| DingTalk | |
|---|---|
| Tipo de | Sistema de mensajería instantánea |
| Desarrollador | Grupo Alibaba |
| Sistema operativo | iOS , Android , Mac OS , Windows , web |
| Idiomas de la interfaz | Chino simplificado, chino tradicional, inglés, vietnamita, japonés, tailandés |
| Primera edición | 1 de diciembre de 2014 |
| plataforma de hardware | iOS y Android |
| Sitio web | dingtalk.com |
DingTalk ( chino: 钉钉 , pinyin Dīngdīng , pall . dingding ) es una plataforma de colaboración y comunicación corporativa desarrollada por Alibaba Group . Fue lanzado en 2014 en China. Para 2018, era una de las aplicaciones de comunicación corporativa móvil profesional más grande del mundo en China con más de 100 millones de usuarios. [1] Los representantes de DingTalk anunciaron su intención de ingresar al mercado internacional en 2018. [2] DingTalk tiene aplicaciones para iOS y Android, así como clientes para Mac y PC.
El 16 de enero de 2015 se lanzó una versión de prueba de DingTalk 1.1.0.
El 26 de mayo de 2015, se lanzó la versión 2.0, que agregó Ding Mail, Smart OA y funciones de almacenamiento compartido. [3]
El 19 de septiembre de 2016 se lanzó la versión 3.0. Las mejoras se centran principalmente en las comunicaciones B2B . [cuatro]
El 15 de enero de 2018 se lanzó una versión en inglés , dirigida principalmente al mercado de Malasia , el primer mercado extranjero oficial, aunque la aplicación se puede descargar y usar en EE. UU., India y otros países. Al mismo tiempo, los representantes de DingTalk dijeron que en noviembre de 2017 lanzaron dispositivos para facilitar los negocios, como un “registrador inteligente”, que permite a los empleados registrarse usando huellas dactilares o reconocimiento facial. [5]
En agosto de 2018, DingTalk alcanzó los 100 millones de usuarios.
La mayoría de las funciones de DingTalk son gratuitas, pero los usuarios pueden pagar por hardware, espacio adicional en la nube, conferencias telefónicas y la introducción de servicios de terceros.
Muchos usuarios de la aplicación critican la aplicación por el hecho de que DingTalk requiere una respuesta rápida a los mensajes importantes y, de hecho, brinda la capacidad de monitorear el movimiento de cada uno de los trabajadores incluso fuera del horario laboral, así como usar constantemente el escáner de reconocimiento facial para confirmar varios comportamiento. Si un empleado de la empresa no respondió a un mensaje de texto, la aplicación le envía repetidamente notificaciones al respecto, incluidas llamadas al teléfono inteligente y un mensaje SMS, recordando los mensajes no leídos en la aplicación. Además, la aplicación ha implementado funciones que requieren que los empleados informen diariamente sobre las tareas completadas y brinden información sobre los fondos gastados en viajes de negocios. Los empleados también deben marcar sus horas de llegada y salida, así como indicar su ubicación si abandonan el lugar de trabajo en la aplicación. [6] [7]
Los representantes de DingTalk, a su vez, dicen que el servicio resuelve problemas organizacionales en las empresas, por ejemplo, cuando los subordinados no responden a los mensajes y luego fingen que no recibieron o no notaron los mensajes, y proporciona una plataforma gratuita que aumenta eficiencia en el trabajo al nivel de las grandes empresas. Según ellos, DingTalk ayuda a las empresas a ser transparentes y productivas. [6]
Según una encuesta de Reuters, la mitad de los empleados tienen una opinión negativa de DingTalk, mientras que el resto no se quejó porque su empleador no activó la función de marca de tiempo. [6]
Durante el brote de coronavirus que comenzó en Wuhan en 2020, el gobierno chino decidió que, debido a la posibilidad de infección por coronavirus, todos los estudiantes chinos estudiarían de forma remota utilizando servicios de Internet. Uno de ellos fue la aplicación DingTalk. [8] Con el tiempo, las aplicaciones comenzaron a recibir reseñas críticas en tiendas de aplicaciones como App Store, que pedían la calificación más baja posible. Se ha difundido el rumor entre los escolares chinos de que si DingTalk obtiene una calificación de usuario inferior a 1, se eliminará de la tienda. Debido a esto, el 11 de febrero, la calificación de la aplicación DingTalk en la App Store cayó de 4,9 a un valor de 1,4 debido a un ataque masivo a la calificación de la aplicación en todas las tiendas de aplicaciones. [8] Luego de eso, los representantes de DingTalk comenzaron a pedir disculpas a los usuarios en las redes sociales e instaron a no dar calificaciones bajas a la aplicación. [9] “La aplicación solo tiene cinco años. Por favor, no lo maten”, escribieron en las redes sociales. [10] Después de eso, la calificación comenzó a recuperarse: a partir del 27 de febrero, DingTalk tenía una calificación de 2,6 en la App Store. [11] Sin embargo, este evento llamó la atención de varios medios de otros países, lo que provocó una nueva ola de bajas calificaciones de la aplicación. [8] [10] [12] A partir del 23 de marzo de 2020, la calificación de la App Store de la aplicación fue de 1,3. [13] [14]