La autodefensa verbal es el arte de usar palabras para prevenir, reducir o detener la agresión , o para defenderse de los insultos [1] .
La autodefensa verbal también se utiliza para mantener la seguridad mental y emocional. Esta forma manejar el conflicto también implica el uso de la postura y el lenguaje corporal , el tono de voz y la elección de palabras como un medio para desactivar una situación potencialmente volátil antes de que pueda convertirse en una confrontación física.
Los expertos en defensa personal verbal dan diferentes definiciones de esta técnica y cómo usarla. A veces, se utilizan escenarios complejos para detener los intentos de manipulación y finalizar la conversación [1] . La autodefensa verbal a menudo es necesaria para establecer los límites del espacio personal . Los tipos de comunicación abusiva que la autodefensa verbal está diseñada para contrarrestar también varían mucho.
La mayoría de los expertos identifican los siguientes elementos clave de la autodefensa verbal:
Los autores e instructores que ofrecen talleres y entrenamientos de defensa personal verbal no están de acuerdo sobre si convencer a un oponente de algo y si tomar en cuenta las consecuencias para el oponente.
Existe controversia en la teoría de la autodefensa verbal en cuanto a si la técnica de defensa incluye el arte de persuadir a un oponente. algunos autores[ ¿Qué? ] creen que la autodefensa verbal es el arte de la persuasión, pero los autores modernos[ ¿Qué? ] no estoy de acuerdo con esto.
La definición moderna de autodefensa verbal establece que las tácticas de defensa verbal deben seguir el concepto de autodefensa física. Esta idea, tomada de las ideologías de las artes marciales, se basa en que la autodefensa verbal sólo debe servir para preservar el bienestar mental y emocional del defensor. Además, la técnica correcta de autodefensa verbal debe dar al atacante la oportunidad de "salvar la cara" [2] .
Los principales autores en el campo de la autodefensa verbal y las técnicas de comunicación defensiva ofrecen varios métodos diferentes para desactivar situaciones potencialmente inestables y/o conflictivas.
EvitaciónSea consciente de las situaciones que pueden conducir a un conflicto o abuso verbal y trate de evitarlas.
RetiroDespués de entrar en una discusión, conflicto o ataque verbal, discúlpese y abandone la zona de conflicto.
DesviaciónCambiar el tema o cambiar el enfoque del conflicto a la interacción para evitar objeciones o reacciones negativas del agresor.
CompromisoOfrecer formas de calmar al agresor y/o abordar las causas del comportamiento abusivo.
Un método de comunicación basado en la filosofía del aikido y otros estilos de artes marciales blandas . Este método de resolución de conflictos implica el establecimiento de alianzas con el agresor. Las técnicas de este tipo están dirigidas a restablecer el equilibrio de la dinámica interpersonal y/oa lograr un resultado emocional positivo en una conversación [3] .
El especialista en comunicación Luke Archer [4] sugiere tres pasos principales para proteger [5] :
Un practicante de aikido verbal debe desarrollar un sentido de autocontrol y un estilo de comunicación confiado a través de ejercicios específicos [7] .
El método de autodefensa verbal se enseña en academias de policía y en la formación de trabajadores de centros de llamadas , mesas de ayuda, guardias de seguridad de centros comerciales y similares.
El psiquiatra estadounidense David Burns recomienda la técnica de autodefensa verbal [a] para la prevención de episodios depresivos [8] .
Entrenadores reconocidos hicieron una contribución significativa a la teoría y práctica de la defensa personal verbal: