El marketing oculto es un conjunto de actividades destinadas a crear una imagen positiva sostenible de una marca , producto , servicio o empresa entre todos los públicos objetivo (clientes, consumidores , socios, empleados ).
El marketing oculto se puede utilizar como un método de promoción independiente , así como en combinación con otras herramientas de publicidad , relaciones públicas y marketing viral .
El propósito del marketing encubierto no es la publicidad directa de un producto o servicio , sino la promoción no publicitaria, cuando la información sobre un nuevo producto o servicio se transmite al consumidor de forma discreta para que los consumidores no sospechen que se han convertido en el objeto. de influencia publicitaria.
La forma más común de marketing encubierto es el marketing de rumores (también conocido como marketing de rumores o marketing de boca en boca). En este caso, el mensaje publicitario se distribuye a través del intercambio de opiniones sobre el producto entre los consumidores .
Los elementos del marketing oculto se han utilizado durante varios siglos . Se sabe con certeza que allá por 1864, el maestro del coñac Shustov recurrió a métodos similares para promocionar el brandy armenio. Cuando el producto salió a la venta por primera vez, Shustov contrató a varias docenas de estudiantes que fueron a los establecimientos de bebidas de Moscú y exigieron coñac "Shustov" . Si no hubo ninguno, la juventud hizo un escándalo con una pelea: la información llegó a los periódicos , creando un efecto viral . Un mes o dos después, toda la capital sabía sobre el coñac de Shustov .