La escala Likert ( ing. Likert scale (/ˈlɪkərt/ [1] ), escala de calificación resumida) es una escala psicométrica que se usa a menudo en cuestionarios y estudios de cuestionarios (desarrollada en 1932 por Rensis Likert ). Al trabajar con la escala, el sujeto evalúa el grado de su acuerdo o desacuerdo con cada juicio, desde “muy de acuerdo” hasta “muy en desacuerdo”. La suma de las notas de cada juicio individual permite revelar la actitud del sujeto ante cualquier cuestión. Se supone que las actitudes hacia el tema en estudio se basan en juicios simples y consistentes y representan un continuo desde un punto crítico a través de uno neutral al crítico opuesto. Por ejemplo: del humanismo a la misantropía , de la religiosidad al ateísmo .
A menudo, cada elemento del cuestionario va acompañado de un análogo visual de la escala, en el que se trazan las opciones de respuesta, y es este análogo visual el que se denomina erróneamente escala de Likert. De hecho, la escala es el conjunto final de respuestas a todos los ítems del cuestionario. Así, la expresión "escala de Lickert" puede significar dos conceptos diferentes: (1) un constructo psicométrico sumativo , es decir, una propiedad medida por la suma de puntos de todos los ítems relacionados con esta propiedad; (2) escala de evaluación (calificación) de puntos para cada elemento individual .
Las escalas de calificación tipo Likert (en el segundo sentido) en términos del nivel de medición se consideran más correctamente ordinales que de intervalo, pero en la práctica a menudo se las confunde con escalas de intervalo, ya que hay más métodos para procesar datos de intervalo y son más simple La escala de Likert sumativa, debido a que suma puntajes, trata la escala de calificación de elementos como una escala de intervalo (los datos ordinales no se pueden resumir).
Los ítems del cuestionario son declaraciones simples que el sujeto necesita evaluar en función de su percepción personal. Por lo general, se utilizan 5 gradaciones, por ejemplo:
La redacción de los enunciados se selecciona en función de las tareas del investigador, la redacción de la respuesta también puede variar, por ejemplo, de “Visito a menudo” a “Nunca visito” o de “Siempre compro” a “Nunca comprar". El número de sus gradaciones también puede ser diferente (de tres a nueve).
La selección de juicios para la escala se realiza en el proceso de un estudio piloto. Para hacer esto, se crea una lista inicial de declaraciones, que se ofrece a los encuestados de un grupo que es representativo de aquel cuyas actitudes se planea investigar más a fondo. Las declaraciones deben ser consistentes, simples en la formulación, sin ambigüedades para la percepción.
Se supone que los encuestados que obtienen una puntuación alta en la escala final otorgan puntuaciones más altas a un elemento particular del cuestionario que aquellos que tienen una puntuación general más baja.
Una vez obtenidos los datos de la muestra, se seleccionan de la lista primaria los juicios con mayor poder discriminatorio en relación con la actitud medida. Para ello, se mide el grado en que el juicio separa a sujetos con actitudes opuestas, así como la magnitud de la correlación de un juicio individual con una u otra escala.
Cuando se utiliza la escala de Likert, se pueden encontrar una serie de imprecisiones debido al hecho de que los encuestados a menudo tienden a:
Es obvio que la escala de Likert, a diferencia de las escalas de tipo Thurstone , es ordinal, pero a menudo se analiza como una escala de intervalos, asumiendo que las diferencias entre puntuaciones vecinas pueden despreciarse.
La escala de Likert es bastante fácil de construir y proporciona una fiabilidad relativa incluso con una pequeña cantidad de juicio. , mientras que los datos obtenidos son fáciles de procesar. La escala de Likert se usa ampliamente en la investigación sociológica y sociopsicológica, y se usa mucho menos en la investigación económica y de marketing.