Comunicación no verbal
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La comunicación no verbal (también lenguaje corporal , ing. Comunicación no verbal (NVC) ) es una interacción de comunicación entre individuos sin el uso de palabras (transmisión de información o influencia mutua a través de imágenes, entonaciones , gestos , expresiones faciales , pantomima , cambio en la puesta en escena de la comunicación), es decir, sin medios de habla y lenguaje presentados en forma directa o en cualquier forma de signos. El instrumento de tal “comunicación” es el cuerpo humano , que tiene una amplia gama de medios y métodos para transmitir o intercambiar información, que incluye todas las formas de autoexpresión humana . Un nombre de trabajo común que se usa entre las personas es no verbal o " lenguaje corporal ". Los psicólogos creen que la interpretación correcta de las señales no verbales es la condición más importante para una comunicación efectiva.
Conocer el lenguaje de los gestos y movimientos corporales permite no solo comprender mejor al interlocutor, sino también (lo que es más importante) anticipar qué impresión le causará lo escuchado incluso antes de que hable sobre este tema. En otras palabras, ese lenguaje sin palabras puede alertarte si debes cambiar tu comportamiento o hacer algo más para lograr el resultado deseado [1] .
El concepto de comunicación no verbal
Hay dos problemas en la comprensión de la comunicación no verbal:
- En primer lugar, durante la comunicación lingüística y verbal, el proceso de transmisión y recepción de información lo realizan ambas partes, mientras que durante la comunicación no verbal se lleva a cabo a niveles inconscientes o subconscientes, lo que introduce cierta complicación en la comprensión de este fenómeno y plantea la cuestión de la justificación del uso del concepto de "comunicación". Por lo tanto, cuando se trata de comunicación no verbal, algunos expertos consideran aceptable utilizar otro concepto - "comportamiento no verbal", entendiéndolo como el comportamiento de un individuo que transporta cierta información, independientemente de que el individuo sea consciente de ello. O no;
- en segundo lugar, en muchos trabajos científicos hay confusión en los conceptos de "comunicación no verbal", "comunicación no verbal", "comportamiento no verbal", que se utilizan con mayor frecuencia como sinónimos. Sin embargo, es importante separar estos conceptos y aclarar el contexto. Según la definición propuesta por V. A. Labunskaya, “la comunicación no verbal es un tipo de comunicación que se caracteriza por el uso del comportamiento no verbal y la comunicación no verbal como medio principal para transmitir información, organizar la interacción, formar una imagen y concepto de socio, que ejerce influencia sobre otra persona".
El origen de los modos de comunicación no verbal
Asociados con este problema hay verdades bien establecidas y preguntas que aún no tienen respuesta. Se ha establecido que las formas de comunicación no verbal tienen dos tipos de fuente de origen:
- evolución biológica;
- cultura.
Funciones del código no verbal
Los medios de comunicación no verbal son necesarios para:
- regular el curso del proceso de comunicación, crear contacto psicológico entre socios;
- enriquecer los significados que transmiten las palabras, orientar la interpretación de un texto verbal;
- expresar emociones y reflejar la interpretación de la situación;
- ayuda en actividades educativas;
- comunicar su acuerdo o desacuerdo;
- comunicarse con personas sordas y con dificultades auditivas.
El componente no verbal y su estructura
Niveles de análisis de la comunicación no verbal
Factores que afectan a los signos no verbales
- características nacionales y culturales;
- Estado de salud;
- etiqueta profesional ;
- estatus social;
- pertenecientes a un determinado grupo de edad.
Véase también
Notas
- ↑ Goryanina V. A. Psicología de la comunicación - M .: Centro editorial "Academia" - 2002. - 416 p.
Literatura
- Bagdasarova N.A.: Formas no verbales de expresar emociones en el contexto de diferentes culturas: universales y nacionales // Actas del seminario interuniversitario sobre estudios lingüísticos y regionales. MGIMOMID RF, 2006. - MGIMO-Universidad, 2006.
- Birkenbil V.: El lenguaje de la entonación, las expresiones faciales, los gestos. - S.-P.: "Pedro", 1997. - 176 p.
- Borozdina G.V.: Psicología de la comunicación empresarial.- M.: "Libro empresarial"., 1998. - 247 p. Capítulo V. Características no verbales en el proceso de comunicación empresarial.
- Gorelov I.N.: Componentes no verbales de la comunicación. - M .: "Nauka", 1980. - 238 p.
- Konetskaya V.P.: Sociología de la comunicación. — M.: MUBU, 1997. — 164 p.
- Labunskaya V.A.: Comportamiento no verbal (enfoque social-perceptivo) . - Rostov-on-Don: "Phoenix", 1988. - 246 p.
- Belinskaya E.P., Tikhomandritskaya O.A.: Psicología social. Lector: Libro de texto para estudiantes universitarios. M: Aspect Press, 2003. - 475 p. ISBN 5-7567-0236-9
- Morozov V.P.: El arte y la ciencia de la comunicación: comunicación no verbal . - M.: IP RAS, Centro "Arte y Ciencia", 1998. - 189 p.
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