- sé tú mismo y no te adaptes a los demás;
- no asuma la responsabilidad de otra persona;
- pedir algo;
- establezca sus propias prioridades;
- esperar ser escuchado y tomado en serio;
- cometer errores;
- ser ilógico al tomar decisiones;
- decir "no me importa".
Creencias que interfieren en el desarrollo de una conducta asertiva en una persona.
Manuel Smith desarrolló un modelo de comportamiento asertivo (autoafirmativo). Son derechos asertivos, así como sesgos manipulativos, los que, según los autores del concepto de asertividad, bloquean estos derechos:
- Tengo derecho a evaluar mi propio comportamiento, pensamientos y emociones y ser responsable de sus consecuencias . Sesgo manipulador: no debo juzgarme a mí mismo ni a mi comportamiento sin contemplaciones ni con independencia de los demás . De hecho, en todos los casos, no soy yo quien debe evaluar y discutir mi personalidad , sino alguien más sabio y autoritario.
- Tengo derecho a no disculparme ni explicar mi comportamiento . Sesgo manipulador: Soy responsable de mi comportamiento ante otras personas, es deseable que les informe y explique todo lo que hago, pida disculpas por mis acciones.
- Tengo derecho a considerar por mí mismo si soy responsable en absoluto o hasta cierto punto de resolver los problemas de otras personas . Sesgo manipulador: tengo más compromiso con ciertas instituciones y personas que conmigo mismo. Es recomendable sacrificar mi propia dignidad y adaptarme.
- Tengo derecho a cambiar de opinión . Sesgo manipulador: En caso de que ya haya expresado algún punto de vista, nunca debes cambiarlo. Debería haberme disculpado o admitido que estaba equivocado. Esto significaría que no soy competente e incapaz de decidir.
- Tengo derecho a cometer errores y ser responsable de mis errores . Sesgo manipulador: se supone que no debo cometer errores, y si cometo un error, debería sentirme culpable. Es deseable que yo y mis decisiones sean controladas.
- Tengo derecho a decir: "No sé " . Sesgo manipulador: Desearía poder responder cualquier pregunta.
- Tengo derecho a ser independiente de la benevolencia de los demás y de su buen trato hacia mí . Sesgo manipulador: Es deseable que la gente me trate bien, que me quiera, que los necesito.
- Tengo derecho a tomar decisiones ilógicas . Sesgo manipulador: Es deseable que observe la lógica, la razón , la racionalidad y la validez en todo lo que hago. Sólo lo que es lógico es razonable.
- Tengo derecho a decir: "No te entiendo " . Sesgo manipulador: tengo que estar atento y sensible a las necesidades de los demás, tengo que "leer sus mentes". En caso de que no haga esto, soy un ignorante despiadado y nadie me amará.
- Tengo derecho a decir: "No me interesa esto " . Sesgo manipulador: Debo tratar de estar atento y emocional sobre todo lo que sucede en el mundo. Probablemente no tendré éxito, pero tengo que esforzarme al máximo para lograrlo. De lo contrario, soy insensible, indiferente.
Crítica
La crítica de los derechos de asertividad consiste en señalar la ilegalidad de describir los derechos del individuo por un cierto número de tesis, la imposibilidad de la existencia de una persona sin tener en cuenta la opinión pública . La teoría de la psicología social muestra una forma de causar dependencia emocional del gurú mediante la profanación de la cuestión filosófica (visión personal del mundo) de los derechos y obligaciones , junto con la motivación para abandonar el razonamiento personal. .
Sergei Stepanov en su libro "Mitos y callejones sin salida de la psicología pop" dedicó un capítulo a criticar el modelo de Manuel Smith.
... La quintaesencia de este enfoque son los llamados "derechos humanos asertivos" [...] De hecho, el código de estos derechos, que son las disposiciones clave de cualquier entrenamiento en asertividad, es un clip de nuevas actitudes asertivas que son propuesto para ser aprendido para reemplazar el anterior, supuestamente inadecuado. […] A primera vista, es cautivador el enfoque positivo de estos principios sobre la liberación de una persona de actitudes ajenas impuestas por manipuladores egoístas, de autoridades falsas, rituales sin sentido y convenciones onerosas. Por otro lado, la prédica sencilla del individualismo, a la manera estadounidense, no puede dejar de ser alarmante, lo que, si se toma literalmente, corre el riesgo de llevar a tristes consecuencias. De hecho, si uno tuviera que formular estos maravillosos derechos más concretamente y llevarlos a su conclusión lógica, fácilmente tomarían esta forma.
- La opinión de nadie sobre mí y mi comportamiento es tan importante para mí como la mía. La opinión de nadie debería sacudir mi autoestima. En otras palabras, puedes simplemente ignorar las opiniones de los demás. Si disfruto hurgarme la nariz y sonarme con las cortinas, y otras personas lo condenan, entonces, por supuesto, yo tengo razón, no ellos. Y tengo derecho a hacerlo sin sentir la menor vergüenza.
- Como yo mismo sé lo que hago, no es necesario que los que me rodean entiendan mi comportamiento, y mucho menos que lo aprueben. Estoy haciendo lo correcto por definición.
- Si me es más conveniente considerar que los problemas de nadie me conciernen, puedo escupir a todos ya todo con el corazón ligero.
- Las creencias firmes y los principios inquebrantables son un signo de inercia. Por el contrario, hoy es perfectamente normal elogiar lo que regañó ayer, y viceversa.
- No hay que tener miedo a los errores. No tiene nada de malo dictar una sentencia de muerte a una persona inocente por error, o, digamos, presionar torpemente un botón para apuntar un misil antiaéreo a un avión de pasajeros. Como solía decir un sabio líder de un pueblo amante de la libertad: "No hagas de esto una tragedia".
- Una maravillosa excusa para tu propia ignorancia es la fórmula mágica "No sé". Bueno, no lo sé, ¡y no hay demanda de mí! Y si, digamos, algún examinador quisquilloso no está satisfecho con esto, entonces es simplemente un manipulador y agresor sin escrúpulos.
- No hay necesidad de ganarse el favor de otras personas. ¿Por qué es necesario en absoluto, si en mi vida decido todo yo mismo?
- En su comportamiento, puede abandonar el sentido común y la lógica elemental y seguir solo su estado de ánimo.
- El deseo de comprender al otro es un esfuerzo completamente innecesario y fútil. Es mucho más fácil cortar: "¡No te entiendo!"
- Sobre cualquier tema que no afecte mis intereses personales, tengo derecho a escupir desde el alto campanario y declararlo públicamente.
Y ahora, sé honesto: ¿cómo reaccionarías ante una persona que profesa tales principios de vida si por casualidad te lo encuentras en el camino de la vida (sobre todo porque, probablemente, ha sucedido más de una vez)? ¿Y de verdad quieres ser así?
—
Stepanov S. S. Mitos y callejones sin salida de la psicología pop. — M .: EKSMO , 2012.
Véase también