Estructura organizativa

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La estructura organizacional es un documento que refleja esquemáticamente la composición y jerarquía de las unidades de negocio. La estructura organizativa se establece sobre la base de los objetivos de la actividad y las unidades necesarias para alcanzar estos objetivos, desempeñando las funciones que componen los procesos de negocio de la organización.

La estructura organizacional determina la distribución de responsabilidad y autoridad dentro de la organización . Como regla general, se muestra en forma de organigrama ( eng. organigram ), un esquema gráfico, cuyos elementos son unidades organizativas ordenadas jerárquicamente (divisiones, puestos de trabajo).

Tipologías de estructuras organizativas

El criterio para la tipología más popular de estructuras organizativas es la distribución de la responsabilidad (una forma de agrupar la responsabilidad):

jerárquico ;
lineal ;
personal de línea;
funcional;
matriz simplificada;
matriz balanceada;
matriz reforzada;
diseño;
proceso;
divisional.

A menudo, la estructura organizacional se ajusta al proceso de producción de productos o servicios , según el tipo de producción y el tipo de producción .

La tipología propuesta por Henry Mintzberg se basa en la identificación de seis elementos estructurales principales de la organización [1] :

el núcleo operativo [2] de la organización - lleva a cabo los principales procesos para crear valor para el consumidor final;
pináculo estratégico - la gestión de la organización, llevando a cabo la formación de la misión , los objetivos estratégicos y la estrategia de la organización;
la línea media es un eslabón intermedio entre la dirección y el núcleo operativo;
tecnoestructura: une a analistas y especialistas que organizan y apoyan los flujos de información, organizan formalmente la interacción de los departamentos y controlan sus actividades;
personal de apoyo: servicios que aseguran el funcionamiento de los elementos restantes de la organización;
ideología - la atmósfera de la organización asociada con sus tradiciones.

En base a esto, se distinguen 6 tipos de superestructuras:

estructura simple: la parte principal es el pico estratégico y la organización se esfuerza por la centralización
Burocracia mecánica: a la cabeza de la gestión se encuentra una tecnoestructura con un deseo dominante de estandarización.
burocracia profesional - el poder pertenece al núcleo operativo, la cualidad más valiosa es la profesionalidad
forma divisional: el papel principal lo juega la línea media debido al aumento en el papel del enlace medio
adhocracia : la parte principal es personal de apoyo que busca cooperar con organizaciones externas
forma misionera: los valores y la ideología se ponen a la cabeza de la gestión de la organización.

Parámetros básicos para el diseño de una estructura organizacional

Parámetros de actividad individuales

nivel de especialización de la actividad
nivel de formalización de la conducta
parámetros de aprendizaje
parámetros de percepción de la cultura organizacional

Parámetros estructurales

parámetros para agrupar recursos por departamentos
tamaños de unidad

Opciones de enlace cruzado

parámetros del sistema de planificación y control
parámetros de los mecanismos de comunicación

Parámetros del sistema de decisión

nivel de descentralización vertical
nivel de descentralización horizontal.

Ejemplos de estructuras organizativas

Estructura organizativa del banco

A. I. Sibiryakov en su trabajo "Modelos de estructuras organizativas de los bancos rusos" señala que debido a la complejidad de los modelos organizativos del banco y su naturaleza multinivel, cada banco tiene una estructura de construcción mixta. Por ejemplo, se puede decir que las sucursales de un banco son subdivisiones divisionales; la división se realiza según el principio regional, sin embargo, las liquidaciones en moneda extranjera generalmente se realizan a través de la casa matriz, es decir, existe un principio mixto de construcción. Por lo tanto, es posible reducir toda la estructura del banco a una de las formas clásicas solo con un cierto grado de convencionalismo. También propone la siguiente clasificación de las estructuras organizativas de los bancos [3] :

centralizado (condicionalmente funcional). Existe una clara vertical de poder en el banco: si un empleado se dedica a la contabilidad de las operaciones, está subordinado al jefe de contabilidad, y si la tarea del empleado es obtener ganancias, está subordinado al administrador de recursos.
descentralizado (condicionalmente divisional). La división se realiza según los tipos de productos: valores (gestión de valores); tarjetas de plástico (gestión de tarjetas de plástico); préstamos (gestión de crédito).

Notas