Selfridge, Harry
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|---|---|
| Harry Gordon Selfridge | |
| Harry Gordon Selfridge, c. 1910 | |
| Fecha de nacimiento | 11 de enero de 1858 [1] |
| Lugar de nacimiento |
|
| Fecha de muerte | 8 de mayo de 1947 [1] (89 años) |
| Un lugar de muerte | |
| País | |
| Ocupación | magnate industrial |
| Padre | Robert Oliver Selfridge |
| Madre | Luisa Selfridge |
| Esposa | rosalie buckingham |
| Niños |
Harry Gordon Selfridge Jr., Rosalie Selfridge (más tarde Vyazemskaya), Beatrice Selfridge, Violeta Selfridge, |
| Archivos multimedia en Wikimedia Commons | |
Harry Gordon Selfridge ( 11 de enero de 1858 - 8 de mayo de 1947 ) fue un británico nacido en Estados Unidos que fundó los grandes almacenes Selfridges de Londres .
Primeros años
Selfridge nació en Ripon , Wisconsin , EE . UU . [3] el 11 de enero de 1858 [4] . Además de Harry, había otros dos hermanos en la familia que murieron a una edad temprana. Un mes después del nacimiento de Harry, la familia se mudó a Jackson, Michigan , donde su padre compró una tienda. Con el estallido de la Guerra Civil, Robert Oliver Selfridge, el padre de Harry, se unió al ejército federal. Habiendo ascendido al grado de mayor, fue desmovilizado, pero decidió no regresar a su casa [5] .
Su madre Lois crió sola a sus hijos. Los dos hermanos de Harry murieron a una edad temprana, poco después del final de la guerra, dejando a Harry como hijo único. Lois encontró trabajo como maestra de escuela, luchando para llegar a fin de mes. En su tiempo libre, dibujaba tarjetas de felicitación y eventualmente se convirtió en la directora de la Escuela Secundaria Jackson. Harry y su madre han estado en buenos términos toda su vida y siempre han vivido juntos [6] .
Carrera
Cuando Harry tenía 10 años, comenzó a trabajar como repartidor de periódicos. A la edad de 12 años, consiguió un trabajo en la mercería de Leonard Field, lo que le permitió, junto con su amigo de la escuela Peter Loomis, crear una revista mensual para niños. La revista generó ingresos publicitarios.
Selfridge dejó la escuela a los 14 años y encontró trabajo en un banco en su ciudad natal. Después de reprobar sus exámenes de ingreso a la Academia Naval de los Estados Unidos en Annapolis, Maryland , Selfridge tomó un trabajo como contador en una fábrica de muebles local. La fábrica quebró unos meses después y Harry se mudó a Grand Rapids , donde comenzó a trabajar como vendedor de seguros.
En 1876, su empleador anterior, Leonard Field, le escribió a Selfridge una carta de presentación para Marshall Field en Chicago , un socio principal de Field, Leiter & Co., una de las tiendas más exitosas de la ciudad (que pasó a llamarse Marshall Field & Co. , luego comprado por la cadena minorista Macy's ). Comenzando como trabajador de almacén en el departamento mayorista durante los siguientes 25 años, Selfridge ascendió de rango. Eventualmente se convirtió en socio menor, se casó con Rosalie Buckingham e hizo una fortuna considerable .
Mientras trabajaba para Marshall Field, Harry primero organizó descuentos navideños bajo el lema "Solo ___ días hasta Navidad", que rápidamente fue adoptado por los propietarios de otras tiendas. También utilizó por primera vez la frase "el cliente siempre tiene la razón" [8] . Posteriormente , Cesar Ritz publicitaba sus hoteles con el lema "el cliente nunca se equivoca" [9] .
Selfridges
En 1906 Selfridge viajó a Inglaterra para las vacaciones . Insatisfecho con la calidad del comercio minorista británico, se dio cuenta de que las últimas ideas adoptadas en los EE . UU. aún no habían llegado a Londres . Harry decidió invertir 400.000 libras esterlinas en su propio edificio y tienda por departamentos. Nueva tienda llamada Selfridges”, abrió el 15 de marzo de 1909, estableciendo así nuevos estándares en el comercio minorista.
