La gestión de clientes potenciales es un término utilizado en la teoría empresarial para describir métodos, sistemas y prácticas que se desarrollan para atraer nuevos clientes potenciales, generalmente utilizando diversas tecnologías de marketing .
Un lead en marketing en Internet (del inglés lead - lead, lead) es un acto de registro en respuesta a una oferta de un anunciante, que contiene información de contacto y, en algunos casos, información demográfica. Hay dos tipos de clientes potenciales: clientes potenciales y clientes potenciales. Desde el punto de vista del cliente de promoción en Internet, un lead es un “cliente o consumidor potencial de un servicio”, y es el número de leads atraídos lo que suele evaluar la eficacia de una campaña publicitaria en Internet.
Los clientes potenciales se generan en función de criterios demográficos como la solvencia , los ingresos , la edad, el índice de concentración del mercado, etc. Estos clientes potenciales a menudo se revenden a diferentes anunciantes. Los contactos de los clientes generalmente se desarrollan a través de llamadas telefónicas de los gerentes de ventas. Dichos clientes potenciales generalmente se usan solo en las industrias hipotecaria, de seguros y financiera.
Los clientes potenciales dirigidos son clientes potenciales especiales generados para la oferta única de un anunciante. A diferencia de los clientes potenciales, los clientes potenciales específicos solo se pueden vender a un anunciante cuya oferta sea aceptada por el comprador. Debido a que la transparencia es esencial para generar clientes potenciales específicos, las campañas para generar clientes potenciales específicos se pueden optimizar verificando la credibilidad de sus fuentes.
Además, los clientes potenciales, según la disposición para realizar una compra, se dividen en calientes, tibios y fríos.
Los leads fríos son personas que, a pesar de conocer la empresa, todavía están muy lejos de realizar una compra.
Los clientes potenciales cálidos son personas que piensan en los detalles de la oferta.
Clientes potenciales atractivos (en otro sentido, todavía de alta calidad ): personas que están listas para comprar un producto. En el sitio, están buscando una página de pago o contactos [1] [2] .
La generación de leads es un término de marketing que se refiere a la creación o generación de interés o demanda de un consumidor potencial en relación con ciertos productos o servicios. Los clientes potenciales se pueden generar para una variedad de propósitos: crear una lista, adquirir una lista de boletines por correo electrónico o atraer compradores. La generación de clientes potenciales se calcula mediante la fórmula Coste por acción .