| Yandex.Lavka | |
|---|---|
| Tipo de | Subsidiario |
| Base | 10 de junio de 2019 |
| Ubicación | Rusia :Moscú |
| Industria | Comercio electrónico , servicio de entrega en línea |
| Empresa matriz | Yandex |
| Sitio web | lavka.yandex |
Yandex.Lavka es un servicio ruso para pedir comestibles y artículos para el hogar a domicilio desde almacenes locales a través de una aplicación móvil o un sitio web . Parte de la dirección foodtech " Yandex.Taxi ". A partir de julio de 2020, Yandex.Lavka opera en Moscú , Óblast de Moscú , San Petersburgo , Óblast de Leningrado , Nizhny Novgorod y Kazan . [1] En noviembre de 2020, Yandex lanzó [2] un análogo de Lavka bajo la marca Deli en Israel.
Según las estimaciones de vc.ru , los ingresos para el tercer trimestre de 2020 ascendieron a alrededor de 2,5 mil millones de rublos y se realizan alrededor de 26 mil entregas por día [3] .
La principal especificidad de la obra es un sistema de almacenes repartidos por toda el área de servicio. La gama de Yandex.Lavka consta de los productos alimenticios más populares, artículos esenciales, comidas preparadas y juegos de alimentos con recetas. La política de precios es comparable a las tiendas convencionales. Algunos puntos de venta tienen micrococinas para preparar comidas calientes.
El pedido se realiza mediante la aplicación Yandex.Lavka [4] . La posibilidad de comprar también está disponible en los sitios y aplicaciones "Yandex", " Yandex.Taxi " y " Yandex.Food " ( iOS o Android ) [5] . Plazo de entrega estimado: de 10 a 15 minutos por mensajería, hasta 30 minutos en taxi, a zonas suburbanas, incluidas casas de campo [6] [7] , hasta 60 minutos después de realizar el pedido. El monto mínimo del pedido, por regla general, es de 100 rublos, pero se puede aumentar en casos de pleno empleo de mensajeros o entrega en taxi a áreas remotas. Los gastos de envío varían en función del importe del pedido.
Yandex comenzó a desarrollar su propio servicio de entrega urgente en marzo de 2019 . Arkady Volozh , el fundador de Yandex, ya ha invertido en un servicio similar lanzado en 2015 por el turco Getir [8] .
El proyecto Yandex.Lavka fue encabezado por el periodista ruso Ilya Krasilshchik [9] . El trabajo en modo de prueba se llevó a cabo a partir del 30 de abril en el distrito moscovita de Khamovniki [10] y el lanzamiento completo del proyecto tuvo lugar el 10 de junio del mismo año.
El siguiente paso fue la apertura de nuevos puntos: en los primeros cinco meses, se abrieron 34 almacenes en Moscú, desde febrero de 2020 Yandex. Lavka apareció en San Petersburgo [11] [12] , desde julio de 2020 - en Nizhny Novgorod [13] , desde el 1 de abril de 2021 - en Kazan [14] . A partir del 15 de julio de 2020, 180 "Tiendas" están abiertas [15] .
Hasta 2020, el servicio funcionaba como complemento de otras aplicaciones: Yandex, Yandex.Food y Yandex.Taxi. En 2020 se creó una nueva aplicación, que se distribuye a través de App Store y Google Play [16] .
En agosto de 2021, Yandex.Lavka lanzó su propio sitio web [17] con la capacidad de realizar un pedido en línea sin tener que instalar una aplicación móvil. Anteriormente, era posible pedir productos desde la versión de escritorio de Yandex.Food , pero no todas las funciones de la aplicación estaban disponibles en ella.
El servicio Yandex.Chef, que se especializa en enviar kits de comida con recetas (los llamados kits de comida), en diciembre de 2019, en lugar de su propia suscripción, comenzó a distribuir sus kits utilizando Yandex.Lavka [18] . Dichos kits [19] incluyen productos frescos con recetas para autococinar. Como parte de la cooperación entre Yandex.Lavka y Yandex.Chef, se lanzó la producción de alimentos preparados. Los socios en este segmento también son " Azbuka Vkusa ", "Brothers Karavaev" y "Daily Bread".
Inicialmente, "Yandex.Lavka" se desarrolló dentro del servicio " Yandex.Food ", luego, en febrero de 2020, se separó en una dirección separada, manteniendo las principales asociaciones [20] .
En mayo de 2020, se supo [21] sobre un experimento con una variedad de una categoría de precio más asequible. Magnit , uno de los minoristas rusos más grandes, se convirtió en socio [22 ] .
En julio de 2020 se anunció la creación de su propia marca "From the shop" [23] [24] . Para hacer esto, Yandex.Lavka cooperará con fabricantes y proveedores de productos de consumo, como agua embotellada, café, helados, huevos, quesos, productos lácteos, jugos y bebidas de frutas, palomitas de maíz , nueces, granola y bistecs [25 ] [1] . Además, la comida preparada se vende bajo esta marca.
Una característica del servicio es el uso de pequeños almacenes locales en el formato de “tienda oscura” [26] . Esto permite que la entrega tome un total de 10 a 15 minutos. Cada pequeño almacén tiene una cantidad limitada de productos (alrededor de 2000 artículos). Los almacenes solo pueden servir a unas pocas personas. Una aplicación especial optimiza la ruta del montador a través del almacén, el montaje del pedido tarda dos minutos. La empresa alquila y renueva locales con una superficie de 100-150 metros cuadrados. Dichos almacenes operan con los mismos principios que los grandes centros de distribución. En ellos se instalan estantes de almacenamiento y celdas marcadas, los almacenistas trabajan con un terminal de recopilación de datos (TCD), que muestra los pedidos y los saldos de productos [27] .
Personal directo - tenderos. La entrega en Yandex.Lavka se realiza mediante servicios de mensajería de terceros. Durante la pandemia, todos los pedidos se entregan sin contacto utilizando equipo de protección personal . Después de experimentar con diferentes modos de transporte, se eligió la bicicleta como el principal medio de transporte . Es el menos traumático, respetuoso con el medio ambiente, silencioso y se puede utilizar incluso en invierno [27] .
Para ampliar el área de cobertura de los almacenes, los taxistas que cooperan con el servicio Yandex.Taxi también participan en la entrega. Entregan pedidos a áreas más distantes, ubicadas dentro de los 10 minutos en automóvil desde el almacén [28] .
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