Selfridge promovió la noción radical de comprar por placer en lugar de "por necesidad". La tienda fue promocionada activamente a través de publicidad. Los pasillos se construyeron de tal manera que los productos pudieran ser más accesibles para los clientes. Tenían elegantes restaurantes con precios módicos, biblioteca, salas de lectura y escritura, áreas de recepción especiales para clientes franceses, alemanes, estadounidenses y "coloniales", una sala de emergencia y una "sala de silencio con iluminación tenue, asientos profundos y doble acristalamiento". , todo fue diseñado para mantener a los clientes en la tienda el mayor tiempo posible. A los empleados se les enseñó a estar disponibles para ayudar a los clientes, pero no demasiado agresivamente, y vender productos. Además, Selfridge pudo obtener de la compañía telefónica el privilegio de tener el número "1" como su propio número de teléfono.
Selfridge prosperó durante la Primera Guerra Mundial y hasta mediados de la década de 1930. La Gran Depresión ya había cobrado su precio en el negocio minorista de Selfridge, y sus generosos gastos dieron como resultado un aumento de la deuda de 150.000 libras esterlinas. A pesar de todos los altibajos, Selfridge no se convirtió en súbdito británico hasta 1937. Esto no le ayudó a pagar sus deudas, dado su hábito de vivir a lo grande, y en 1940 ya debía 250.000 libras esterlinas.
La tienda existió hasta 1951 como una empresa independiente, aunque el propio Harry dejó a su descendencia mucho antes, en 1941 [10] . En 1951, el Selfridges original fue adquirido por la cadena de grandes almacenes Lewis de Liverpool, comprada en 1965 por Sears Group, que a su vez fue adquirida por Galen Weston de Canadá en 2003 por 598 millones de libras esterlinas.
Vida personal
En 1890, Selfridge se casó con Rosalie ("Rose") Buckingham de Chicago. Su padre, Benjamin Hale Buckingham, dirigió con éxito el negocio familiar fundado por el abuelo de Rosalie, Alva Buckingham. Rose, de 30 años, compró un terreno en Harper Avenue en Chicago y construyó 42 villas y cabañas de artistas en un paisaje natural. La pareja tuvo cinco hijos: tres niñas y dos niños.
En el apogeo de su éxito, Selfridge arrendó el castillo de Highcliff en Hampshire al general de división Edward James Montagu-Stewart-Wortley. Además, compró Hengstbury Head, un promontorio de una milla de largo en la costa sur de Inglaterra, donde planeaba construir un magnífico castillo; sin embargo, estos planes nunca se concretaron y la capa se puso a la venta en 1930. Aunque Selfridge era solo un inquilino en Highcliff, se dedicó a amueblar baños modernos, instalar calefacción central de vapor y equipar una cocina moderna. Durante la Primera Guerra Mundial, Rose abrió un campamento llamado "Campamento de recuperación de la Sra. Gordon Selfridge" para soldados estadounidenses en los terrenos del castillo. Selfridge se negó a arrendarlo hasta 1922. Rose, la esposa de Selfridge, murió durante la pandemia de gripe de 1918; su madre murió en 1924.
Como viudo, Selfridge tenía numerosos vínculos, incluso con la famosa bailarina de ballet Anna Pavlova , la condesa Maria Potocka, las hermanas Dolly y el divorciado Siria Barnardo Welk, quien más tarde se hizo más conocido como el decorador Siri Maugham. También llevó una vida social muy rica, convirtiéndose a menudo en un personaje del chisme urbano. Durante los años de la Gran Depresión, la riqueza de Selfridge disminuyó rápidamente y la situación no se vio favorecida en absoluto por sus gastos gratuitos. A menudo jugaba por dinero y a menudo perdía, gastaba mucho en diferentes bailarines.
El 8 de mayo de 1947, Selfridge murió de neumonía bronquial en su casa de Putney, al suroeste de Londres, a la edad de 89 años. Su funeral tuvo lugar el 12 de mayo en la iglesia de St Mark, Highcliff, después de lo cual fue enterrado en el cementerio de St Mark junto a su esposa y su madre.
