Asistente digital virtual (del inglés Asistente digital virtual , abreviado VDA ): un servicio web y (o) una aplicación para teléfonos inteligentes y PC , que en realidad actúa como una secretaria personal para el usuario. Resuelve las tareas de planificación de un horario, organización y realización de tareas diarias, y búsqueda contextual de información para las necesidades de una persona en particular.
Una de las diferencias más importantes con las generaciones anteriores de programadores (Personal Digital Assistant - asistente digital personal , abreviado como PDA ; por ejemplo, comunicador ) y administradores de información es la consideración del contexto [1] en el que opera el usuario. En primer lugar, su posición actual en el espacio , que vincula estrechamente los asistentes digitales virtuales con los servicios de geolocalización .
Un asistente digital virtual puede crear recordatorios, seleccionar lugares de recreación y entretenimiento, facilitar la búsqueda y reserva en línea de boletos y mesas, pedir un taxi [2] . Es capaz de autoaprender durante la ejecución de tareas, analizando el comportamiento e intereses del usuario [2] .
Al mismo tiempo, tiene una aplicación más amplia que los planificadores de generaciones anteriores. La capacidad de ampliar la funcionalidad de un asistente digital virtual mediante la introducción de características adicionales, por ejemplo, en forma de aplicaciones, puede convertirlo en un negocio altamente escalable.
La idea de tales servicios fue popularizada por la publicación en el autorizado The New York Times del 28 de junio de 2010 . Sin embargo, allá por 2008, la misma publicación escribía sobre los prototipos de una nueva generación de asistentes virtuales. Y el 3 de junio de 2010, TechCrunch describió a los geoplanificadores del futuro, un comando capaz de iniciar varias acciones paralelas para resolver la tarea deseada. Por ejemplo, si el usuario indica que viaja en un viaje de negocios, dicho sistema por sí mismo ofrecerá opciones para reservar boletos de avión, solicitar un taxi y una habitación de hotel, según las preferencias conocidas de la persona [3] .
Ahora, algunas empresas y nuevas empresas están desarrollando servicios de próxima generación que cumplirán con el formato de asistente digital virtual en términos de funcionalidad.
El instituto de investigación independiente y sin fines de lucro SRI International ( California , EE. UU.) es conocido como una antigua división de la Universidad de Stanford que implementó innovaciones tecnológicas comercialmente exitosas , como el mouse de la computadora y desarrolló el prototipo de Internet .
El proyecto CALO y el programa PALEntre 2005 y 2008, SRI International coordinó [1] los esfuerzos de investigadores en el marco del proyecto CALO (English Cognitive Assistant that Learns and Organizes) , un ambicioso intento a gran escala de crear un asistente digital virtual. El proyecto CALO fue parte del programa PAL (Asistente personalizado que aprende, Asistente personal capacitado ) iniciado por la agencia de defensa DARPA .
El proyecto contribuyó al surgimiento activo de debates y publicaciones científicas , y su objetivo principal era recopilar información actual e iniciar el surgimiento de nuevas ideas y tecnologías en el campo de la creación de inteligencia artificial para las necesidades de las fuerzas armadas. Como parte del programa, investigadores de las principales universidades y departamentos de empresas comerciales de EE. UU. propusieron ideas y presentaron prototipos de servicios que pueden aprender y comprender tareas, adaptarse a los hábitos y preferencias de una persona en particular, planificar un horario para él, sistematizar información , priorizar la recopilación de datos, buscar de forma independiente nuevas fuentes de información.
Oficialmente, la finalización del trabajo en el proyecto CALO se anunció en 2009 . Según los periodistas, en él se invirtieron $ 150.000.000 y, como resultado, se recibió un asistente digital virtual para el ejército de los EE. UU., capaz de analizar correos, compilar informes sobre el contenido de los correos electrónicos y generar agendas de reuniones y encuentros [4] .
El resultado real del programa fue la aparición de un desarrollo comercial de Siri, creado por los participantes del proyecto CALO [5] .
SiriSiri es un servicio de programación personal para teléfonos inteligentes que comenzó a desarrollarse en 2008 [6] . Diseñado para el usuario masivo. Capaz de percibir el lenguaje natural . Combina tecnologías de reconocimiento de voz y texto y búsqueda de información por palabras clave en el contexto de la tarea. La versión beta abierta del servicio, lanzada en febrero de 2010 [5] , funciona exclusivamente en las plataformas Apple iPhone y iPod . Por el momento, la funcionalidad del asistente digital virtual incluye: búsqueda de lugares de recreación y entretenimiento según parámetros definidos por el usuario; buscar servicios prestados cerca del punto donde se encuentra el usuario (por ejemplo, la gasolinera más cercana). En abril de 2010, el proyecto fue comprado por Apple [7] .
Como ejemplo del trabajo del servicio, sus autores citan la tarea: "Encontrar un restaurante italiano con un ambiente romántico cerca del trabajo". Siri utiliza tecnología de búsqueda por voz , convirtiendo un mensaje de texto o de voz ingresado por el usuario en una consulta de búsqueda. El resultado se muestra como una lista de lugares con cocina italiana cerca de la ubicación del usuario, en cuyas reseñas aparece la frase “entorno romántico”.
Rearden Personal Assistant es un servicio basado en web para PC y plataformas móviles de Rearden Commerce, lanzado en 2008 para clientes corporativos en los EE. UU. y el Reino Unido [1] . El asistente virtual permite a los empleados de las empresas clientes organizar un viaje de negocios y solicitar todos los servicios relacionados. Combina información dispar de los servicios de compañías de viajes, aeropuertos, alquiler de autos, restaurantes, ayuda a planificar un horario de viaje y sus propios gastos.
El servicio rastrea automáticamente la posición del usuario, las tareas y realiza cambios en el cronograma de actividades comerciales. Por ejemplo, si su vuelo se retrasa, el servicio notificará a los socios en otra ciudad sobre el aplazamiento de la reunión.
En febrero de 2010, como parte del torneo de startups Harvest@GreenfieldProject [8] , se anunció un desarrollo correspondiente al formato de asistente digital virtual de la startup ePythia (ex-GeoPlan) [9] .
ePythia [10] es un programador de tareas y servicios basado en la ubicación para teléfonos inteligentes creado en 2010 . Diseñado para el usuario masivo. Le permite vincular una tarea a un punto específico en el mapa, y no a un tiempo [11] . Así, el servicio envía un recordatorio de tarea al usuario cuando se encuentra en un lugar determinado.
Un ejemplo del uso del servicio es la tarea "Comprar leche". En la versión actual, el recordatorio se establece en el punto donde se encuentra la tienda de comestibles deseada y se selecciona el radio de eliminación (de 100 a 1000 metros), en el que funcionará la notificación de la tarea.
Desde junio de 2010 ha estado en fase de prueba beta abierta . El servicio web, estrechamente integrado con los productos de Google , está disponible para dispositivos móviles Android , BlackBerry , iPhone , Symbian y Windows Mobile .
El proyecto ha logrado resonancia en Rusia, convirtiéndose en el ganador del torneo de inicio Harvest@GreenfieldProject [12] , y en Occidente, entrando en el top 16 de la competencia de proyectos universitarios Global Business Plan 2010 de Draper Fisher Jurvetson y Cisco [13] .
El creador del proyecto dijo en 2013 que el proyecto no pudo obtener suficientes fondos para su desarrollo y cerró. [14] En lugar de ePythia, las fuerzas se cambiaron a un Deliverator más comprensible, un servicio de gestión de mensajería para empresas de mensajería y tiendas en línea. A partir de 2017, el proyecto aún no se ha lanzado.