Cashback [1] (también ortografía común: cashback, cashback y cashback ; proviene del inglés cashback o Amer. cash back - cash back ): un término que se usa en las áreas de comercio en línea , banca y apuestas como tipos de bonificación de designación programas de captación de clientes y fidelización.
En el comercio minorista y en línea, el cashback es un descuento diferido que se devuelve al cliente una vez vencido el plazo asignado para el cambio/devolución.
En el sector bancario, el cashback es un programa de fidelización que anima a un cliente a realizar compras con una tarjeta de plástico.
El esquema de devolución de efectivo difiere de los esquemas de descuento y descuentos tradicionales y consiste en lo siguiente:
El término llegó al ruso de Gran Bretaña [2] y EE . UU. [3] . La ortografía del término en ruso no se formalizó durante mucho tiempo. Se utiliza de varias maneras dependiendo de la fuente del préstamo:
En 2020, el formulario de reembolso está fijo en el diccionario de ortografía [1] .
En el comercio en línea, el término "reembolso" significa un descuento en forma de reembolso de una parte del precio de compra a la cuenta del comprador en la cuenta personal del servicio de reembolso. Puede retirar dinero a un teléfono móvil, tarjeta bancaria, YooMoney, PayPal, Webmoney, etc.
Uno de los factores importantes al elegir un servicio de devolución de efectivo es si necesita ahorrar una cantidad para el retiro o si puede tomar al menos 1 rublo.
Recientemente, los portales de devolución de dinero se han vuelto muy populares [4] . Son una plataforma de navegación que redirige al comprador a los sitios web de tiendas online especializadas que tienen acuerdos de colaboración con el agregador de cashback.
Los portales de devolución de efectivo a menudo brindan a los clientes un servicio adicional para encontrar una opción de producto adecuada, comparar precios, programas de descuento y promociones en varias tiendas en línea, ofrecen varias opciones de pago convenientes a través de sistemas en línea y ofrecen otros servicios relacionados.
Al realizar la operación de compra de bienes a través del portal de devolución de dinero, el cliente recibe un reembolso de un cierto porcentaje del costo de los bienes del mercado de devolución de dinero, y no del vendedor de este producto (tienda en línea asociada).
El sector bancario emite tarjetas de crédito y débito con cashback [5] [6] . En este caso, al pagar la compra con la tarjeta especificada, se acredita en la cuenta del comprador del 0,5% al 3% del costo de la compra pagada.
Algunos bancos tienen esquemas para devolver un cierto porcentaje de los fondos gastados no de cualquier compra, sino de un número limitado de tipos de compras (se adjunta una lista de empresas comerciales / de servicios que están incluidas en el programa de afiliados para estimular la demanda del consumidor). acuerdo de apertura de tarjeta con la opción cashback). Por ejemplo, se puede proporcionar un reembolso al pagar los servicios de una determinada red de gasolineras o una determinada red de cafés y restaurantes, y similares.
La opción de devolución de efectivo de una tarjeta bancaria puede ser tanto parte de un programa de fidelización para clientes bancarios [7] , alentándolos a usar la tarjeta para pagos sin efectivo, como un programa de fidelización de coalición con organizaciones comerciales asociadas [8] , estimulando la demanda de los consumidores por ciertos Buenos servicios. Una tarjeta de reembolso emitida como parte de un programa de fidelización conjunto entre un banco y un comerciante es una tarjeta de marca compartida .
En el negocio de las apuestas por Internet , el término se utiliza para referirse a varios tipos de pagos a un jugador por un juego activo, por ejemplo, en una sala de póquer .
En esta área, los conceptos de " rakeback " y "cashback" se superponen estrechamente. La principal diferencia entre rakeback y cashback es el algoritmo para calcular los puntos de bonificación para determinar la cantidad de recompensa para el jugador. El reembolso durante el juego activo, por regla general, genera un porcentaje de pago más alto que el rakeback, ya que el reembolso se calcula en una escala progresiva (el porcentaje de recompensa crece a medida que crece la actividad del jugador) y el rakeback se calcula en una escala fija.
Además, el término "reembolso" se usa en aquellos clubes de póquer que tienen una prohibición de rakeback en las reglas. En tales casos, para aumentar la lealtad de los clientes y atraer nuevos jugadores, se utiliza otro método de pago de bonificación, que se denomina devolución de efectivo o devolución de valor .
Valueback suele ser un concepto más amplio que cashback, que incluye no solo puntos de bonificación convertidos en dinero, sino también varias promociones, programas VIP y similares.
Los sitios especializados que se ocupan de atraer nuevos jugadores a las salas de póquer son sitios de reembolso. Estas son plataformas de marketing, no de juegos, reciben una recompensa por su trabajo y luego comparten parte de sus propias ganancias con los clientes para estimular un aumento en la demanda de los consumidores, es decir, pagan reembolsos a los jugadores.
En el negocio hotelero, el término "cashback" se utiliza para referirse a la devolución de un determinado porcentaje de la cantidad de dinero gastado en alojamiento. Este tipo de programa de lealtad es más popular para los viajeros de negocios , cuyo alojamiento paga el empleador y el dinero se devuelve a la cuenta personal de la persona que se hospeda en el hotel.
Los recepcionistas de los hoteles también llaman a la devolución de efectivo al cajero si, por alguna razón, se retiró efectivo del cajero en una cantidad mayor al mínimo establecido en el cajero. Una vez al día, la caja registradora se repone con la cantidad faltante.