Marketplace ( en inglés online marketplace, mercado de comercio electrónico en línea ) es una plataforma de comercio electrónico , una tienda de comercio electrónico en línea que proporciona información sobre un producto o servicio de terceros.
En general, el mercado es una plataforma en línea optimizada para la provisión de productos y servicios. A menudo, puede comprar el mismo producto de varios vendedores y el precio del producto puede variar.
Dado que los mercados reúnen productos de una amplia gama de proveedores, la elección de estos productos es más amplia y la disponibilidad es mayor que en las tiendas minoristas en línea especializadas [1] . Desde 2014, la cantidad de mercados en Internet global ha estado creciendo rápidamente siguiendo el crecimiento de su demanda [2] .
Amazon se fundó en 1995 y comenzó como un minorista de libros en línea; hoy es el mercado más grande con ocho sucursales en diferentes países del mundo.
En el mismo 1995, también se fundó en EE. UU. la plataforma de subastas por Internet eBay , que, de manera formal, también puede clasificarse como un mercado, ya que este recurso en línea brinda una oportunidad para que las personas físicas y jurídicas pongan en venta sus productos. venta, pero a diferencia de otros mercados, la formación del costo de los bienes en eBay ocurre de acuerdo con las reglas de la subasta.
En 1996, Hiroshi Mikitani fundó la tienda de comercio electrónico Rakuten en Japón y en 1997 les dio a los minoristas la capacidad de crear sus propios sitios web en torno a su tienda en línea.
En 1999, apareció en China el recurso de Internet Alibaba , creado por Jack Ma, que se convirtió en el mercado más grande del mundo con una capitalización de $ 441 mil millones (según los resultados del cuarto trimestre de 2018) [3] .
El término "mercado" proviene del latín mercatus (" plaza del mercado "). El primer uso registrado del término mercado en inglés se encuentra en la Crónica anglosajona de 963, una obra que se produjo durante el reinado de Alfredo el Grande (c. 871-899) y que posteriormente circuló copiada en todos los monasterios ingleses. La frase exacta era "Ic wille þæt markete beo in see selue tun", que se traduce aproximadamente como "Quiero estar en este mercado en una buena ciudad" [4] .
Los mercados actúan como intermediarios de información en el marketing en línea , que ofrecen a los clientes un sitio para conectar a los usuarios en línea con información sobre productos y servicios de varias empresas (boletos aéreos, catering , ropa y zapatos, otros bienes y servicios). Este método es más fácil para el cliente, ya que no hay necesidad de recopilar información y estudiar todas las ofertas en la red, comparar precios, calificaciones y otros indicadores.
Los mercados B2B y B2C se benefician de los intermediarios en línea. Además, los intermediarios en línea a veces brindan apoyo a las redes sociales , que crean una comunidad social para que el proveedor y el cliente se comuniquen directamente entre sí (por ejemplo, la tendencia en rápido aumento del desarrollo del comercio electrónico: el sitio permite que el proveedor y el cliente cliente para hacer negocios en un entorno digital) [ 5] .
Muchos mercados en línea relacionados con servicios han sido criticados por comenzar en industrias donde los proveedores de servicios locales no pueden competir en precio con los extranjeros. También hay críticas de que las leyes y reglamentos relacionados con los mercados en línea no están bien desarrollados; como consecuencia, existe una discrepancia entre la información y responsabilidad del mercado y de terceros.
En el comercio electrónico, junto con el concepto de "Marketplace", también se utiliza el concepto de "Agregador" : esta también es una plataforma que proporciona información sobre un producto o servicio de terceros; sin embargo, a diferencia de un mercado, un agregador es solo un intermediario entre un comprador y un vendedor, sin realizar una transacción (no acepta pagos en el sitio, no se ocupa de la logística, etc.).
Ejemplos de mercado:
Ejemplos de agregadores: