Competencia (del lat. competere - encajar, encajar) - la capacidad personal de un especialista (empleado) para resolver una determinada clase de tareas profesionales. También se entiende por competencia los requisitos formalmente descritos para las cualidades personales, profesionales, etc. de los empleados de la empresa (o de algún grupo de empleados). En este entendimiento, la competencia se utiliza en la evaluación del personal.
La totalidad de los tipos de competencia; la disponibilidad de conocimientos y experiencia necesarios para una actividad eficaz en un área determinada se denomina competencia (del inglés compete ).
Dependiendo del volumen semántico, las competencias pueden tener niveles.
Competencia sin niveles: un modelo que cubre tipos de trabajo con estándares simples de comportamiento. Tiene una lista de indicadores para todo tipo de competencias. Aquí, todos los indicadores de comportamiento se aplican de forma no exclusiva a todos los roles funcionales.
La competencia por niveles es un modelo que describe una amplia gama de puestos de trabajo con diferentes requisitos para su implementación. Los indicadores de comportamiento dentro de cada competencia son listas separadas (niveles). Esto permite que se presenten varios tipos diferentes de competencias bajo un mismo título, lo que brinda comodidad para el uso práctico de los modelos de competencias cuando es necesario cubrir una amplia gama de roles funcionales. La introducción de tipos de competencia permite una evaluación más adecuada de la competencia personal sin complicar la estructura de los perfiles de competencia ideales.
Existen los siguientes tipos de competencias:
La competencia se utiliza en la evaluación del personal de la empresa . En este caso, el conjunto de competencias es un modelo de competencias que describe las cualidades que el personal de una determinada empresa necesita para tener éxito. Es posible destacar la competencia corporativa (requerida por todos los empleados de la empresa), las cualidades y habilidades gerenciales (requeridas por los gerentes de la empresa), así como la competencia especial (específica), que es necesaria solo para una determinada categoría de empleados (por ejemplo, gerentes de ventas).
A partir del modelo de competencias se construye un método de evaluación a modo de centro de evaluación . Las entrevistas para determinar la competencia también se utilizan en la práctica.
Un modelo de competencias es un conjunto de competencias (varios conocimientos, habilidades, capacidades y características individuales) necesarias para el desempeño exitoso de un determinado puesto en una organización. El requisito para las competencias es que deben describirse en forma de indicadores de comportamiento.