Hijos y nietos de Selfridge
- Chandler, murió poco después de nacer;
- Rosalie, casada con el aristócrata y aviador ruso Serge de Bolotov, más tarde Vyazemsky;
- Violetta, escribió el libro "Flying Gypsies", una crónica de un vuelo aéreo de 10.000 millas, se casó con el aviador vizconde Jean-Jacques de Cibourg y más tarde con Frederick T. Bedford;
- Harry "Gordon" Selfridge, Jr., continuó el trabajo de su padre y lo ayudó en su trabajo;
- Beatriz.
Los dos nietos de Selfridge, que murieron en 2008, se han hecho famosos en el mundo de la ciencia:
- Oliver fue un pionero en el campo de la inteligencia artificial.
- Ralph fue profesor de matemáticas e informática en la Universidad de Florida de 1961 a 2002 y ha sido llamado el "abuelo del modelado digital".
Composiciones
Selfridge escribió The Commercial Romance, publicado por John Lane en 1918 y escrito unos años antes. En él, el autor examina la historia del comercio desde la antigüedad: en varios capítulos, da los ejemplos más exitosos de los tiempos de la antigua China, la Antigüedad, estudia el éxito de las famosas dinastías de Venecia y Florencia, considera la Liga Hanseática, la cultura justa, los gremios, el comercio británico primitivo, los Tudor, la East The Indian Company, los mercaderes del norte de Inglaterra, el crecimiento del comercio y el problema del comercio y la aristocracia, la Compañía de la Bahía de Hudson, Japón y, finalmente, el negocio de la siglo 20.
Entre las citas más populares atribuidas a Selfridge se encuentran:
- "La gente te notará si notas lo que los hace notar".
- “El jefe dirige a su gente; el líder los entrena. El jefe depende del poder, el líder de la buena voluntad. El jefe inspira miedo; el líder inspira entusiasmo. El jefe dice "yo", el líder dice "nosotros". El jefe asume la culpa de la avería; el líder se retracta de la ruptura. El jefe sabe "cómo se hace"; líder muestra "cómo". El jefe dice: "Hazlo", y el líder dice: "¡Hagámoslo!".
- "El cliente siempre tiene la razón."
Cinematografía
- En 2013, se estrenó la serie de televisión británica Mr Selfridge , protagonizada por Jeremy Piven como Harry Gordon Selfridge.
- Además, la compañía británica independiente Pioneer Productions filmó una película documental de una hora de duración "Mysteries of Selfridge", de la serie "Secrets of Britain".
Notas
- ↑ 1 2 Lundy D. R. Harry Gordon Selfridge // La nobleza
- ↑ Oxford Dictionary of National Biography (inglés) / C. Matthew - Oxford : OUP , 2004.
- ↑ El yanqui que enseñó a los británicos que "el cliente siempre tiene la razón" Archivado el 5 de marzo de 2012 en Wayback Machine , Milwaukee Journal, 7 de septiembre de 1932.
- ↑ [1] Archivado el 27 de enero de 2013 en Wayback Machine Selfridges 'Our Heritage'
- ↑ 'Shopping, Seduction and Mr Selfridge' de Lindy Woodhead, en BBC Radio 4 Archivado el 12 de marzo de 2009 en Wayback Machine .
- ↑ Referencia en línea Archivado el 17 de enero de 2014 en Wayback Machine Woodhead, Lindy 2010 "Shopping Seduction and Mr Selfridge", p. 13-14.
- ↑ Enciclopedia Británica. Referencia en línea http://www.britannica.com/EBchecked/topic/533543/Harry-Gordon-Selfridge Archivado el 8 de marzo de 2013 en Wayback Machine .
- ↑ El cliente siempre tiene la razón . Consultado el 8 de marzo de 2013. Archivado desde el original el 16 de enero de 2014.
- ↑ La vida de CÉSAR RITZ (enlace no disponible) . Consultado el 8 de marzo de 2013. Archivado desde el original el 9 de diciembre de 2009.
- ↑ Richard Davenport-Hines. Clore, Sir Charles (1904-1979) . Diccionario Oxford de Biografía Nacional . Prensa de la Universidad de Oxford (2004). Fecha de acceso: 18 de marzo de 2013. Archivado desde el original el 7 de abril de 2013. se requiere suscripción
Enlaces
- Señor Selfridge. Serie sobre un emprendedor (inglés) . IMDb . Fecha de acceso: 18 de marzo de 2013. Archivado desde el original el 7 de abril de 2013.
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